簡直不敢相信，亞馬遜2023財年第四季度業(yè)績飆升，高于預(yù)期水平。

亞馬遜到底做了什么？

日前，亞馬遜發(fā)布了2023財年第四季度及全年報告。報告顯示，亞馬遜第四季度凈銷售額為1699.61億美元，同比增長14%；凈利潤達到106.24億美元，與上年同期的凈利潤2.78億美元相比，大幅增長逾37倍。

每股攤薄收益為1.00美元，與上年同期的每股攤薄收益0.03美元相比大幅增長。

亞馬遜歸母凈利潤 圖源：百度股市通 

無論是第四季度還是全年業(yè)績，都好于分析師預(yù)期。

從全年業(yè)績看，整個2023財年，亞馬遜凈銷售額為5748億美元，同比增長12%。其中，北美部門銷售額為3528億美元，同比增長12%；國際部門銷售額為1312億美元，同比增長11%；AWS業(yè)務(wù)銷售額為908億美元，同比增長13%。

此外，歸屬于普通股東凈利潤為304.25億美元，同比增長1217.74%。

財報公布后，亞馬遜美股市值和股價均明顯上漲。截至當(dāng)?shù)貢r間2月1日收盤，亞馬遜報159.280美元，漲幅2.63%，市值1.65萬億美元，亞馬遜美股盤后漲幅近8%。

圖源：百度股市通

具體來看，亞馬遜的營收包括線上店、實體店、第三方賣家服務(wù)、訂閱服務(wù)、廣告、AWS（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)云計算業(yè)務(wù)）以及其他。

第四季度，亞馬遜來自各項業(yè)務(wù)的凈銷售額，同比均不同程度上漲。其中，來自廣告服務(wù)的凈銷售額146.54億美元，漲幅達到27%，也是所有業(yè)務(wù)收入增速最大的一項。其次是來自第三方賣家凈銷售額為435.59億美元，同比增長20%。另外就是訂閱服務(wù)和AWS云服務(wù)的凈銷售額增速都超過10%。

相反，營收貢獻最大的在線商店的凈銷售額為705.43億美元，其增速僅達到9%的個位數(shù)。同時自于實體店的凈銷售額為51.52億美元，同比增長4%。

圖源：財經(jīng)十一人

整體來看，第四季度以及2023年全年，亞馬遜都實現(xiàn)了營收和利潤的雙雙大幅增長。這份財報對于亞馬遜來說，值得高興。畢竟，2022年亞馬遜面臨了時隔7年來，首次錄得凈虧損。各項業(yè)務(wù)營收增速均大幅放緩，甚至2022年底，亞馬遜股價從170美元跌至84美元，較最高點縮水55%。

而更早的2021年，亞馬遜業(yè)務(wù)增速放緩的危機以及初步顯現(xiàn)。如今各項業(yè)績都在2023年開始重回增長，這讓亞馬遜松了一口氣。

亞馬遜CEO安迪·賈西（Andy Jassy）表示：“第四季度是一個創(chuàng)紀錄的假日購物季，也為亞馬遜結(jié)束了充實的2023年。我們在營收、運營利潤和自由現(xiàn)金流方面取得了顯著的進展，最讓我們高興的是公司在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)不斷的創(chuàng)新和對客戶體驗的改善?！?/p>

取得這份成績，亞馬遜可謂下了不少的功夫。

去年2月初，亞馬遜發(fā)布了公司2022財年第四季度及全年財報。財報顯示，第四季度凈銷售額同比增長9%，但凈利潤為2.78億美元，與上年同期的凈利潤143.23億美元相比下降幅度高達98%。

同時2022年全年凈利潤虧損27美元，這是自2014年以來首次由盈轉(zhuǎn)虧，也是歷史最差成績。據(jù)媒體報道稱，亞馬遜將2022年虧損歸因于其對電動汽車初創(chuàng)公司Rivian的投資。

當(dāng)然，亞馬遜的危機還來自于宏觀經(jīng)濟下行、疫情結(jié)束后消費者回歸線下實體店等多方因素的影響。

利潤下滑伴隨著股價大跌、市值縮水，對此，面臨危機的亞馬遜開始進行自救。首先是降低成本。2022年第四季度，亞馬遜就開始通過關(guān)閉部分商店、削減項目以及凍結(jié)招聘等方式控制成本。

去年初，亞馬遜就開始進行多輪裁員，牽扯范圍廣，涉及零售、設(shè)備、人力資源、視頻、音樂、游戲等多個部門，甚至云計算、廣告等利潤豐厚的部門也面臨裁員，過去一年總裁員人數(shù)超過27000人。

彼時亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西（Andy Jassy ）還在公司網(wǎng)站上發(fā)布聲明表示，亞馬遜在過去幾年中增聘了大量員工，但不確定的經(jīng)濟前景，迫使公司選擇削減成本和人員。公司計劃在（2023年）4月中下旬之前做出最終決定，并通知裁員人員。

除了裁員，亞馬遜還關(guān)停了多項業(yè)務(wù)。去年10月，亞馬遜關(guān)閉其在2008年收購的子公司fabric.com。此外，亞馬遜還接連關(guān)閉遠程醫(yī)療服務(wù)、美國呼叫中心、送貨機器人等多個項目，關(guān)閉了性能不佳的實體連鎖店，推遲了多個倉庫和配送中心的建設(shè)等。

為了應(yīng)對銷售增長放緩和成本上升問題，亞馬遜大幅提高了平臺抽成。根據(jù)Marketplace Pulse研究數(shù)據(jù)，2022年，亞馬遜從每筆銷售中收取的平均費用比例首次超過了50%。

去年9月，亞馬遜和Shopify達成合作，為Shopify商家提供Buy with Prime服務(wù)，允許賣家支付費用后，使用亞馬遜的結(jié)賬和快速送貨服務(wù)。

亞馬遜同時拓寬流量渠道。去年11月份，亞馬遜宣布與Facabook、Instagram、Snapchat達成廣告合作，用戶在這些社交媒體上不用跳轉(zhuǎn)到亞馬遜網(wǎng)站，就能夠直接結(jié)賬，這就極大縮減了購物鏈路，方便用戶下單。

經(jīng)過不斷努力，亞馬遜的業(yè)績終于大幅增長。據(jù)亞馬遜發(fā)布的2023財年第三季度財報，財報顯示，亞馬遜第三季度總凈銷售額為1431億美元，同比增長13%；凈利潤為99億美元，較上年同期的29億美元暴增241%。

亞馬遜CEO安迪·賈西（Andy Jassy）表示，公司在第三季度取得了強勁的業(yè)務(wù)增長，作為電商平臺實現(xiàn)了大幅降低成本和提升交貨速度，AWS云服務(wù)增速日漸穩(wěn)定，廣告營收增速驚人。

從目前來看，亞馬遜已經(jīng)走出低谷，進入新的發(fā)展階段。

近期動作來看，近日亞馬遜官方發(fā)布海外購改版通知，宣布正式關(guān)閉亞馬遜中國（Amazon.cn) 電腦端服務(wù)，用戶將無法通過電腦端網(wǎng)頁下單購物。

同時亞馬遜還推出新版“亞馬遜購物”App，融入了更多本地化元素和頁面設(shè)計，購物體驗更加高效、流暢。客戶可以繼續(xù)以優(yōu)惠的價格選購海外好物，并體驗快捷的國際配送服務(wù)。

雖然目前亞馬遜業(yè)務(wù)表現(xiàn)良好，是全球最大的跨境電商平臺，但其在全球的地位正在面臨中國出海四小龍的威脅。

所說的出海四小龍，即Temu、Shein、TikTok、速賣通。近年來，尤其是2023年，這四家跨境電商平臺正在以極快的速度卷席全球市場。

2022年9月，拼多多跨境電商平臺Temu正式在北美市場上線，上線僅一個月，Temu就登上了美國購物APP下載量榜首。

一年后，抖音的海外短視頻平臺TikTok也在美國正式上線電商服務(wù)TikTok Shop。在美國市場搞電商業(yè)務(wù)，TikTok的優(yōu)勢可不小。要知道，美國市場是TikTok用戶量最大的市場。據(jù)去年3月份tiktok披露的數(shù)據(jù)，tiktok在美國的活躍用戶高達1.5億，幾乎占了美國人口的一半。截至去年9月，TikTok Shop美國小店數(shù)量已經(jīng)達到了1.8萬。

Shein方面，自2023年開始，Shein頻頻被曝赴美上市的消息，估值或達900億美元。據(jù)Bloomberg Second Measure的數(shù)據(jù)，截至2022年11月，Shein已占到美國快時尚銷售額的一半左右。

據(jù)data.ai最新發(fā)布《2024 移動市場報告》顯示，SHEIN再度斬獲2023年全球購物類APP下載量冠軍，Temu、Amazon、Aliexpress分別位于2023購物類APP下載量第二位、第三位和第九位。

data.ai另一份榜單顯示，2023年前三季度，Temu、Shein、AliExpress（速賣通）、TikTok seller成為全球市場下載量增速最快的購物App。

出海四小龍2023全球購物app下載榜排名前四圖源：data.ai報告

實際上，相比Shein和速賣通，亞馬遜更擔(dān)憂的是來自Temu和TikTok的威脅。

在過去一兩年里，Temu和TikTok都采取低價戰(zhàn)和營銷戰(zhàn)來迅速占領(lǐng)市場份額。

去年黑五期間，四家跨境電商平臺都加入了美國“黑五”大促。在競爭激烈勢態(tài)下，各大平臺都延長了促銷時間，迫使亞馬遜也將5天的促銷周期延長到了10天。

從賣家方面看，隨著拼多多Temu和抖音TikTok的飛速擴張，有大批賣家離開亞馬遜，涌入這兩家平臺。

或許害怕大量賣家流失，去年12月，亞馬遜開始下調(diào)銷售傭金和物流費用，規(guī)定從2024年1月15日起，定價低于15美金的服裝類商品，銷售傭金將由17%降至5%；定價介于15美金至20美金之間的服裝類商品，銷售傭金將由17%降至10%。

總的來看，雖然當(dāng)前階段出海四小龍的總體規(guī)模尚未能與亞馬遜相提并論，但增長勢頭迅猛。新的競爭格局已然形成，一場激烈的全球市場競爭序幕正在拉開。