2月2日消息，由北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)聯(lián)合創(chuàng)投媒體“極新”主辦的“2024未來(lái)直播電商科技峰會(huì)”于1月27日在京召開，本屆峰會(huì)以“預(yù)見”為主題，圍繞直播電商的發(fā)展歷程和當(dāng)前挑戰(zhàn)，探討技術(shù)創(chuàng)新對(duì)直播電商的賦能方式，為消費(fèi)品牌方挖掘破局之道，共研未來(lái)趨勢(shì)。值得買科技CTO王云峰出席本次峰會(huì)并發(fā)表主題演講，介紹了值得買科技在AIGC方面的研發(fā)與應(yīng)用進(jìn)展，并以旗下子業(yè)務(wù)日晟星羅為例，具體介紹了AIGC是助力直播電商全流程提效的案例。

活動(dòng)當(dāng)天，主辦方發(fā)布了“2023直播電商數(shù)字化引領(lǐng)者”榜單，表彰通過(guò)應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)為直播電商行業(yè)賦能的先鋒企業(yè)。值得買科技憑借在數(shù)字化技術(shù)方面的創(chuàng)新應(yīng)用，獲評(píng)“2023直播電商數(shù)字化引領(lǐng)者·互動(dòng)&關(guān)系”獎(jiǎng)項(xiàng)。官方資料顯示，該獎(jiǎng)項(xiàng)圍繞“數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用深度和廣度、用戶體驗(yàn)和互動(dòng)性、產(chǎn)品和內(nèi)容創(chuàng)新、數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)營(yíng)銷、社交化營(yíng)銷和品牌影響力”五大維度，經(jīng)過(guò)重重嚴(yán)格篩選，最終從內(nèi)容&體驗(yàn)、直播&工具、數(shù)據(jù)&分析、互動(dòng)&體驗(yàn)四個(gè)領(lǐng)域，評(píng)選出直播電商數(shù)字化的先行者與創(chuàng)新者。

圖源：值得買科技公眾號(hào)

王云峰介紹，2023年起，值得買科技已將AIGC納入年度重點(diǎn)戰(zhàn)略項(xiàng)目，在AIGC技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用上投入大量的資源，進(jìn)行了廣泛實(shí)踐。目前，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)什么值得買已上線了AI決策建議、AI內(nèi)容創(chuàng)作輔助等工具，并通過(guò)旗下各子業(yè)務(wù)與AIGC相結(jié)合，創(chuàng)造更多的電商營(yíng)銷服務(wù)新場(chǎng)景、新樣本。日晟星羅便是其中代表之一。

日晟星羅作為一家專注品牌電商營(yíng)銷的全鏈路服務(wù)商，是值得買科技旗下營(yíng)銷服務(wù)板塊的代表業(yè)務(wù)，主要為入駐抖音的品牌商提供包括營(yíng)銷策劃、品牌旗艦店運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、達(dá)人合作、短視頻內(nèi)容制作、廣告投放等在內(nèi)的全鏈路服務(wù)。目前日晟星羅已榮獲抖音電商首批FACTOR認(rèn)證服務(wù)商、鉆石服務(wù)商認(rèn)證，服務(wù)客戶包括寶潔集團(tuán)、赫蓮娜、科顏氏等知名品牌，已梳理出一套成熟的直播電商運(yùn)營(yíng)方法論。

王云峰指出，直播電商是一項(xiàng)綜合工程，涵蓋了商品選擇、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、流量獲取、轉(zhuǎn)化效率、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。伴隨著行業(yè)的不斷成熟，品牌方也渴望在各個(gè)環(huán)節(jié)中獲得新的增長(zhǎng)，而AIGC便是這一需求的最新解法。新技術(shù)首先在一些容錯(cuò)率較高和創(chuàng)意要求更高的領(lǐng)域獲得了廣泛的應(yīng)用，極大提高了企業(yè)生產(chǎn)效率和經(jīng)營(yíng)效率。“AIGC帶來(lái)了全新的智力供給，它所帶來(lái)的技術(shù)革命堪比第四次工業(yè)革命?！?/p>

值得買科技CTO王云峰 圖源：值得買科技公眾號(hào)

以日晟星羅服務(wù)的具體客戶為例，王云峰介紹了當(dāng)下的AIGC技術(shù)如何在提升用戶體驗(yàn)、提高運(yùn)營(yíng)效率、創(chuàng)新商業(yè)模式三個(gè)角度，助力直播電商全流程提效。在提升用戶體驗(yàn)層面，日晟星羅通過(guò)AIGC技術(shù)，提取了過(guò)去10萬(wàn)小時(shí)的直播錄屏內(nèi)容，將主播表情、動(dòng)作和銷售數(shù)據(jù)、用戶交互情況作對(duì)比，以此分析得出最受觀眾所喜愛的表達(dá)內(nèi)容和表達(dá)方式，從而提升主播直播間表現(xiàn)，讓用戶獲得更完善的消費(fèi)體驗(yàn)。

提高運(yùn)營(yíng)效率則覆蓋了商品選擇、場(chǎng)景設(shè)計(jì)和流量獲取三個(gè)環(huán)節(jié)。在商品選擇上，從目前的測(cè)試數(shù)據(jù)來(lái)看，AIGC對(duì)爆品的篩選準(zhǔn)確率比人工篩選要高20%左右，“過(guò)去商品選擇只能依賴人的經(jīng)驗(yàn)和判斷，但AI加入后，可以結(jié)合更多分析數(shù)據(jù)，獲得更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)”。

在場(chǎng)景設(shè)計(jì)方面，AIGC還可以助力品牌方與服務(wù)商更快地達(dá)成一致。過(guò)去服務(wù)商為品牌方設(shè)計(jì)直播間場(chǎng)景，需要持續(xù)多輪溝通以確認(rèn)創(chuàng)意方向，而AIGC可以幫助服務(wù)商快速生成不同的場(chǎng)景形態(tài)下的關(guān)鍵幀，待客戶確認(rèn)后就可以進(jìn)行更細(xì)化的拍攝和剪輯，極大提升了雙方溝通效率。在流量獲取上，AIGC也可以大幅提升投放素材創(chuàng)作中的各個(gè)環(huán)節(jié)的效率，從而可以進(jìn)行更快的嘗試。

在創(chuàng)新商業(yè)模式層面，AIGC極大節(jié)省了合作流程與溝通效率，并在實(shí)際應(yīng)用中開創(chuàng)出越來(lái)越多的商業(yè)模式。王云峰表示，AIGC和直播的結(jié)合才剛剛開始，雖然當(dāng)下的AIGC技術(shù)尚不足以全自動(dòng)地解決直播電商過(guò)程中的所有問題，但已然在提升用戶體驗(yàn)、提高運(yùn)營(yíng)效率、創(chuàng)新商業(yè)模式層面展現(xiàn)出巨大能效，后續(xù)也將在整個(gè)直播電商、貨架電商乃至整個(gè)消費(fèi)行業(yè)里面發(fā)揮更大的效應(yīng)。而值得買科技也將繼續(xù)深入推進(jìn)AIGC的研發(fā)和應(yīng)用，以AIGC全面賦能業(yè)務(wù)發(fā)展和管理運(yùn)營(yíng)，不斷提升供需兩端的連接效率，創(chuàng)造消費(fèi)信息自由流動(dòng)的美好世界。