值得買科技王云峰：AIGC將在整個直播、貨架電商乃至整個消費行業(yè)里發(fā)揮更大效應(yīng)

2月2日消息，由北京電子商務(wù)協(xié)會聯(lián)合創(chuàng)投媒體“極新”主辦的“2024未來直播電商科技峰會”于1月27日在京召開，本屆峰會以“預(yù)見”為主題，圍繞直播電商的發(fā)展歷程和當(dāng)前挑戰(zhàn)，探討技術(shù)創(chuàng)新對直播電商的賦能方式，為消費品牌方挖掘破局之道，共研未來趨勢。值得買科技CTO王云峰出席本次峰會并發(fā)表主題演講，介紹了值得買科技在AIGC方面的研發(fā)與應(yīng)用進展，并以旗下子業(yè)務(wù)日晟星羅為例，具體介紹了AIGC是助力直播電商全流程提效的案例。

活動當(dāng)天，主辦方發(fā)布了“2023直播電商數(shù)字化引領(lǐng)者”榜單，表彰通過應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)為直播電商行業(yè)賦能的先鋒企業(yè)。值得買科技憑借在數(shù)字化技術(shù)方面的創(chuàng)新應(yīng)用，獲評“2023直播電商數(shù)字化引領(lǐng)者·互動&關(guān)系”獎項。官方資料顯示，該獎項圍繞“數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用深度和廣度、用戶體驗和互動性、產(chǎn)品和內(nèi)容創(chuàng)新、數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)營銷、社交化營銷和品牌影響力”五大維度，經(jīng)過重重嚴(yán)格篩選，最終從內(nèi)容&體驗、直播&工具、數(shù)據(jù)&分析、互動&體驗四個領(lǐng)域，評選出直播電商數(shù)字化的先行者與創(chuàng)新者。

圖源：值得買科技公眾號

王云峰介紹，2023年起，值得買科技已將AIGC納入年度重點戰(zhàn)略項目，在AIGC技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用上投入大量的資源，進行了廣泛實踐。目前，公司主營業(yè)務(wù)什么值得買已上線了AI決策建議、AI內(nèi)容創(chuàng)作輔助等工具，并通過旗下各子業(yè)務(wù)與AIGC相結(jié)合，創(chuàng)造更多的電商營銷服務(wù)新場景、新樣本。日晟星羅便是其中代表之一。

日晟星羅作為一家專注品牌電商營銷的全鏈路服務(wù)商，是值得買科技旗下營銷服務(wù)板塊的代表業(yè)務(wù)，主要為入駐抖音的品牌商提供包括營銷策劃、品牌旗艦店運營、直播運營、達(dá)人合作、短視頻內(nèi)容制作、廣告投放等在內(nèi)的全鏈路服務(wù)。目前日晟星羅已榮獲抖音電商首批FACTOR認(rèn)證服務(wù)商、鉆石服務(wù)商認(rèn)證，服務(wù)客戶包括寶潔集團、赫蓮娜、科顏氏等知名品牌，已梳理出一套成熟的直播電商運營方法論。

王云峰指出，直播電商是一項綜合工程，涵蓋了商品選擇、場景設(shè)計、流量獲取、轉(zhuǎn)化效率、售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)。伴隨著行業(yè)的不斷成熟，品牌方也渴望在各個環(huán)節(jié)中獲得新的增長，而AIGC便是這一需求的最新解法。新技術(shù)首先在一些容錯率較高和創(chuàng)意要求更高的領(lǐng)域獲得了廣泛的應(yīng)用，極大提高了企業(yè)生產(chǎn)效率和經(jīng)營效率?！癆IGC帶來了全新的智力供給，它所帶來的技術(shù)革命堪比第四次工業(yè)革命?！?/p>

值得買科技CTO王云峰 圖源：值得買科技公眾號

以日晟星羅服務(wù)的具體客戶為例，王云峰介紹了當(dāng)下的AIGC技術(shù)如何在提升用戶體驗、提高運營效率、創(chuàng)新商業(yè)模式三個角度，助力直播電商全流程提效。在提升用戶體驗層面，日晟星羅通過AIGC技術(shù)，提取了過去10萬小時的直播錄屏內(nèi)容，將主播表情、動作和銷售數(shù)據(jù)、用戶交互情況作對比，以此分析得出最受觀眾所喜愛的表達(dá)內(nèi)容和表達(dá)方式，從而提升主播直播間表現(xiàn)，讓用戶獲得更完善的消費體驗。

提高運營效率則覆蓋了商品選擇、場景設(shè)計和流量獲取三個環(huán)節(jié)。在商品選擇上，從目前的測試數(shù)據(jù)來看，AIGC對爆品的篩選準(zhǔn)確率比人工篩選要高20%左右，“過去商品選擇只能依賴人的經(jīng)驗和判斷，但AI加入后，可以結(jié)合更多分析數(shù)據(jù)，獲得更準(zhǔn)確的預(yù)測”。

在場景設(shè)計方面，AIGC還可以助力品牌方與服務(wù)商更快地達(dá)成一致。過去服務(wù)商為品牌方設(shè)計直播間場景，需要持續(xù)多輪溝通以確認(rèn)創(chuàng)意方向，而AIGC可以幫助服務(wù)商快速生成不同的場景形態(tài)下的關(guān)鍵幀，待客戶確認(rèn)后就可以進行更細(xì)化的拍攝和剪輯，極大提升了雙方溝通效率。在流量獲取上，AIGC也可以大幅提升投放素材創(chuàng)作中的各個環(huán)節(jié)的效率，從而可以進行更快的嘗試。

在創(chuàng)新商業(yè)模式層面，AIGC極大節(jié)省了合作流程與溝通效率，并在實際應(yīng)用中開創(chuàng)出越來越多的商業(yè)模式。王云峰表示，AIGC和直播的結(jié)合才剛剛開始，雖然當(dāng)下的AIGC技術(shù)尚不足以全自動地解決直播電商過程中的所有問題，但已然在提升用戶體驗、提高運營效率、創(chuàng)新商業(yè)模式層面展現(xiàn)出巨大能效，后續(xù)也將在整個直播電商、貨架電商乃至整個消費行業(yè)里面發(fā)揮更大的效應(yīng)。而值得買科技也將繼續(xù)深入推進AIGC的研發(fā)和應(yīng)用，以AIGC全面賦能業(yè)務(wù)發(fā)展和管理運營，不斷提升供需兩端的連接效率，創(chuàng)造消費信息自由流動的美好世界。