值得買科技CTO王云峰：AICG將顛覆傳統(tǒng)電商模式

1月11日消息，“芯片帶來算力的供給，互聯(lián)網(wǎng)帶來數(shù)據(jù)的供給，AI帶來智力的供給。未來，所有行業(yè)都會感受到AIGC（生成式人工智能）帶來的革命性變革。”2023年12月底，值得買科技CTO王云峰在接受新華財經(jīng)媒體采訪時表示：“我們認為，AIGC帶來的技術(shù)革新，堪稱第四次工業(yè)革命。

回顧整個2023年的AIGC發(fā)展進程，王云峰表示，相比各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在AIGC研發(fā)方面投入的大量資金和精力，更激動人心的是，AIGC商業(yè)化場景的不斷涌現(xiàn)，發(fā)展?jié)摿θ遮咃@性?！澳壳埃珹IGC的應用，主要集中于以下三類場景：一是容錯率較高的場景，如圖片的生成；二是對創(chuàng)意性要求較高的場景，如對海量素材和文章進行提煉、總結(jié)；三是服務于企業(yè)生產(chǎn)效率的提升。”

電商尤其是內(nèi)容電商，無疑是最符合上述三大特征的最典型場景之一?！澳壳埃鞔箅娚唐脚_都在加大對AIGC的投入，正是基于AICG將顛覆傳統(tǒng)電商模式這一判斷?！蓖踉品逯毖?。

值得買科技CTO王云峰 圖源：值得買科技公眾號

以近兩年快速崛起的內(nèi)容電商為例，擁有較強的內(nèi)容能力和內(nèi)容生態(tài)，能夠通過內(nèi)容的分發(fā)精準觸達用戶，抓住用戶興趣并與自己能夠獲取到的貨品供應鏈高效匹配，是它們的最大特征和優(yōu)勢。而AIGC，幾乎能夠在內(nèi)容電商的每一個業(yè)務環(huán)節(jié)，提供賦能甚至重構(gòu)價值。王云峰指出，“隨著AIGC的發(fā)展，電商平臺的內(nèi)容結(jié)構(gòu)可能將發(fā)生巨變，AI生成或者AI輔助生成馬上就會成為現(xiàn)實，未來，可能90%以上的內(nèi)容都會是AIGC或AI-PGC（AI-專業(yè)生成內(nèi)容）、AI-UGC（AI-用戶生成內(nèi)容）、AI-BGC（AI-商業(yè)生成內(nèi)容）等，并且，在這個過程中，人的創(chuàng)造力也會因為與AI的協(xié)同而不斷被激發(fā)，能夠創(chuàng)造出更多更新的內(nèi)容?！?/p>

作為消費者與品牌、電商（包括貨架電商和內(nèi)容電商）之間的高效連接者，值得買科技也已將AIGC納入年度重點戰(zhàn)略項目，在AIGC技術(shù)研發(fā)和應用上投入了大量的資源，進行了廣泛的實踐，旨在以AIGC技術(shù)重構(gòu)核心產(chǎn)品和運營流程，提升運營效率，創(chuàng)新商業(yè)模式，幫助用戶不斷提升消費決策的效率和質(zhì)量，同時幫助品牌和電商客戶更高效地觸達目標消費者。

據(jù)王云峰透露，“什么值得買”很快還將推出私人購物助手——對話式機器人“小值”?！霸谫徫飼r，很多消費者都會有選擇困難癥，隨著AIGC的發(fā)展，未來，每個人可能都會擁有一個專屬AI助手，能夠根據(jù)個人偏好和購買意圖去推薦商品，并幫助完成下單，甚至提醒消費者哪些易耗品即將用完、需要購置。我們認為，這將是一個顛覆性的場景?！?/p>

AI評論機器人 圖源：值得買科技公眾號

為了幫助用戶提升創(chuàng)作效率，“什么值得買”正在針對創(chuàng)作中的現(xiàn)實痛點，積極研發(fā)AI輔助創(chuàng)作工具。已在“什么值得買”上線的AI圖像編輯工具《靈眸設計》，通過8大AI圖像文字能力和若干圖像文字基礎編輯能力，有效解決了用戶在平臺內(nèi)進行創(chuàng)意類制圖時遇到的問題，可以極大降低用戶創(chuàng)作門檻，更好地滿足圖文素材需求，有效節(jié)省時間成本。而基于“值得買消費內(nèi)容大模型”打造的值得買輔助創(chuàng)作平臺（ZDM-Copilot），也將逐步開放給全平臺的內(nèi)容創(chuàng)作者，幫助創(chuàng)作者降低創(chuàng)作難度、提高創(chuàng)作效率，產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)的消費內(nèi)容，促進平臺內(nèi)容生態(tài)的健康發(fā)展。

與此同時，AIGC也大幅提升了“什么值得買”自身的運營效率。目前，在內(nèi)容創(chuàng)作上，“什么值得買”編輯團隊已全面使用文本生成、圖片生成、短視頻生成等AIGC創(chuàng)作工具，在確保內(nèi)容專業(yè)性的基礎上，實現(xiàn)了創(chuàng)作效率的極大提升。2023年上半年，什么值得買平臺上AI貢獻的內(nèi)容占比已大幅提升至33.06%。在平臺運營上，“什么值得買”也充分利用AI來進行社區(qū)治理和內(nèi)容質(zhì)量控制，通過一系列措施凈化社區(qū)環(huán)境氛圍，優(yōu)化社區(qū)互動體驗，持續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)、真實的原創(chuàng)消費內(nèi)容。而通過AI技術(shù)在內(nèi)容發(fā)布流程中的應用，“什么值得買”不僅大幅縮減了審核環(huán)節(jié)的運營成本，而且顯著提升了UGC內(nèi)容發(fā)布的時效，優(yōu)化了創(chuàng)作者的發(fā)布體驗。

靈眸設計 圖源：值得買科技公眾號

此外，AIGC對營銷效率的提升同樣顯著?！拔覀儨y算發(fā)現(xiàn)，對于‘哪款產(chǎn)品將迎來熱銷、需要做好更多的運營準備’這樣的問題，AI的預測相比人工預測，哪怕是相比非常有經(jīng)驗的老運營，準確率還要高10到20個百分點?！蹦壳?，值得買科技的營銷服務板塊，同樣已大量采用AIGC技術(shù)，不斷強化為電商、品牌商提供數(shù)字人營銷、全域互動營銷、線上線下互動營銷等服務的能力。

王云峰特別強調(diào)指出，除了消費者、創(chuàng)作者和平臺自身，AIGC的賦能價值正在更多地惠及產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)，尤其是中小企業(yè)?！爱斍?，我國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐并不均衡，部分企業(yè)依然處于發(fā)展的初級階段，主要原因是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門檻和成本較高。AIGC的發(fā)展，將顯著降低企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻?！币誀I銷場景下的內(nèi)容生成為例，“使用平臺提供的AI工具自動生成圖片和文本，將會在很大程度上降低商家的制作成本?！?/p>