抖音、美團、餓了么,要在春節(jié)大干一場

電商君
2024-01-26 23:46
1.抖音、美團、餓了么,盯上“春節(jié)檔”

“年貨節(jié)”的戰(zhàn)火,已經(jīng)從電商平臺蔓延到了本地生活平臺。

1月25日,抖音正式上線“新春吃喝玩樂節(jié)”,這也標志著本地生活領(lǐng)域的三大巨頭正式在“春節(jié)檔”聚首。

在此之前,這三大平臺雖然也上線了新春相關(guān)活動,但抖音聚焦于電商年貨節(jié),美團、餓了么則是從即時零售切入到年貨節(jié),本質(zhì)上并不屬于本地生活范疇。

直到距離春節(jié)還有半個月之際,各平臺再也按捺不住激動的心情。要知道,今年的春節(jié)將迎來“8+1”的超長假期,線下消費的熱度可想而知,這也讓本地生活隱約成為了比電商更受關(guān)注的一片戰(zhàn)場。

早在1月18日“臘八節(jié)”當天,美團和餓了么就相繼宣布開啟“年貨節(jié)”。

美團聯(lián)動平臺百萬商戶“春節(jié)不打烊”,活動涵蓋外賣、美食、生鮮零售、酒店民宿、麗人生活服務(wù)等200多個品類,覆蓋全國2800個縣區(qū)市,從1月18日一直持續(xù)到2月17日。

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美團年貨節(jié)海報 圖源:美團

美團及大眾點評數(shù)據(jù)顯示,截至1月21日,預(yù)訂除夕夜餐廳桌位的訂單量,較2023年增長超3倍;年三十至大年初八的旅游消費提前預(yù)訂量,較2023年增長約7倍。

另一邊的餓了么,也是在1月18日啟動年貨節(jié)。“1分購”、“5折券”、“特價單品”等優(yōu)惠福利覆蓋了餐飲、百貨、超市、酒水、生鮮等全品類商家。

餓了么數(shù)據(jù)顯示,臘月以來,“車厘子禮盒”、“龍年禮盒”、“紅襪子”、“臘八粥”等外賣搜索已經(jīng)環(huán)比增長400%以上。

值得一提的是,在外賣業(yè)務(wù)上,餓了么今年還玩了個“花活”:和網(wǎng)易旗下的一款游戲跨界聯(lián)動,為游戲玩家開啟春節(jié)期間一個月的5折外賣專場,嘗試進一步擴大對年輕群體的影響力。

至于剛剛趕到戰(zhàn)場的抖音生活服務(wù),更是已經(jīng)將春節(jié)期間的計劃全部“和盤托出”。針對用戶在春節(jié)前后不同的線下消費需求,抖音設(shè)置了14個不同的品類日,“新春吃喝玩樂節(jié)”活動從1月25日一直持續(xù)到2月17日。

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抖音新春活動品類日歷 圖源:抖音App

而在玩法方面,無論是“到店”還是“到家”,抖音、美團、餓了么在春節(jié)的重心都放在了“團購券”上。

電商年貨節(jié),聚焦的是春節(jié)送禮/聚會場景,因而可以提前“囤貨”。不至于等春節(jié)到了,需要的東西還在快遞的路上。

而本地生活的年貨節(jié),聚焦的是春節(jié)線下消費場景,比如聚會、年夜飯、休閑娛樂等?!岸谌钡耐娣?,成功讓本地生活的“即時需求”成為“延時”或“定時”的需求,從而有機會承接住更多的流量和需求。

甚至在創(chuàng)新的過程中,“團購券”今年還被開發(fā)出了用于送禮場景的新功能。


2.從“囤貨”到“囤券”,本地生活“卷”起新玩法

作為本地生活領(lǐng)域當之無愧的霸主,美團在今年春節(jié)期間雙管齊下,針對“到家”和“到店”都有相關(guān)優(yōu)惠活動。

“到家”方面,美團外賣上線了“年貨團團節(jié)”活動,從1月20日到2月14日,每天放出三輪“滿40-16”的大額紅包給用戶搶,可以用于參與活動的外賣商家。另外還有一些力度稍遜一籌的紅包,可供用戶領(lǐng)取后消費。

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美團外賣春節(jié)活動 圖源:美團App

“到店”方面,美團上線了“歲末團圓夜,家宴提前訂”活動,支持消費者提前訂座、購買年夜飯團購券等。

另外針對春節(jié)期間到店的吃喝玩樂,美團也提供了各種品類券供用戶領(lǐng)取,比如旅游門票五折起、訂酒店抽免單等等。

打磨了近一年的直播業(yè)務(wù),也在春節(jié)期間派上了用場。用戶在直播間春節(jié)活動中,同時可以購買外賣或到店的團購券,有效期大多在7-30天左右。

聚焦到家業(yè)務(wù)的餓了么,今年早早地就打出了“不等了,先過年”的口號。年貨節(jié)主會場除了給爆款餐飲套餐引流以外,還給零售/品牌商家提供了展示窗口,意圖借助年貨節(jié)進一步培養(yǎng)零售心智。

此外,餓了么去年開始探索的“券包”玩法,同樣現(xiàn)身年貨節(jié)。用戶可以先付費購買對應(yīng)品類的優(yōu)惠券套餐,隨后在規(guī)定時間內(nèi)使用,有效期一直持續(xù)到2月底。

值得注意的是,依托于券包玩法,餓了么還上線了轉(zhuǎn)贈功能。不僅僅是優(yōu)惠券,還可以把已經(jīng)預(yù)付的零售商品贈送給親友。比如先買好火鍋食材套餐,轉(zhuǎn)贈給親友后,對方即可在需要的時候通過平臺兌換,送貨上門。

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餓了么送券功能 圖源:餓了么App

相比美團和餓了么,抖音雖然是本地生活市場的新人,但創(chuàng)新意識也更勝一籌。

新春活動期間,抖音聚焦到店場景設(shè)置了14個品類日,并且每天派發(fā)188元的新春券包、價格不等的品類券。

從這些基礎(chǔ)玩法來看,和美團、餓了么的活動沒有太大區(qū)別,基本鏈路都是“領(lǐng)優(yōu)惠券-買團購券-到店核銷”。

不過抖音今年還上線了一個新玩法:團購“隨心送”功能?;顒悠陂g,用戶在抖音購買的團購券都能作為禮物贈送給他人,比如一杯奶茶、一份火鍋套餐、一次推拿按摩、一張電影票等等。

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抖音團購隨心送功能 圖源:抖音App

送出去的團購券,對方可以在私信領(lǐng)取,或者在站外掃描圖片二維碼領(lǐng)取。

和餓了么的“送券”相比,抖音支持的贈送范圍更廣。只要是對方所在城市有門店的團購券,基本都可以贈送和使用。

這一玩法十分契合春節(jié)的送禮需求,甚至從實用性角度來說,可能還比實物年貨禮盒等更容易贏得年輕群體的青睞。


3.爭奪新增量,巨頭混戰(zhàn)本地生活

艾瑞咨詢報告顯示,2020年中國本地生活服務(wù)市場規(guī)模為19.5萬億元,到2025年預(yù)計增長至35.3萬億元。

各家互聯(lián)網(wǎng)平臺在線上流量增長見頂后,都不約而同地將目光看向了本地生活市場。由于本地生活的O2O特質(zhì),線上和線下流量可以實現(xiàn)協(xié)同互補,從而造就了一個規(guī)模數(shù)十萬億的巨大市場。

不過,在美團、餓了么多年競爭之后,本地生活市場的格局已經(jīng)較為穩(wěn)定,后來者想要找到新的增長機會并不容易。

也是因此,像春節(jié)這樣釋放了大量線下消費需求的長假,也就成為了各個平臺的“必爭之地”。

除了抖音、美團、餓了么以外,我們還看到有很多平臺已經(jīng)蠢蠢欲動。

比如繼承了餓了么到店業(yè)務(wù)的高德,聚焦春節(jié)訂座需求,推出了免單抽獎活動。只要用戶進行團購券下單、訂餐廳、寫評價等操作,即可獲得抽獎機會,大獎是直接獲得已核銷訂單所對應(yīng)的實付金額,即所謂的“免單”;

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高德新春抽獎活動 圖源:高德App

小紅書上線了“新年友好餐廳”活動,招募上海、廣州的本地商家。由商家提供權(quán)益券,平臺則承諾0傭金、0保證金,并提供官方流量扶持;

快手在春節(jié)期間與美團加深合作,利用自身的流量優(yōu)勢,上線美團團購專區(qū),為后者引流……

甚至,就連順豐、中通、韻達等快遞企業(yè),最近都已經(jīng)開始布局本地生活業(yè)務(wù)。有的在抖音開賬號帶貨,有的通過自己的小程序為美團、餓了么引流,還有的直接售賣餐飲代金券……

面對春節(jié)這塊本地生活的“肥肉”,越來越多的巨頭正在下場。至于誰能夠笑到最后,我們只能拭目以待了。

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