在歐洲市場，亞馬遜似乎頻頻深陷輿論的風波中。

近日，法國監(jiān)管機構宣布，因亞馬遜對員工過度監(jiān)控，已對亞馬遜法國物流公司處以3200萬歐元（3500萬美元）的罰款。

亞馬遜被罰款3200萬歐元 圖源：the hill

目前亞馬遜法國物流公司共有約2萬名長期合同員工，倉庫工人分布在8個大型配送中心。而此次罰款相當于亞馬遜法國物流公司2021年年收入（11億歐元）的3%，“這幾乎是史無前例的”，該監(jiān)管機構表示。

開出這樣一張高額罰單，那么究竟所為何事？據了解，亞馬遜法國物流公司為員工提供了手持式條形碼掃描儀，以此來管理業(yè)務并實現(xiàn)績效目標，如員工將包裹放入板條箱或進行包裝。

但法國監(jiān)管機構表示，這種掃描儀可以讓公司以秒數(shù)對員工進行監(jiān)控，因為如果掃描物流的速度低于1.25秒，那么就會發(fā)出錯誤信號。與傳統(tǒng)的監(jiān)控員工活動的方法不停，這將他們置于密切監(jiān)視和持續(xù)壓力之下。

更為重要的是，根據歐盟隱私規(guī)則《通用數(shù)據保護條例》，建立如此準確地衡量工作中斷的系統(tǒng)是非法的。此外，法國數(shù)據保護局（CNIL）還批評亞馬遜保留員工數(shù)據的時間過長，稱它不需要過去一個月的數(shù)據，因為實時數(shù)據和每周統(tǒng)計數(shù)據就足夠了。

《通用數(shù)據保護條例》部分規(guī)定 圖源：GDPR

對于這樣的結果，亞馬遜發(fā)言人表示：“公司拒絕接受調查結果，這個結論是不正確的，我們保留上訴的權利”，同時還補充道，“我們需要這類系統(tǒng)來保證安全、質量和效率”。

事實上，亞馬遜“犯”這樣的事已經不是第一次了。除了員工數(shù)據安全外，還有我們常談論的“消費者數(shù)據安全”。

2018年5月，法國隱私保護組織La Quadrature du Net對亞馬遜提起訴訟，稱亞馬遜未經同意擅自使用消費者隱私數(shù)據的操作，是嚴重違法的。它們將代表歐洲消費者的權益，確保消費者的數(shù)據安全。

經過長達3年多的調查，這件事情的結果終于被敲定。2021年7月，盧森堡國家數(shù)據保護委員會（CNPD）裁定亞馬遜對其用戶數(shù)據保護不力，違反了《通用數(shù)據保護條例》，對亞馬遜處以7.46億歐元的罰款。

亞馬遜被罰7.46億歐元 圖源：DPM

這筆罰款額比先前預估的2倍還多，這也成為當時歐盟《通用數(shù)據保護條例》自生效以來開出的最大罰單。

除了在歐盟頻陷風波外，亞馬遜在美國也被處以過高額罰金。去年5月，亞馬遜旗下的業(yè)務部門Ring因給予員工無限制訪問客戶敏感視頻數(shù)據的權限，員工和第三方承包商能查看、下載和轉移客戶的敏感視頻數(shù)據，被處以580萬美元的罰款。

Ring部門被罰款580萬美元 圖源;NBC NEWS

一張張?zhí)靸r罰單，表明違反歐盟隱私規(guī)則所付出的代價也會越來越大。如今電商領域的數(shù)據安全問題已經不容忽視，不管是賣家還是消費者，都應加倍小心。隨著各方監(jiān)管機制逐步完善，屆時信息保護會更加全面，數(shù)據合規(guī)化已大勢所趨。