抖音生活服務(wù)發(fā)布2023年服務(wù)商治理年度公告

1月24日消息，抖音生活服務(wù)日前發(fā)布了2023年服務(wù)商治理年度公告。公告顯示，2023年，抖音生活服務(wù)在市場(chǎng)治理過(guò)程中陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，部分服務(wù)商存在發(fā)展招募二級(jí)代理、侵犯平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違規(guī)行為，嚴(yán)重影響商家服務(wù)體驗(yàn)、破壞平臺(tái)健康生態(tài)、損害平臺(tái)良好聲譽(yù)。

為維護(hù)平臺(tái)秩序、保障各方權(quán)益，構(gòu)建公平公正、安全可靠的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，平臺(tái)依據(jù)《抖音生活服務(wù)服務(wù)商管理規(guī)范》等相關(guān)平臺(tái)規(guī)則，持續(xù)對(duì)存在違規(guī)行為的服務(wù)商予以清退，并進(jìn)行公示。

圖源：抖音生活服務(wù)公眾號(hào)

2023年全年，平臺(tái)共計(jì)清退違規(guī)服務(wù)商211家，主要違規(guī)類型集中在發(fā)展招募二級(jí)代理、侵犯平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)賄賂等一級(jí)違規(guī)行為，其中違規(guī)發(fā)展招募二級(jí)代理系年度重點(diǎn)治理類型。截止至今，擾亂平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序類違規(guī)對(duì)標(biāo)峰值下降88.55%，侵犯平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)類違規(guī)對(duì)標(biāo)峰值下降44.68%。

抖音生活服務(wù)始終致力于營(yíng)造正向、健康的商業(yè)合作生態(tài)，持續(xù)打擊、治理各類商標(biāo)侵權(quán)、虛假宣傳、違規(guī)招商、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為，維護(hù)廣大用戶與消費(fèi)者的合法權(quán)益。請(qǐng)各位合作伙伴引以為戒，遵守平臺(tái)規(guī)章制度，誠(chéng)信、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)良好的生態(tài)環(huán)境。

圖源：抖音生活服務(wù)公眾號(hào)

此外，抖音生活服務(wù)提醒各位合作伙伴提高警惕，對(duì)線下招商加盟行為謹(jǐn)慎甄別，凡未經(jīng)授權(quán)以“抖音”、“抖音生活服務(wù)”名義開展加盟聯(lián)營(yíng)活動(dòng)并收取相關(guān)費(fèi)用的行為均存在風(fēng)險(xiǎn)，平臺(tái)若發(fā)現(xiàn)此類行為，將視情況采取必要的法律措施追究相關(guān)主體責(zé)任，涉嫌刑事犯罪的，將積極配合公安司法機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。

2023年典型違規(guī)案例中，存在違規(guī)招募二級(jí)代理的行為。例如以“數(shù)字人”項(xiàng)目名義招募二級(jí)代理，涉事公司為上?；ビ鲂畔⒖萍加邢薰?。該公司未經(jīng)授權(quán)違規(guī)開辦線下會(huì)議，利用“AI數(shù)字人直播”名義包裝其招募二級(jí)代理的違規(guī)行為，實(shí)際仍以抽傭收益誘導(dǎo)第三方繳納高額費(fèi)用，成為其市/區(qū)級(jí)聯(lián)營(yíng)商，造成多人財(cái)產(chǎn)損失，引發(fā)多輪投訴。2023年7月5日，平臺(tái)執(zhí)行清退處理，并扣除全額保證金，與該公司及關(guān)聯(lián)主體永不合作。