餓了么在長沙成立“安全生產(chǎn)”專項小組 應(yīng)對雨雪天氣

1月23日消息，長沙低溫雨雪天氣持續(xù)，餓了么提前做好騎手配送安全和防寒保障，已成立“安全生產(chǎn)”專項小組，啟動特殊天氣下的應(yīng)急機(jī)制，在確保人員安全情況下，通過靈活的運(yùn)力調(diào)配，保障用戶用餐體驗(yàn)。

餓了么長沙物流負(fù)責(zé)人呂相琦表示，“騎手服務(wù)好市民，我們服務(wù)好騎手。我們將在保障騎手安全的前提下，滿足市民在生活、物資等方面的需求，也感謝廣大用戶對騎手的理解、支持和關(guān)愛。”

圖源：長沙晚報掌上長沙

為確保騎手配送安全，大雪之前，餓了么已向騎手推送了天氣預(yù)警和安全提醒。平臺前置提示包括減速慢行、防寒防滑等，同時平臺還進(jìn)行線路優(yōu)化和派單保護(hù)，為騎手匹配更靈活的配送時間、縮短配送距離，開啟相關(guān)情況下的免罰措施和異常申報、剔除等。

在降雪天氣來臨之前，餓了么已啟動“醫(yī)食駐行”多方位舉措，讓藍(lán)騎士“餓了能就餐、累了能歇腳、出行有保障、醫(yī)檢更便捷”，以更好服務(wù)市民生活需求。餓了么已提前發(fā)放冬季溫暖包，包括加絨騎行圍脖、加厚車把手套、防風(fēng)保暖護(hù)膝等，還針對騎手開展了大雪、寒潮異常天氣防護(hù)等安全知識課程培訓(xùn)。

餓了么還要求物流站點(diǎn)檢查防寒物資、車輛電池等情況，并且在部分站點(diǎn)和騎士驛站準(zhǔn)備了姜湯、熱茶、感冒藥和醫(yī)藥箱等，做好后勤保障。

圖源：長沙晚報掌上長沙

美團(tuán)外賣數(shù)據(jù)也顯示，雨雪天氣的到來，給長沙市民出行帶來不便。不少市民選擇通過外賣訂餐、購買生活用品。1月21日當(dāng)天，長沙整體外賣訂單量相比上周同期均有所增長，其中“熱乎乎”的冬季美食增長較快，麻辣燙外賣增長了11.5%、火鍋外賣增長9.9%。

也有很多市民通過外賣進(jìn)行食材、保暖用品的采購，其中生鮮食材訂單增長17%、服裝鞋帽增長超60%，而御寒必備的暖寶寶則暴漲了565%。