餓了么藍(lán)騎士聯(lián)手藍(lán)馬甲開展“數(shù)字適老進社區(qū)”行動

1月17日消息，在上海市通信管理局、上海市經(jīng)濟和信息化委員會的指導(dǎo)下，餓了么日前宣布，藍(lán)騎士將聯(lián)手藍(lán)馬甲在全國百城開展助老行動，把智能手機操作等數(shù)字服務(wù)攻略送到老人家門口。合作試點期間內(nèi)，藍(lán)騎士和藍(lán)馬甲志愿者已在上海普陀區(qū)萬里街道、甘泉街道等多地開展課程教學(xué)。

圖源：餓了么官方

如今，手機點外賣、掛號、打車等已經(jīng)是年輕人的常規(guī)操作，但對于部分老年人來說，仍然面臨著“不會用、不敢用”智能手機、擔(dān)心遭遇電信詐騙的難題。為了不讓老年人在城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型中掉隊，三年來藍(lán)馬甲4萬多名志愿者已經(jīng)服務(wù)老人超過144萬人次。

螞蟻公益基金會藍(lán)馬甲專項基金管委會主任王亦菲介紹，在成立之初，藍(lán)馬甲項目在各地與老年人進行訪談發(fā)現(xiàn)，“很多老年人遇到手機難題時，很多時候不敢問子女，怕孩子不耐煩的語氣，也不習(xí)慣向孩子學(xué)習(xí)新鮮事物?！绷硪环矫?，很多老年人對手機界面不熟悉，讓他們不敢嘗試，怕手機死機或者被盜用了賬號。

而志愿者的身份，讓老年人不怕自己問多了被“嫌棄”啰嗦。成立三年來，藍(lán)馬甲通過有趣的展覽互動、社區(qū)里定時定點的駐點解答、街道里系統(tǒng)化的適老手機課程，為老年人提供服務(wù)的加法。

圖源：餓了么官方

王亦菲表示，計劃在未來一年實現(xiàn)“三個一百”計劃，即合作100個社會組織伙伴，聯(lián)動100家助老倡導(dǎo)伙伴、建設(shè)100支志愿服務(wù)團隊。希望能通過更加開放的合作模式，吸引更多社會力量和公益專業(yè)團隊加入，共同關(guān)注助老領(lǐng)域。“我們非常期待藍(lán)騎士的加入，餓了么藍(lán)騎士月活數(shù)量已經(jīng)超過120萬，構(gòu)成了城市的毛細(xì)血管網(wǎng)絡(luò)?！?/p>

餓了么騎士文化運營負(fù)責(zé)人陳潔認(rèn)為，此次藍(lán)馬甲與藍(lán)騎士聯(lián)手，將疊加放大雙方優(yōu)勢。通過結(jié)合藍(lán)馬甲成熟的適老課程體系和藍(lán)騎士的全國配送網(wǎng)絡(luò)，餓了么將培訓(xùn)更多具有講解能力的藍(lán)騎士志愿者，他們能夠深入淺出地向老年人進行智能手機操作教學(xué)。所有上崗的藍(lán)騎士志愿者都會經(jīng)過專業(yè)機構(gòu)培訓(xùn)，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范。

而借助于餓了么在全國各地的即配網(wǎng)絡(luò)，藍(lán)馬甲志愿活動也將輻射更多區(qū)域，把數(shù)字助老服務(wù)送到全國更多二三線城市和縣域老人的家門口。