亞馬遜德國(guó)站包裹配送面臨延誤

1月11消息，亞馬遜德國(guó)站近日發(fā)布公告稱(chēng)，平臺(tái)了解到嚴(yán)重的洪水和罷工可能會(huì)影響運(yùn)輸服務(wù)并導(dǎo)致賣(mài)家遇到交貨延誤。如果這些事件影響了業(yè)務(wù)，賣(mài)家可能會(huì)收到有關(guān)已配送訂單的延遲交貨率、取消率或訂單缺陷率的自動(dòng)電子郵件通知。如果在恢復(fù)正常業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)被要求選擇退出基于賣(mài)家表現(xiàn)的任何帳戶(hù)限制，請(qǐng)賣(mài)家簡(jiǎn)要說(shuō)明業(yè)務(wù)受到的影響。

如果需要了解更多信息，請(qǐng)買(mǎi)家參閱反對(duì)A-to-Z擔(dān)保索賠。如果需要對(duì)績(jī)效反饋提出異議，請(qǐng)買(mǎi)家轉(zhuǎn)至反饋管理器。平臺(tái)將審查每個(gè)個(gè)案。在適當(dāng)?shù)那闆r下，平臺(tái)將扭轉(zhuǎn)因洪水和罷工而對(duì)賣(mài)家業(yè)績(jī)?cè)斐傻娜魏呜?fù)面影響。

如果賣(mài)家當(dāng)前無(wú)法發(fā)貨，平臺(tái)建議在“商店?duì)顟B(tài)和假期設(shè)置”頁(yè)面上將商品狀態(tài)設(shè)置為“無(wú)效”。在可以發(fā)貨訂單并再次滿(mǎn)足客戶(hù)期望之前，賣(mài)家請(qǐng)勿將狀態(tài)更改回“活動(dòng)”。平臺(tái)表示將繼續(xù)關(guān)注事態(tài)發(fā)展并及時(shí)向賣(mài)家通報(bào)最新情況，還對(duì)賣(mài)家的合作以及對(duì)客戶(hù)服務(wù)的承諾表示感謝。

亞馬遜德國(guó)站包裹配送面臨延誤 圖源：亞馬遜官網(wǎng)

值得一提的是，負(fù)責(zé)監(jiān)管亞馬遜Prime Video和MGM Studios部門(mén)的邁克·霍普金斯（Mike Hopkins）在當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三（1月10日）向員工發(fā)送了一份通知，告知他們裁員事宜——將解雇該兩部門(mén)的數(shù)百名員工。亞馬遜發(fā)言人證實(shí)了此次裁員。

霍普金斯表示：“在過(guò)去的一年里，我們幾乎關(guān)注了業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，著眼于提高我們的能力，為我們的全球客戶(hù)提供更具突破性的電影、電視節(jié)目和體育直播，為我們的全球客戶(hù)提供個(gè)性化、易于使用的娛樂(lè)體驗(yàn)?！?/p>

“因此，我們發(fā)現(xiàn)了減少或停止在某些領(lǐng)域的投資的機(jī)會(huì)，同時(shí)增加了投資并專(zhuān)注于能夠產(chǎn)生最大影響的內(nèi)容和產(chǎn)品計(jì)劃。由于這些決定，我們將在Prime Video和Amazon MGM Studios組織中裁減數(shù)百個(gè)職位。”

亞馬遜將解雇其Prime Video和米高梅影業(yè)部門(mén)的數(shù)百名員工的報(bào)道 圖源：CNBC