京東達(dá)達(dá)攤上事了
達(dá)達(dá)內(nèi)部人員涉嫌詐騙
達(dá)達(dá)出現(xiàn)“內(nèi)鬼”,京東也跟著躺槍。
近日,京東集團(tuán)一則內(nèi)幕消息引發(fā)高度關(guān)注。京東集團(tuán)公告稱,其子公司達(dá)達(dá)在內(nèi)部審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些存疑的行為,可能會(huì)導(dǎo)致公司2023年在線廣告和營(yíng)銷服務(wù)的收入數(shù)據(jù)存疑,將委托第三方重新審計(jì)。
圖源:京東集團(tuán)
根據(jù)達(dá)達(dá)集團(tuán)的評(píng)估,公司2023年前三季度在線廣告和營(yíng)銷服務(wù)收入及運(yùn)營(yíng)和支持成本均存在被夸大的可能,具體涉及金額為5億元左右。
這意味著,通過(guò)虛構(gòu)這兩組數(shù)據(jù),達(dá)達(dá)的財(cái)務(wù)指標(biāo)受到了顯著影響,各項(xiàng)數(shù)據(jù)均發(fā)生了不小的變化。
另外,公告進(jìn)一步指出,達(dá)達(dá)此前提供的2023年第四季度和全年的收入指引也不可靠。
這意味著,達(dá)達(dá)的營(yíng)收情況并不像外界想象得那么樂(lè)觀。尤其是在第二季度實(shí)現(xiàn)的上市后首次整體盈利,其真實(shí)性可能存在水分,需要進(jìn)一步核實(shí)。
盡管達(dá)達(dá)方面堅(jiān)稱該事件與公司核心業(yè)務(wù)無(wú)關(guān),且影響范圍有限,但消息公布后,達(dá)達(dá)集團(tuán)的股價(jià)仍出現(xiàn)了大幅下跌,跌幅超過(guò)45%,近乎腰斬。這一情況也對(duì)母公司京東的股價(jià)產(chǎn)生了影響,使其下跌了2.7%。
有內(nèi)部人士表示,此事件由達(dá)達(dá)在審計(jì)中主動(dòng)發(fā)現(xiàn),或因個(gè)別人涉嫌詐騙犯罪導(dǎo)致。目前,達(dá)達(dá)已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
值得注意的是,上個(gè)月19號(hào),達(dá)達(dá)集團(tuán)內(nèi)部發(fā)生了重大的人事變動(dòng),辛利軍辭去了公司董事局主席兼董事會(huì)成員的職務(wù),由京東集團(tuán)CFO單甦接替其擔(dān)任達(dá)達(dá)董事會(huì)主席和提名委員會(huì)成員。
緊接著,達(dá)達(dá)集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官陳兆明也宣布因個(gè)人原因辭去了公司CFO一職,這一決定自2023年12月19日起生效。
當(dāng)時(shí),外界普遍猜測(cè)達(dá)達(dá)集團(tuán)高管辭職是由于三季度業(yè)績(jī)不佳。然而,三季報(bào)的數(shù)據(jù)卻打破了這一說(shuō)法。
根據(jù)三季度財(cái)報(bào),達(dá)達(dá)集團(tuán)在三季度實(shí)現(xiàn)了29億元的總營(yíng)收,同比增長(zhǎng)20%。同時(shí),經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)率同比提升了11個(gè)百分點(diǎn),盈利能力得到顯著優(yōu)化。
圖源:達(dá)達(dá)集團(tuán)公眾號(hào)
從上述數(shù)據(jù)中清晰可見(jiàn),達(dá)達(dá)集團(tuán)在三季度展現(xiàn)了優(yōu)秀的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。這表明,高管辭職的原因更可能是由于個(gè)人原因或公司內(nèi)部決策調(diào)整,而非外界所傳言的業(yè)績(jī)不佳。
可令人始料未及的是,新年伊始,達(dá)達(dá)集團(tuán)就爆出了業(yè)績(jī)?cè)旒俸蛦T工涉嫌詐騙犯罪的消息。盡管我們不能確定高管辭職是否與這些事件有關(guān),但業(yè)績(jī)?cè)旒俚膯?wèn)題確實(shí)存在,這不禁讓人對(duì)達(dá)達(dá)的未來(lái)產(chǎn)生質(zhì)疑:它是否能夠繼續(xù)作為京東即時(shí)零售的堅(jiān)實(shí)后盾?
實(shí)際上,回顧達(dá)達(dá)的發(fā)展歷程,我們可以發(fā)現(xiàn)其盈利能力一直不盡如人意,算不上是一門(mén)穩(wěn)定的賺錢(qián)生意。
公開(kāi)信息顯示,達(dá)達(dá)集團(tuán)成立于2014年,并于2016年與京東到家合并,2020年在美國(guó)納斯達(dá)克交易所掛牌上市。
達(dá)達(dá)集團(tuán)敲鐘儀式 圖源:我是達(dá)達(dá)官微
截至目前,達(dá)達(dá)集團(tuán)擁有京東到家和達(dá)達(dá)快送兩大核心業(yè)務(wù),這兩大業(yè)務(wù)是京東即時(shí)零售的重要組成部分。
具體來(lái)看,京東到家依托達(dá)達(dá)快送的運(yùn)力,為消費(fèi)者提供1小時(shí)配送到家的即時(shí)消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn),而達(dá)達(dá)快送以眾包模式為核心運(yùn)力,主要提供全場(chǎng)景、全時(shí)段、高效快捷的物流配送服務(wù)。
正是由于兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的加持,京東即時(shí)零售得以為用戶提供高效、高質(zhì)量的配送服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,目前達(dá)達(dá)快送業(yè)務(wù)累計(jì)覆蓋全國(guó)2700多個(gè)縣區(qū)市,京東到家業(yè)務(wù)累計(jì)覆蓋全國(guó)超1700個(gè)縣區(qū)市。
可即便如此,達(dá)達(dá)仍難以擺脫虧損頑疾。數(shù)據(jù)顯示,2017年至2022年,達(dá)達(dá)分別虧損14.5億元,18.8億元,16.7億元,17.1億元、21億元和13.3億元。
結(jié)合當(dāng)前業(yè)績(jī)?cè)旒俚氖录?,可以看出達(dá)達(dá)集團(tuán)仍面臨許多挑戰(zhàn)。接下來(lái),達(dá)達(dá)能否順利解決這些問(wèn)題,找到新的增量并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,還有待進(jìn)一步觀察。
達(dá)達(dá)自曝“家丑”,圖的是什么?
常言道:“家丑不可外揚(yáng)”,而達(dá)達(dá)卻選擇將其公之于眾,其背后有兩個(gè)原因。
其一,作為“即時(shí)零售第一股”,達(dá)達(dá)集團(tuán)理應(yīng)承擔(dān)起強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。當(dāng)企業(yè)面臨不容忽視、無(wú)法隱藏的問(wèn)題時(shí),不僅需要外部監(jiān)督的嚴(yán)格審查,更需要有自我曝光的自覺(jué)。若選擇自我隱藏,只會(huì)使問(wèn)題更加惡化,最終導(dǎo)致無(wú)法挽回的后果。
而達(dá)達(dá)自曝業(yè)績(jī)?cè)旒伲彩菫榱苏曌陨淼膯?wèn)題,積極尋求解決方案。正如劉強(qiáng)東所說(shuō):如果一家公司,在不該賺錢(qián)的時(shí)候賺錢(qián)了,那是非常愚蠢的。寧肯忍受暫時(shí)不賺錢(qián)帶來(lái)的羞愧,也不能持續(xù)的愚蠢。
其二,作為一家背靠巨頭的即時(shí)零售企業(yè),達(dá)達(dá)對(duì)京東平臺(tái)的依賴性較強(qiáng),但其自我造血能力相對(duì)較弱。數(shù)據(jù)顯示,2021年,美團(tuán)閃購(gòu)的全年GMV達(dá)到842億元,而京東到家僅為431億元。
除此之外,自京東全面接管達(dá)達(dá)以來(lái),高管團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了頻繁的變動(dòng)。從創(chuàng)始人離開(kāi),到CTO、CFO相繼離職,這一系列的人事變動(dòng)背后,無(wú)疑暴露了達(dá)達(dá)所面臨的巨大壓力。
圖源:達(dá)達(dá)集團(tuán)官網(wǎng)
面對(duì)這種情況,達(dá)達(dá)主動(dòng)公開(kāi)業(yè)績(jī)?cè)旒俚葐?wèn)題顯得尤為重要。這種坦誠(chéng)的態(tài)度不僅有助于消除外界的疑慮,還能夠提高企業(yè)的透明度和公信力,從而贏得市場(chǎng)的信任和支持。
總之,要想實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步向前,達(dá)達(dá)必須正視自身存在的問(wèn)題和不足,積極采取有效的措施來(lái)提高自身的盈利能力。只有這樣,達(dá)達(dá)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
配送成本是個(gè)大問(wèn)題
放眼整個(gè)即時(shí)零售行業(yè),機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的。
在機(jī)遇方面,即時(shí)零售市場(chǎng)呈現(xiàn)出巨大的增長(zhǎng)潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2022年我國(guó)即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)5900億元,且在2019-2022年間,其年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)51.6%。預(yù)計(jì)至2030年,這一市場(chǎng)規(guī)模將增至3.6萬(wàn)億元,達(dá)到同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6%和實(shí)物網(wǎng)絡(luò)零售總額的20%。
圖源:《2023即時(shí)零售發(fā)展趨勢(shì)白皮書(shū)》
可見(jiàn),即時(shí)零售市場(chǎng)仍然是一條充滿活力和無(wú)限可能的賽道。
在挑戰(zhàn)方面,隨著阿里、京東、美團(tuán)、抖音、快手等巨頭紛紛加碼,即時(shí)配送賽道愈發(fā)顯得擁擠。
然而,對(duì)于抖音和快手等新入局者而言,在即時(shí)零售市場(chǎng)的核心環(huán)節(jié)——即時(shí)配送方面,與阿里、京東、美團(tuán)等老玩家相比,其優(yōu)勢(shì)并不突出。
不過(guò),在流量方面,抖音和快手的表現(xiàn)略勝一籌。這兩大平臺(tái)擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和活躍的社交屬性,能夠?yàn)榧磿r(shí)零售提供充足的流量支持。
通過(guò)短視頻和直播帶貨等形式,抖音和快手能夠有效地吸引和引導(dǎo)用戶進(jìn)行購(gòu)買,為商家提供更多的銷售機(jī)會(huì)。
但我們必須正視的是,無(wú)論是新入局者還是老玩家,持續(xù)高漲的人力成本都是整個(gè)即時(shí)零售行業(yè)所面臨的難題。一組數(shù)據(jù)對(duì)比顯示,即時(shí)配送的單票履約成本約為7元,而社區(qū)團(tuán)購(gòu)的單票履約費(fèi)用僅為0.97元,二者相差甚遠(yuǎn)。
如果無(wú)法有效控制人力成本,各大平臺(tái)的即時(shí)零售業(yè)務(wù)都有可能陷入虧損的泥潭,難以自拔。
因此,若要在即時(shí)零售市場(chǎng)取得成功,還需密切關(guān)注成本效益,確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
未來(lái),隨著各路巨頭在即時(shí)零售市場(chǎng)繼續(xù)大展身手,平臺(tái)間的差距正在逐漸縮小,配送服務(wù)、用戶體驗(yàn)等要素將成為決定勝負(fù)的關(guān)鍵所在。
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