北京市部分快件延遲網(wǎng)點(diǎn)已陸續(xù)恢復(fù)正常

王小孟
2024-01-06 17:35

1月6日消息,據(jù)北京商報(bào),北京市郵政管理局(以下簡稱“北京市郵管局”)今日下午發(fā)布了《關(guān)于我市部分網(wǎng)點(diǎn)快件延遲情況的通報(bào)》。通報(bào)表示,北京市郵管局近日關(guān)注到有消費(fèi)者反映北京市部分網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)快件延遲寄遞現(xiàn)象,郵政管理部門迅速開展核查,督促相關(guān)快遞企業(yè)加大人力物力投入,加快延遲快件分揀投遞,盡快送到消費(fèi)者手中。目前快遞網(wǎng)點(diǎn)已陸續(xù)恢復(fù)正常。

據(jù)了解,中通、圓通、申通、韻達(dá)、極兔等5家快遞企業(yè)在石景山區(qū)的1處共配網(wǎng)點(diǎn)、中通快遞位于昌平區(qū)的1處網(wǎng)點(diǎn)、韻達(dá)快遞在通州區(qū)的1處網(wǎng)點(diǎn)均在近期出現(xiàn)了部分快件投遞延遲等問題。當(dāng)前,在郵政管理部門的督促下,上述網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)或正在恢復(fù)正常運(yùn)作。

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北京市部分快件延遲網(wǎng)點(diǎn)已陸續(xù)恢復(fù)正常 圖源:北京商報(bào)

根據(jù)監(jiān)測,1月1日-5日,北京市日均快遞攬投量為1856萬件,快遞服務(wù)運(yùn)行整體平穩(wěn)。北京市郵管局表示,下一步,郵政管理部門將持續(xù)加大監(jiān)督指導(dǎo)力度,督促企業(yè)強(qiáng)化資源和力量調(diào)度,減少延遲情況,保障全市快遞網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)有序運(yùn)行。

值得一提的是,近日,《河南省禁止和限制不可降解一次性塑料制品規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)已從1月1日起正式施行,《規(guī)定》提到,河南全省郵政快遞網(wǎng)點(diǎn)禁止使用不可降解的塑料包裝袋、塑料膠帶、一次性塑料編織袋等。

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韻達(dá)上線無人車 圖源:韻達(dá)速遞公眾號(hào)

此外,去年12月,韻達(dá)快遞已在北京等多家網(wǎng)點(diǎn)引進(jìn)并上線了一批智能、高效且成本低的全新助手——無人車。據(jù)了解,韻達(dá)北京門頭溝網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管乾宏臨時(shí)引進(jìn)了3臺(tái)無人車,用于網(wǎng)點(diǎn)到驛站之間快件短駁運(yùn)輸工作。

管乾宏介紹說:“我們現(xiàn)在有6條驛站快件運(yùn)輸線路,目前使用無人車替換了其中的兩條線路,效果比人工運(yùn)輸更好?!?/p>

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8月7日消息,對(duì)于投資者“京津冀暴雨洪水對(duì)韻達(dá)股份北方市場影響大嗎?”的提問,韻達(dá)股份表示:目前,除少數(shù)地區(qū)外,公司京津冀地區(qū)受影響的網(wǎng)點(diǎn)已恢復(fù)運(yùn)行,但快件派送時(shí)效較正常有一定延長滯后,懇請(qǐng)客戶諒解,公司正積極調(diào)集力量,幫助受影響地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)早日恢復(fù)正常快遞服務(wù)。
目前,韻達(dá)北京南海網(wǎng)點(diǎn)興業(yè)服務(wù)部滿崗35人,到崗27人,因?yàn)闊o人車的使用,每天可穩(wěn)定派送8000票快件。
數(shù)據(jù)顯示,近日,中通北京轉(zhuǎn)運(yùn)中心平均日處理包裹170萬件,近一周來單日高峰快件量近200萬件。據(jù)了解,為了進(jìn)一步保障疫情期間寄遞安全,北京中通旗下200多家網(wǎng)點(diǎn)均為快遞員提供免費(fèi)核酸檢測服務(wù)。在網(wǎng)點(diǎn)防疫層面,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人會(huì)每日嚴(yán)格篩查快遞員、駕駛員行程軌跡,確保無中高風(fēng)險(xiǎn)記錄或與風(fēng)險(xiǎn)人群接觸史。在場地、人員、車輛消殺方面,將持續(xù)落實(shí)車輛、快件消殺管控,對(duì)所有進(jìn)出北京快件實(shí)施消殺。
韻達(dá)北京公司在北京市郵政管理局的協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌下,采取四大舉措,做好快遞末端服務(wù)保障工作,保障北京市民快遞服務(wù)需求。一是在人員組織上面,針對(duì)部分區(qū)域人員短缺問題,韻達(dá)及時(shí)啟動(dòng)周邊網(wǎng)點(diǎn)或周邊跨區(qū)調(diào)配人力資源。二是在客戶服務(wù)保障上,為保障消費(fèi)者的藥品和生活必需品等快件的及時(shí)送達(dá),韻達(dá)調(diào)派人手,優(yōu)先為客戶派送醫(yī)藥及生活必需品快件
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在人員組織上面,針對(duì)部分區(qū)域人員短缺問題,韻達(dá)及時(shí)啟動(dòng)周邊網(wǎng)點(diǎn)或周邊跨區(qū)調(diào)配人力資源。在客戶服務(wù)保障上,為保障消費(fèi)者的藥品和生活必需品等快件的及時(shí)送達(dá),韻達(dá)調(diào)派人手優(yōu)先為客戶派送醫(yī)藥及生活必需品快件。在政策支持上,韻達(dá)取消北京末端網(wǎng)點(diǎn)各類考核,并為網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放防疫補(bǔ)貼,此外,韻達(dá)分撥中心員工和一線快遞員也給予額外補(bǔ)貼,保障一線小哥全身心投入到客戶服務(wù)工作中。
在中通快遞分揀操作區(qū),快件放置到傳送帶上后,會(huì)使用分子霧化消毒器逐一對(duì)郵件進(jìn)行消毒。
近日來,中通北京轉(zhuǎn)運(yùn)中心平均日處理包裹170萬件,近一周來單日高峰快件量近200萬件。
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