菜鳥(niǎo)與麥當(dāng)勞中國(guó)達(dá)成戰(zhàn)略合作

1月5日消息，麥當(dāng)勞中國(guó)與菜鳥(niǎo)集團(tuán)在日前簽署供應(yīng)鏈數(shù)字化建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將從射頻識(shí)別（RFID）項(xiàng)目起步，深入推進(jìn)菜鳥(niǎo)RFID解決方案在麥當(dāng)勞供應(yīng)鏈的落地和實(shí)施，同時(shí)共同探索供應(yīng)鏈數(shù)字化、自動(dòng)化等方面的合作，助力麥當(dāng)勞中國(guó)供應(yīng)鏈數(shù)字化建設(shè)，提升供應(yīng)鏈效率和溯源能力，改善顧客和員工體驗(yàn)。

以物聯(lián)網(wǎng)為例，根據(jù)協(xié)議，麥當(dāng)勞中國(guó)將在食品供應(yīng)鏈鏈路中部署菜鳥(niǎo)RFID技術(shù)。麥當(dāng)勞中國(guó)將在食品包材上植入菜鳥(niǎo)RFID標(biāo)簽，由于RFID具有群讀功能和獨(dú)特的識(shí)別碼，商品就能擁有一張打通“生產(chǎn)—物流—餐廳”環(huán)節(jié)的唯一“數(shù)字身份證”。這讓產(chǎn)品不僅可以有效提升貨物盤(pán)點(diǎn)與物流效率，還能助力打造端到端的智慧化物流，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化監(jiān)控與追溯和供應(yīng)鏈信息互聯(lián)協(xié)同。在麥當(dāng)勞中國(guó)目前與菜鳥(niǎo)合作推進(jìn)的RFID試點(diǎn)項(xiàng)目中，餐廳每天盤(pán)存的所需時(shí)間由一小時(shí)降低至15分鐘，且?guī)齑鏀?shù)據(jù)準(zhǔn)確性提升30%。

圖源：菜鳥(niǎo)官方

值得一提的是，在2023年末，家電品牌TCL聯(lián)手菜鳥(niǎo)升級(jí)大家電物流服務(wù)。通過(guò)接入菜鳥(niǎo)升級(jí)版的“大家電倉(cāng)配一體解決方案”，TCL實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)、配送、安裝、逆向全鏈路服務(wù)一體化，用戶(hù)物流體驗(yàn)大幅提升。2023年1-9月，菜鳥(niǎo)在大家電的配送整體滿(mǎn)意度方面，配送速度、商品破損率等指標(biāo)均保持了領(lǐng)先，尤其是在快遞員服務(wù)滿(mǎn)意度方面，菜鳥(niǎo)已經(jīng)大幅度領(lǐng)先同行20個(gè)百分點(diǎn)以上。其中，菜鳥(niǎo)家具和家電配送及安裝的平均首次成功率已達(dá)到95%。

據(jù)了解，菜鳥(niǎo)目前已建立一個(gè)涵蓋整個(gè)物流鏈路的家具和家電綜合配送及安裝網(wǎng)絡(luò)，包括存儲(chǔ)、送貨上門(mén)、安裝、維修、退貨以及回收。截止2023年6月30日，菜鳥(niǎo)綜合大件物品物流網(wǎng)絡(luò)包括遍布全國(guó)超過(guò)120個(gè)城市可滿(mǎn)足特殊處理要求的180多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，而家具和家電配送及安裝的平均首次成功率達(dá)到95%。

菜鳥(niǎo)大件物流家裝師傅送裝一體 圖源：菜鳥(niǎo)公眾號(hào)

此外，在2023年12月25日，菜鳥(niǎo)集團(tuán)與中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)簽署合作框架協(xié)議，雙方將開(kāi)展多維度的公益項(xiàng)目合作，以及探索應(yīng)急物流服務(wù)市場(chǎng)化合作新模式。

根據(jù)合作框架內(nèi)容，雙方將攜手共建應(yīng)急救災(zāi)倉(cāng)儲(chǔ)物流保障體系，共同推動(dòng)“美麗中國(guó)”——綠色希望工程行動(dòng)，開(kāi)展貧困大學(xué)生勤工助學(xué)合作，提升中國(guó)青基會(huì)與各省青基會(huì)在應(yīng)急和公益項(xiàng)目中的物資運(yùn)送及保障能力。此外，雙方還將建立應(yīng)急物資協(xié)調(diào)采購(gòu)機(jī)制，開(kāi)展物流服務(wù)市場(chǎng)化采購(gòu)合作、物資物流數(shù)智化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合作。

菜鳥(niǎo)集團(tuán)與中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)簽署合作框架協(xié)議 圖源：菜鳥(niǎo)官微