菜鳥與昆侖好客合作覆蓋門店配送滿足率提升至99%

12月13日消息，昆侖好客與菜鳥合作一年以來，菜鳥通過整合倉儲管理、門店配送、供應(yīng)鏈全鏈路系統(tǒng)等服務(wù)，幫助昆侖好客貴州區(qū)域的350家加油站門店實現(xiàn)了倉配一體化，還為其定制開發(fā)了客戶管理系統(tǒng)，并重塑門店訂貨系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)。

根據(jù)雙方最新公布的數(shù)據(jù)，在成本不變的情況下，此次合作覆蓋的門店訂單滿足率提升至98%，配送滿足率提升至99%，送貨時效也縮短了1天。

據(jù)悉，針對昆侖好客也面臨著前后臺系統(tǒng)沒有拉通、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不準、貨物狀態(tài)無法實時反饋、門店訂單滿足率差的痛點，昆侖好客與菜鳥供應(yīng)鏈共同錨定了供應(yīng)鏈數(shù)智化的目標。

在系統(tǒng)層，依托于自身自主研發(fā)能力，菜鳥供應(yīng)鏈給出了全鏈路系統(tǒng)方案，打通前后臺，讓貨物狀態(tài)在線化，讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)更準確。其中，菜鳥供應(yīng)鏈提供的訂貨管理系統(tǒng)，通過整合供應(yīng)鏈上下游數(shù)據(jù)，并結(jié)合歷史銷量進行大數(shù)據(jù)分析，設(shè)置安全庫存，有效改善了門店銷量預(yù)測能力，在提高門店訂貨準確性的同時，也將門店訂貨到貨物送達的時效縮短了1天。

同時，菜鳥供應(yīng)鏈自有的物流資源也為履約服務(wù)奠定基礎(chǔ)。在此次合作中，菜鳥供應(yīng)鏈以自有的高標倉提供倉儲保障，以強控的運力資源作為運輸保障，進而向昆侖好客貴州區(qū)域的350家加油站小店提供了倉配一體的服務(wù)。

值得關(guān)注的是，目前，菜鳥城配業(yè)務(wù)已經(jīng)服務(wù)零售通百萬小店、近六千大型連鎖商超（門店）、近萬鄉(xiāng)村、百萬團長，并實現(xiàn)了全國TOP100城的核心商圈覆蓋。