Flipkart服務(wù)部門Jeeves與ApnaComplex達(dá)成合作
1月3日消息,F(xiàn)lipkart近期宣布其服務(wù)部門Jeeves與印度領(lǐng)先的社會(huì)管理解決方案提供商ANAROCK ApnaComplex達(dá)成合作。雙方將提供Flipkart Home Services(FHS)以滿足印度居民對(duì)產(chǎn)品維修、維護(hù)和ApnaComplex自動(dòng)化社區(qū)的安裝服務(wù)需求,這將使6000個(gè)封閉社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中約65萬名居民在高技能的技術(shù)人員的幫助下獲得廣泛的家庭服務(wù)。
據(jù)了解,F(xiàn)lipkart Home Services是滿足所有維修、安裝、清潔和維護(hù)需求的一站式解決方案。ApnaComplex移動(dòng)應(yīng)用程序目前提供的服務(wù)包括電視、空調(diào)、家具等大型家電的安裝服務(wù)、手機(jī)和筆記本電腦的維修以及清潔服務(wù)。
Flipkart服務(wù)部門Jeeves打算擴(kuò)大服務(wù)范圍,包括家用電器的維護(hù)和維修。居民可以使用ApnaComplex移動(dòng)應(yīng)用程序在以下六個(gè)城市使用這些服務(wù):班加羅爾、欽奈、德里、海得拉巴、孟買和浦那。
Flipkart宣布與ApnaComplex達(dá)成合作 圖源:Flipkart官網(wǎng)
對(duì)于此次合作,F(xiàn)lipkart集團(tuán)Jeeves消費(fèi)者和F1信息解決方案與服務(wù)首席執(zhí)行官Nipun Sharma表示:“Jeeves致力于建立一個(gè)全面的、以客戶為中心的售后服務(wù)和家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。到目前為止,我們的產(chǎn)品得到了使用Flipkart應(yīng)用程序的客戶的積極響應(yīng),我們很高興與ANAROCKApnaComplex一起踏上這一旅程。”
ANAROCK ApnaComplex和ANACITY董事總經(jīng)理兼國家主管Shajai Jacob補(bǔ)充道:“我們很高興能與Jeeves合作,Jeeves是售后服務(wù)行業(yè)值得信賴的品牌。通過在我們的平臺(tái)上添加Jeeves提供的各種家庭服務(wù),我們進(jìn)一步為居民和社會(huì)使用我們的移動(dòng)應(yīng)用程序ApnaComplex提供對(duì)常用服務(wù)的最后一英里訪問?!?/p>
Jeeves簡介 圖源:Jeeves官網(wǎng)
公開資料顯示,Jeeves秉承“客戶至上”的理念,為客戶提供廣泛的綜合售后解決方案,例如維修、維護(hù)、安裝、演示和VAS(增值服務(wù))。此外,涵蓋40多種產(chǎn)品的保護(hù)和延長保修、呼入、呼出和非語音客戶服務(wù)類別,幫助Jeeves擴(kuò)大了規(guī)模。除了技術(shù)熟練的專業(yè)人員提供的便利和專業(yè)服務(wù)外,客戶還可以獲得服務(wù)保證并以標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格獲得正品備件。
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