12月5日消息，《淘寶直播排位賽管理規(guī)則》日前進行公示，將于12月12日正式生效。新規(guī)適用于參加淘寶直播日常排位賽的主播/內(nèi)容創(chuàng)作者。

新規(guī)要求，主播因違反《淘寶直播管理規(guī)則》導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加淘寶直播排位賽：近30天（含）內(nèi)存在4次及以上中度/重度一般違規(guī)的；近30天（含）內(nèi)存在3次及以上中度/重度嚴重違規(guī)的；近30天（含）內(nèi)有過1次及以上特別嚴重違規(guī)的；根據(jù)平臺識別結(jié)果，該主播/內(nèi)容創(chuàng)作者開播直播間在排位賽活動期間其場均流量、粉絲關(guān)系等維度存在數(shù)據(jù)作弊情況的；近30天（含）內(nèi)發(fā)布低質(zhì)量直播的違規(guī)累犯的，或違規(guī)情節(jié)嚴重的；在限播期以及其他被限制參加營銷活動的情形。

截自淘寶平臺規(guī)則中心

新規(guī)還明確了違規(guī)管理措施。排位賽活動中主播/內(nèi)容創(chuàng)作者需保證直播間質(zhì)量，不得使用輕直播，不得出現(xiàn)錄播，掛機，多開等違反《淘寶直播管理規(guī)則》的行為；直播畫面不得出現(xiàn)黑屏等；以上，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)平臺將依據(jù)規(guī)則處置，并剔除直播排位賽賽道。

主播/內(nèi)容創(chuàng)作者違反活動管理要求，或不符合報名要求的，除按照相關(guān)規(guī)則處理外，淘寶直播還將視主播/內(nèi)容創(chuàng)作者的具體情況對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、限制參加營銷活動等處理措施。

在排位賽活動中如主播/內(nèi)容創(chuàng)作者存在下單用戶賬戶異?；蛴唵萎惓；蛏唐窋?shù)據(jù)異常（如非實際消費需求而發(fā)生的交易或交易數(shù)據(jù)對比同行或歷史數(shù)據(jù)異常等）或其他擾亂了平臺流量生態(tài)、公平交易秩序和用戶體驗的情形，則異常賬戶和異常訂單以及異常商品所產(chǎn)生的分值不計入排位賽統(tǒng)計分值中。

在排位賽活動中如主播/內(nèi)容創(chuàng)作者存在《淘寶直播違規(guī)營銷治理公告》中列出的違規(guī)營銷行為，違規(guī)營銷所獲得的收益不計入排位賽統(tǒng)計分值中。同時將根據(jù)違規(guī)營銷情節(jié)嚴重程度對排位賽榜單積分（包含總榜單和實時榜）進行降分處罰。

排位賽指標(biāo)中如有交易訂單相關(guān)指標(biāo)，產(chǎn)生退款的訂單將影響并取消相應(yīng)的排位賽積分（包括實時榜單和總榜單）。

截自淘寶平臺規(guī)則中心

此外，《淘寶直播管理規(guī)則》新增異常營銷場景的規(guī)則。根據(jù)規(guī)則，異常營銷包含但不限于：不使用官方免單工具開展抽搶免單類營銷活動，影響消費者體驗。如：通過評論區(qū)截圖或下單時間等選取部分訂單享受免單或贈品的形式進行營銷；通過引導(dǎo)用戶全部或部分非實際交易等方式，直接或間接地破壞其他會員正常經(jīng)營秩序的營銷行為。如：引導(dǎo)用戶先拍下再退款，誘導(dǎo)用戶好評后給予返現(xiàn)，或宣傳拍下再退款后仍然發(fā)放贈品等；設(shè)置不合理營銷價格，違反誠實信用、公平交易原則的營銷行為。如：設(shè)置顯著高于商品及服務(wù)實際價值或行業(yè)合理水位的不合理營銷價格進行虛假引流等；

還包括看在營銷行為中通過不正當(dāng)方式獲取或使用平臺資源。如：以任何方式參與紅包套現(xiàn)、通過非正當(dāng)方式達成激勵目標(biāo)獲取平臺激勵等；其他影響消費者體驗、影響公平競爭秩序、損害平臺權(quán)益或造成不良影響的異常營銷行為。

截自淘寶平臺規(guī)則中心

值得一提的是，淘寶11月28日公示了調(diào)整后的《淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實施細則》，該規(guī)則于今日正式生效。

規(guī)則調(diào)整賣家違背物流承運方式承諾、換貨承諾及贈品承諾的扣分處置為5%的錢款賠付，上限不超過30元，情節(jié)嚴重的，扣A類4分。同時，規(guī)則明確賣家違背優(yōu)惠活動及差價承諾的，賣家需按照實際承諾內(nèi)容執(zhí)行退差，情節(jié)嚴重的，扣A類4分。

截自淘寶平臺規(guī)則中心