平臺(tái)急速增長的背后，往往很難兼顧產(chǎn)品質(zhì)量，這引起了一系列連鎖反應(yīng)。

最近，很多TikTok Shop越南站賣家抱怨，目前平臺(tái)小店和直播中存在大量假冒偽劣產(chǎn)品，這不僅擠壓了其他合規(guī)賣家的生存空間，還給消費(fèi)者帶來了較差的購物體驗(yàn)，最后導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)信任度的降低，賣家單量也隨之減少。

TikTok Shop越南賣家抱怨 圖源：Dan Viet

這一現(xiàn)象其實(shí)已經(jīng)十分普遍。打開越南TikTok，可以發(fā)現(xiàn)很多直播間都在銷售LV、CHANEL等奢侈品品牌商品。但這些商品的價(jià)格卻非常便宜，從幾萬到幾十萬越南盾不等。有些消費(fèi)者抱著試一試的心態(tài)嘗試購買，最后收到貨卻發(fā)現(xiàn)實(shí)物與商品完全不符，比如型號(hào)不同、顏色不對(duì)、質(zhì)量差等。

除了以直播形式銷售假貨外，有些賣家還經(jīng)常銷售拼寫錯(cuò)誤的商品，比如將迪奧Sauvage香水拼寫成“Suave”和“Savage”，讓人防不勝防。并且，很多賣家銷售的時(shí)尚產(chǎn)品和鞋類產(chǎn)品的來源和產(chǎn)地也不清晰，這都讓消費(fèi)者頻頻踩坑。

對(duì)于這些情況，越南工貿(mào)部發(fā)出警告，指出TikTok沒有使用有效的措施來阻止虛假廣告、仿冒產(chǎn)品、非法藥品、來源不明的保健品等商業(yè)活動(dòng)。

更讓賣家頭疼的是，TikTok Shop越南在短期內(nèi)還多次上調(diào)傭金。從去年4月上線之初免傭金到現(xiàn)在4%的傭金費(fèi)率，并且賣家還要繳納1.5%的個(gè)人所得稅，以及每售出一件產(chǎn)品需繳納5%的傭金。

TikTok Shop越南上調(diào)傭金費(fèi)率 圖源：KiotViet

平臺(tái)費(fèi)用頻頻上漲，這使賣家感到非常不滿；平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，這讓許多消費(fèi)者也抱怨不斷。對(duì)于TikTok Shop來說，這并不是個(gè)好現(xiàn)象。

TikTok Shop所面臨的這些問題其實(shí)也是快速增長下帶來的弊端影響。

自去年4月上線越南市場(chǎng)以來，TikTok Shop一路開啟加速模式。在上線初期，TikTok Shop免除賣家傭金費(fèi)，吸引了一大批賣家涌入，產(chǎn)品種類涵蓋時(shí)裝、化妝品、家用電器、食品、家居等。

在今年上半年，TikTok Shop在越南超過Lazada，成為電商市場(chǎng)收入份額排名第二的平臺(tái)。

從今年前三個(gè)季度來看，TikTok Shop在越南的總收入達(dá)到25萬億越南盾。特別是在第三個(gè)季度，TikTok Shop的收入達(dá)到10萬億越南盾，占據(jù)了16%的市場(chǎng)份額，以僅次于Shopee的43.7萬億越南盾的成績排名第二。

TikTok Shop成為越南第二大電商平臺(tái) 圖源：equal ocean

短期內(nèi)獲得如此亮眼的成績，這對(duì)一個(gè)新興平臺(tái)來說是非常成功的。畢竟要想在火熱的東南亞市場(chǎng)中從Shopee、Lazada等一眾老牌平臺(tái)中搶占市場(chǎng)份額，難度非常高。

不過，TikTok Shop還有著更大的發(fā)展野心。有消息稱TikTok Shop Mall商城最近將在越南上線，賣家可以通過其銷售自己的產(chǎn)品，這將進(jìn)一步打開越南市場(chǎng)。

TikTok Shop商城在越南上線 圖源：Tuoi Tre

在TikTok Shop在越南爆火的同時(shí)，前期因?yàn)槿腭v門檻低，這也導(dǎo)致不少假冒偽劣產(chǎn)品涌入平臺(tái)。除了在越南市場(chǎng)，其在英國也有著同樣的問題，比如英國小店此前存在銷售大量非法和具有潛在危險(xiǎn)的美容美妝產(chǎn)品，這引發(fā)了消費(fèi)者的擔(dān)憂。

目前電商市場(chǎng)合規(guī)化發(fā)展已經(jīng)大勢(shì)所趨，TikTok Shop若想徹底打開越南市場(chǎng)，打擊假貨、實(shí)現(xiàn)合規(guī)化運(yùn)營是必不可少的，屆時(shí)平臺(tái)的發(fā)展也將擁有更多的動(dòng)力。