滴滴司機(jī)節(jié)公布十大承諾

11月20日消息，第五屆“滴滴司機(jī)節(jié)”在杭州舉辦，來自滴滴快車、專車、出租車等400多名司機(jī)師傅來到現(xiàn)場共同慶祝這一節(jié)日，40多名來自全國的優(yōu)秀司機(jī)獲得榮譽(yù)表彰。對于司機(jī)師傅普遍關(guān)心的口碑值、派單、司乘糾紛、司機(jī)安全等問題，平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人也與師傅們面對面溝通并做出回答。

活動(dòng)現(xiàn)場，在市場監(jiān)管總局發(fā)展研究中心、全國總工會(huì)中國海員建設(shè)工會(huì)、交通運(yùn)輸部相關(guān)部屬單位、杭州市道路運(yùn)輸管理服務(wù)中心、杭州市公安局交通治安分局領(lǐng)導(dǎo)和中國城市公共交通協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人的共同見證下，平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場簽字，鄭重宣讀給司機(jī)師傅的十大承諾。

圖源：滴滴出行微博

承諾一：滴滴承諾司機(jī)賬單公開透明，抽成單單可查，保障司機(jī)收入權(quán)益。

承諾二：滴滴承諾持續(xù)投入車費(fèi)墊付、空駛補(bǔ)償、節(jié)假日服務(wù)費(fèi)等收入保障，并根據(jù)不同場景探索更多司機(jī)費(fèi)用保障機(jī)制。

承諾三：滴滴承諾派單規(guī)則統(tǒng)一透明，持續(xù)完善技術(shù)能力，3公里內(nèi)就近派單，減少空駛，提升司機(jī)接單體驗(yàn)。

承諾四：滴滴承諾平臺(tái)絕無任何用于接單的"內(nèi)部軟件/輔助/賬號"，堅(jiān)決抵制并積極聯(lián)合警方調(diào)查、打擊黑產(chǎn)作弊行為。

承諾五：滴滴承諾持續(xù)改善司乘關(guān)系，對虛假發(fā)單、高頻取消等不文明乘車行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，保障司機(jī)和乘客權(quán)益。

承諾六：滴滴承諾升級安全駕駛預(yù)警系統(tǒng)，輔助司機(jī)及時(shí)識別和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)，豐富司機(jī)用于緊急情況的安全工具和措施，守護(hù)司機(jī)出車安全。

承諾七：滴滴承諾暢通意見反饋渠道，持續(xù)通過懇談會(huì)和多種線上渠道，傾聽司機(jī)意見，定期公布改進(jìn)進(jìn)展。

承諾八：滴滴承諾為新司機(jī)提供豐富的新手獎(jiǎng)勵(lì)和收入保障，并提供培訓(xùn)、客服專線等全面服務(wù)。

承諾九：滴滴承諾加大養(yǎng)老和醫(yī)療保障，每位參與司機(jī)每年最高補(bǔ)貼2200元，并覆蓋更多城市和人群。

承諾十：滴滴承諾2024年投入上百億司乘補(bǔ)貼，吸引乘客多打車，讓司機(jī)訂單更多。

圖源：財(cái)經(jīng)網(wǎng)

據(jù)悉，今年6月，滴滴通過“橙意保障計(jì)劃”升級三大保障，以賬單清晰透明、完善分配機(jī)制來夯實(shí)收入保障；在安全、誤工、醫(yī)療、養(yǎng)老等方向上豐富權(quán)益保障；從福利關(guān)懷、職業(yè)服務(wù)、組織歸屬、協(xié)商溝通來探索發(fā)展保障。此次對司機(jī)師傅的十大承諾，也是對“橙意保障計(jì)劃”進(jìn)一步完善。

滴滴2023年三季度業(yè)績報(bào)告顯示，三季度滴滴實(shí)現(xiàn)總收入514億元，同比增長25%，創(chuàng)歷史新高。其中，中國出行實(shí)現(xiàn)收入466億元，同比增長27%；國際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入20億元，同比增長28%。利潤方面，三季度滴滴經(jīng)調(diào)整EBITA虧損3億元，其中，中國出行經(jīng)調(diào)整EBITA盈利15億元。

滴滴在三季度核心平臺(tái)總單量達(dá)到35.79億單，同比增長34%。其中，中國出行總單量為28.78億單，同比增長32%；國際業(yè)務(wù)總單量為7.01億單，同比增長43%。以此計(jì)算，中國出行三季度日均單量達(dá)到3130萬單，突破單季度歷史峰值。

截自滴滴2023年三季度業(yè)績報(bào)告