天貓國(guó)際合作國(guó)家級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu) 升級(jí)正品品質(zhì)保障體系

11月9日消息，本屆進(jìn)博會(huì)期間，天貓國(guó)際與上海海關(guān)動(dòng)植食中心、寧波海關(guān)技術(shù)中心兩家技術(shù)機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，兩家檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)成為天貓國(guó)際的正品品質(zhì)保障體系中有關(guān)質(zhì)量抽檢檢測(cè)的品控合作方。這也是國(guó)內(nèi)首家跨境進(jìn)口電商平臺(tái)與相關(guān)領(lǐng)域國(guó)家級(jí)專業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)首次達(dá)成關(guān)于正品品質(zhì)的深度合作。

圖源：中國(guó)新聞網(wǎng)

本次正品保障服務(wù)升級(jí)后，在消費(fèi)行為發(fā)生前的瀏覽環(huán)節(jié)，天貓國(guó)際的商品詳情頁(yè)將會(huì)重點(diǎn)展示由機(jī)構(gòu)出具的商品鑒別報(bào)告。消費(fèi)者可以直觀看到一份符合品牌方/生產(chǎn)方制作工藝的樣品細(xì)節(jié)比對(duì)鑒別報(bào)告，以此對(duì)商品建立品質(zhì)信賴基礎(chǔ)。

消費(fèi)決策過(guò)程中，天貓國(guó)際客服將主動(dòng)推送正品品質(zhì)報(bào)告，為消費(fèi)者答疑解惑，并在全鏈路及時(shí)解答消費(fèi)者最關(guān)心的商品正品品質(zhì)疑問(wèn)，售前售中主動(dòng)推送商品檢測(cè)報(bào)告。

在售后環(huán)節(jié)，商品溯源標(biāo)簽掃碼內(nèi)容新增商品檢測(cè)/鑒別報(bào)告。繼2016年推出全球原產(chǎn)地溯源計(jì)劃后，此次天貓國(guó)際將溯源標(biāo)簽再次迭代升級(jí)，對(duì)于美妝，酒水等品類進(jìn)行了階段性鑒別報(bào)告內(nèi)容新增，消費(fèi)者收到購(gòu)買商品后，手機(jī)掃一掃即可看到商品的溯源信息，還可看到天貓國(guó)際聯(lián)合國(guó)家級(jí)專業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告。

圖源：中國(guó)新聞網(wǎng)

在合作儀式現(xiàn)場(chǎng)，天貓國(guó)際消費(fèi)者及商家體驗(yàn)中心總經(jīng)理張捷表示：“正品品質(zhì)保障是我們天貓國(guó)際服務(wù)消費(fèi)者的基石?！?/p>

第三方數(shù)據(jù)顯示，天貓國(guó)際在跨境電商進(jìn)口市場(chǎng)交易份額位居第一，約占40%。在剛剛發(fā)布的天貓雙11開(kāi)賣成績(jī)單中，天貓國(guó)際1540個(gè)海外品牌成交同比增長(zhǎng)超過(guò)100%，其中593個(gè)的海外新品牌成交翻倍，268家新品牌暴增10倍。

作為海外新品牌入華的首選陣地，目前天貓國(guó)際一共有來(lái)自全球90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的46000個(gè)品牌，為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)新潮、多元、個(gè)性化的全球供給。同時(shí)，天貓國(guó)際在跨境物流、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈等進(jìn)口基建能力的不斷投入，持續(xù)加速進(jìn)口新品牌入華，為超過(guò)10億的中國(guó)消費(fèi)者提供服務(wù)。