辛巴不想成為第二個(gè)李佳琦

圖源：快手截圖

11月1日，辛巴在抖音直播時(shí)談及近期帶貨慕思事件，怒斥慕思稱：“不要搞我了行嗎？我辛有志沒有本事去壟斷一個(gè)行業(yè)?！?strong>“不管我賣多少錢跟你沒關(guān)系，我的客戶不是你的用戶，不影響你的銷售，你們不要給我扣帽子。既然不跟我合作，31號前慕思床是不允許下架的。下架（的話），你我走法律程序?！?/strong>

圖源：抖音截圖

然后辛巴又將矛頭對準(zhǔn)抖音，稱抖音雙標(biāo)，引導(dǎo)社會價(jià)值觀，控制輿論，炒作李佳琦控制價(jià)格的事情，如今又炒作辛巴的床賣得便宜。

顯然，辛巴的言論已經(jīng)超過了合理懷疑的程度，觸犯了《抖音社區(qū)自律公約》中“侮辱謾罵拉踩引戰(zhàn)”的紅線，因此被抖音封禁也是正常的結(jié)果。

不過值得玩味的是，雖然辛巴多次表達(dá)出同情李佳琦，但“出事”的原因卻截然相反。李佳琦受到的指責(zé)是把產(chǎn)品賣貴了，辛巴受到的指責(zé)卻是把產(chǎn)品賣便宜了。

同樣是頭部平臺的頭部主播，為什么辛巴和李佳琦會展現(xiàn)出兩種截然不同的境遇？

二、李佳琦得罪粉絲，辛巴得罪品牌

李佳琦和辛巴起家的過程頗為相似，他們都吃到了粉絲經(jīng)濟(jì)的紅利，并且趕上了直播電商興起的風(fēng)口。

2016年，美腕找到歐萊雅合作，嘗試性的直播帶貨大獲成功，當(dāng)時(shí)身為歐萊雅柜哥的李佳琦便順勢進(jìn)軍直播電商行業(yè)，成為一名帶貨主播。那一年，淘寶剛開始推出直播帶貨業(yè)務(wù)，李佳琦成為淘寶直播第一批吃螃蟹的人。

辛巴之于快手也是如此。早在快手尚未進(jìn)軍電商時(shí)，辛巴便創(chuàng)立了廣州和祥貿(mào)易有限責(zé)任公司，并推出辛有志嚴(yán)選，進(jìn)軍直播帶貨。2018年，快手開始發(fā)力電商，手握大量粉絲和自帶供應(yīng)鏈的辛巴便理所當(dāng)然地成了快手帶貨一哥。

然而，靠粉絲經(jīng)濟(jì)起家的他們，對于品牌和粉絲的取舍卻截然不同。如果一定要在粉絲和品牌之間得罪一個(gè)的話，李佳琦會選擇粉絲，辛巴會選擇品牌。

相信大家都還記得，9月10日晚的直播中，有網(wǎng)友發(fā)彈幕表示79元的眉筆太貴了，卻被李佳琦懟：“哪里貴了？不要亂說，花西子眉筆一直79，國貨品牌很難的，有時(shí)候找找自己原因，這么多年了工資漲沒漲，有沒有認(rèn)真工作？”

圖源：淘寶截圖

顯然，李佳琦為了維護(hù)品牌得罪了粉絲。這是因?yàn)槔罴宴L期以來的“人設(shè)”都是和花西子等國貨美妝品牌綁定在一起的，同時(shí)他的粉絲也是經(jīng)過篩選的，得罪后者的成本遠(yuǎn)比前者低得多。直接證據(jù)是，今年雙11李佳琦再次帶貨花西子時(shí)，預(yù)訂量依然超過10萬單。

但辛巴的策略完全相反，由于草根文化是快手的基本盤，再加上辛巴最初的人設(shè)是“農(nóng)民的兒子”，辛巴成名以來一直是和粉絲打成一片的。又因?yàn)樾涟陀凶约旱墓?yīng)鏈公司，不與其他品牌綁定，對品牌的依賴性并沒有那么強(qiáng)，維護(hù)自己的“寵粉”人設(shè)最重要。

因此辛巴近日給慕思帶貨時(shí)，把一款原價(jià)2萬元的床墊賣到了5000元，因?yàn)橄蚍劢z讓利太大，引起了經(jīng)銷商的不滿，最終導(dǎo)致廠家不想履約，終止了合作。在更早之前的假燕窩事件中，辛巴也是怒斥供應(yīng)商，并自掏腰包以三倍的價(jià)格賠償粉絲。辛巴很清楚，品牌可以再換，口碑砸了就什么都沒了。

顯然，辛巴不想重蹈李佳琦的覆轍，走出了一條截然不同的路。

三、用戶為先才是大勢所趨

不止李佳琦和辛巴做的選擇，其實(shí)各大電商平臺也做過。在曾經(jīng)的一段時(shí)間里，天貓、京東等平臺選擇以品牌路線優(yōu)先，但最近，又重新回到了用戶路線上。

今年雙11淘天集團(tuán)把“全網(wǎng)最低價(jià)”定為核心目標(biāo)，包括三大行業(yè)發(fā)展中心和用戶、平臺、直播等橫向部門，都明確“全網(wǎng)最低價(jià)”為核心KPI。消費(fèi)者下單時(shí)，認(rèn)準(zhǔn)“全網(wǎng)低價(jià)”等非常顯眼的閃電標(biāo)識，就能買到全網(wǎng)最低價(jià)的商品，還可全網(wǎng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)比價(jià)，保證同時(shí)段天貓平臺價(jià)格最低。

京東更是直接將主題定為“京東11·11真便宜”。京東零售CEO辛利軍表示，從趨勢看，消費(fèi)者更加理性，可以買貴的，但不能買貴了。低價(jià)是京東刻在骨子里的基因，京東會在供應(yīng)鏈里“擠水分”，讓利給用戶和合作伙伴。

此外，雙11前夕抖音也測試“多單立減”功能，啟動(dòng)該功能后，“多單立減”相關(guān)的商品提示會出現(xiàn)在“推薦tab”、直播間、支付成功和商品詳情等用戶頁面。

就像馬云為淘寶指出的“用戶為先”方向一樣，各大平臺都把用戶放在了第一位，試圖用低價(jià)獲取、維系用戶。電商行業(yè)，又重新回到了提倡低價(jià)的時(shí)代。

之所以會出現(xiàn)這種趨勢，或許是因?yàn)橄M(fèi)降級的大環(huán)境下，用戶作為基本盤的價(jià)值被放大了，即使大牌產(chǎn)品的利潤率更高，也抹不平海量用戶帶來的規(guī)模效應(yīng)，客單價(jià)再低，乘以用戶數(shù)都會是一個(gè)天文數(shù)字。

那么，有沒有不走低價(jià)模式的平臺呢？其實(shí)也有，比如小紅書。與很多大廠和主播的風(fēng)格不同的是，小紅書主播不拼低價(jià)，而是售賣高單價(jià)產(chǎn)品，通過細(xì)細(xì)講解產(chǎn)品的使用體驗(yàn)、背后文藝故事和生活方式，即慢直播+優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的打法，既不得罪用戶，也不得罪品牌。只不過這條路能不能走通，還要經(jīng)過時(shí)間的檢驗(yàn)。

總之，電商行業(yè)不會只有低價(jià)一種打法，李佳琦和辛巴誰能笑到最后尚未可知。