1688王卓雋透露平臺正在做1688生意精靈項目

10月23日消息，在近日舉辦的1688創(chuàng)業(yè)開源大會上，1688的AI應用負責人王卓雋帶來主題為《1688.AI 讓用戶采購更簡單》的演講。

在演講中，王卓雋展示了幾個技術(shù)上的例子，比如輕定制模式。據(jù)介紹，輕定制的模式是在線化的XR交互加上可編輯元素，以及最后AI生產(chǎn)的過程，大部分的素材通過AIGC大模型做的，它的交互模式可以在APP端內(nèi)進行體現(xiàn)。所有的行業(yè)的東西并不是定制得完全一樣，如服飾會重新設(shè)計LOGO、文字，以此重新打造行業(yè)標準。

圖注：1688AI應用負責人王卓雋在1688創(chuàng)業(yè)開源大會上演講

（圖源阿里巴巴1688公眾號，下同）

其次，在分銷層面，1688面向大概十多個下游平臺做一鍵分銷的模式，包括像內(nèi)容營銷素材的生產(chǎn)。

此外，王卓雋還透露1688平臺正在做1688生意精靈項目。他表示，1688生意精靈項目在業(yè)界大語言模型能力突破之后帶來了1688平臺在計算的能力上、用戶匹配意圖識別以及到最終呈現(xiàn)出承接用戶的最關(guān)鍵站內(nèi)行動點上的突破。

以下為演講內(nèi)容：

AI本質(zhì)是數(shù)據(jù)產(chǎn)品的迭代升級，當一個平臺用AI的時候，它是一個知易行難的過程，平臺需要有非常強大的知識圖譜邏輯梳理能力。今天我會就著我們的業(yè)務(wù)和大家講一下，B端的業(yè)務(wù)從導購到詢盤再到履約發(fā)展AI應用的過程。

如果一個平臺沒有交易，它就沒有數(shù)據(jù)，沒有數(shù)據(jù)就沒有辦法迭代，在這之前我們對B端的數(shù)據(jù)有非常多的沉淀?，F(xiàn)在看來會有非常多的用戶服務(wù)，大家可以看到這10個人群，像實體店、淘寶商家、淘寶內(nèi)容電商、博主、年輕女性、社交分享平臺的消費意見領(lǐng)袖，他們都有采購服務(wù)和被滿足電商線上化的訴求。

今天給大家展示幾個技術(shù)上的例子。這是我們完整的產(chǎn)品解決方案，輕定制的模式是在線化的XR交互加上可編輯元素，以及最后AI生產(chǎn)的過程，大部分的素材通過AIGC大模型做的，它的交互模式可以在APP端內(nèi)進行體現(xiàn)。所有的行業(yè)的東西并不是定制得完全一樣，如服飾會重新設(shè)計LOGO、文字，以此重新打造行業(yè)標準。這都是在行業(yè)細分的圖譜上有設(shè)計的。我們分成了非常多的用戶需求圖譜，面向用戶消費行業(yè)比如加工工藝、LOGO、材質(zhì)可標準化的東西。這都構(gòu)成了我們在今天線上做輕定制的新方式，它可以做到靜默下單，定制后7天可以收貨的服務(wù)。我們上了輕定制模式后，平臺能力會有比較大的飛躍，很多人不太需要超過幾百個或者幾千個訂單的要求，這些小單是用戶有采購批量化需求解決的，這都可以帶動我們在消費者體驗升級以及對于核心平臺價值的挖掘。

再給大家看一下我們在分銷上面所做的嘗試。比如是一個國家站模式還是跨境代理模式，這一塊在整個的分銷體系里都會有涉及，我們可以面向大概十多個下游平臺做一鍵分銷的模式，包括像內(nèi)容營銷素材的生產(chǎn)。大家知道今天要做一個品的分銷，不希望有資金鏈的成本壓力，第二個是營銷素材適用于不同的買家、不同的用戶，會有不同的差異。這都是我們在技術(shù)里面通過開放平臺和AIGC的技術(shù)進行串聯(lián)，也是能夠在這個體系里感受到從買家角度提供的便利性服務(wù)。

目前我們在做的1688生意精靈項目，在業(yè)界大語言模型能力突破之后帶來了我們在計算的能力上、用戶匹配意圖識別以及到最終呈現(xiàn)出承接用戶的最關(guān)鍵站內(nèi)行動點上的突破。舉個例子，今天一個買家，我想訂購一批禮品送給我的朋友，這個需求在傳統(tǒng)的搜推領(lǐng)域無法滿足，需要用戶描述他的需求，商家搜集他的需求，再到平臺把需求履約下來之后給到售后服務(wù)和保障。這種方式要升級，實際就是在電商平臺里做一個完整的AGI通用人工智能的方式，好比讓GPT去解決電商購物，這本身就是具有較大挑戰(zhàn)的?，F(xiàn)我們平臺用AIAgent的一種實現(xiàn)方式，會把用戶的思維鏈和商家能力進行收斂，再做內(nèi)容匹配的過程。比如你今天描述的需求，平臺的大模型會給你一個持續(xù)的交互，你需要什么樣的禮品，什么樣的價格帶，什么樣的保障服務(wù)，再匹配給到商家做承接。這樣買家在發(fā)起他需求的時候就會有更明確的表達，更高的效率。對于平臺會有非常高的轉(zhuǎn)化和承接能力，這也是我們目前我們正在灰度中的項目，也希望給消費者帶來更深的體驗改善。整個AI的應用體系隨著這些應用發(fā)生，對網(wǎng)站交互產(chǎn)生非常大的變化。今天在推薦的時候，平臺會有一些用戶識別的功能，它發(fā)現(xiàn)滿足用戶需求的品有比較大的價格波動，材質(zhì)要求，以及你對于商家的某些特質(zhì)有一些不確定性時，它會給你很多的建議，會把“找、挑、詢、付、履、鋪”整套流程構(gòu)建到一個平臺流程里，這和以往的交互過程有極大的不同。

最后引用集團CEO一段話，今天AI也被賦予買家側(cè)重要價值，我們也會以用戶為先，以技術(shù)驅(qū)動，帶來平臺更智能化的應用，實現(xiàn)更多符合買家最原生訴求的新技術(shù)體系。

謝謝大家。