10月21日消息，亞馬遜近日宣布將推出一項新的社交媒體功能——“咨詢朋友”（Consult-a-Friend），讓購物者可以在其應用程序中請求、查看和管理朋友對產品的反饋意見。在使用時，用戶需要先選擇想要向朋友咨詢的產品，然后點擊“分享”給朋友。收件人將收到一條信息，指示他們點擊“咨詢朋友”鏈接并進入亞馬遜應用程序，查看產品詳情信息并選擇表情符號反應或添加評論。

（圖源 亞馬遜新聞發(fā)布室，下同）

當朋友回復后，亞馬遜用戶就可以查看所有朋友的集體反饋，并滾動查看應用內的所有文字評論。據亞馬遜稱，早期測試表明，客戶對獲取服裝、鞋類、電子產品和家具方面的反饋最感興趣。

亞馬遜表示，顧客在做出購買決定時會考慮各種來源，而朋友和家人的推薦往往是顧客最值得信賴的來源之一。亞馬遜內部數據顯示，許多顧客會通過應用程序上現有的“分享”按鈕與朋友分享產品以獲得反饋，今年到目前為止，亞馬遜購物應用程序中的“分享”按鈕已使用數十億次，用戶通過消息、社交媒體和電子郵件分享產品。

該功能目前正在美國、澳大利亞、比利時、加拿大、法國、德國、印度、意大利、日本、墨西哥、荷蘭、波蘭、西班牙、沙特阿拉伯、新加坡、瑞典、土耳其、阿聯酋和英國的部分客戶中進行測試。

今年早些時候，亞馬遜還推出了“購物提要”（Inspire）功能，Inspire采用了類似TikTok的信息流呈現方式，支持用戶通過短視頻發(fā)現產品、購物攻略并直接購物。

亞馬遜表示，Inspire旨在為顧客提供一種新的方式來發(fā)現創(chuàng)意、探索產品，并通過其他顧客、影響者和品牌創(chuàng)建的內容進行輕松購買。亞馬遜在Inspire中添加了“創(chuàng)建”功能，用戶可以通過Inspire與其他購物者分享喜愛的產品。

據悉，點擊Inspire主頁標簽右上角新的“創(chuàng)建”按鈕后，用戶就可以為自己喜歡的產品快速拍照或錄制視頻，用戶也可以手機上傳內容、標記產品并分享圖像或視頻。內容經過審核和批準后，將公開顯示在Inspire的feed中。用戶將能夠在“帖子”選項卡的公開個人檔案頁面上看到自己發(fā)布的所有帖子和收到的點贊。