直擊天貓雙11全球狂歡季發(fā)布會(huì)

一年一度的天貓雙11全球狂歡季發(fā)布會(huì)終于來(lái)了！本次場(chǎng)地?zé)o不透露著科技感，現(xiàn)場(chǎng)各大媒體和嘉賓云集，人頭攢動(dòng)，氣氛好不熱鬧！在這久違的狂歡氣氛中，備受期待的天貓雙11玩法和優(yōu)惠措施也終于向外揭開(kāi)面紗。

天貓雙11全球狂歡季發(fā)布會(huì)外展區(qū)

發(fā)布會(huì)上，淘天集團(tuán)首席執(zhí)行官戴珊公布了今年天貓雙11的三大目標(biāo)：為品牌商家獲取最大規(guī)模用戶；沉淀品牌資產(chǎn)提升品牌力；回歸初心給消費(fèi)者一屆快樂(lè)的雙11。她說(shuō)，淘天將進(jìn)行全鏈路引導(dǎo)，最大力度進(jìn)行投入；而品牌商家更加注重用戶運(yùn)營(yíng)，這樣的同頻共振必然帶來(lái)最大規(guī)模的用戶增長(zhǎng)。

戴珊指出，天貓成立的初心并不是成交規(guī)模，是要給商家提供一個(gè)品牌孵化、培育、發(fā)展、壯大的大舞臺(tái)。所以，站在今天看后天，天貓必須更加堅(jiān)守初心和使命，讓愿意創(chuàng)造真正消費(fèi)者價(jià)值的商家長(zhǎng)出來(lái)，一起引領(lǐng)中國(guó)的消費(fèi)。

據(jù)發(fā)布會(huì)公開(kāi)的信息，今年天貓雙11基于三大戰(zhàn)略，在用戶、商家和科技三個(gè)方面，都有顯著變化：用戶體驗(yàn)突出簡(jiǎn)單，強(qiáng)化商家經(jīng)營(yíng)確定性，科技能力上突出降本提效。

淘天集團(tuán)首席執(zhí)行官戴珊

我們來(lái)看下今年雙11具體的節(jié)奏和玩法：10月24日晚8點(diǎn)將開(kāi)啟天貓雙11預(yù)售。在跨店滿300減50的基礎(chǔ)之上，今年天貓雙11首次大規(guī)模推出官方直降、立減，不用湊單，一件就打折，預(yù)計(jì)將有超過(guò)8000萬(wàn)商品降至全年最低價(jià)。時(shí)間方面，今年消費(fèi)者可以買兩波：第一波從10月31日晚8點(diǎn)到11月3日，第二波從11月10日晚8點(diǎn)到11月11日。

今年參與天貓雙11活動(dòng)的商品數(shù)及品牌、商家數(shù)，繼續(xù)創(chuàng)新高。其中，46000海外品牌商家，100萬(wàn)款稀缺趨勢(shì)好貨，包括限量款球鞋、頂級(jí)聯(lián)名款、潮流收藏品以及明星限定款等已蓄勢(shì)待發(fā)。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，今年不用再大費(fèi)周章比較價(jià)格、計(jì)算滿減湊單。這次天貓雙11，優(yōu)惠商品有非常顯眼的閃電標(biāo)識(shí)。標(biāo)有“官方立減”的，基本是全年價(jià)格最低的商品；標(biāo)有“全網(wǎng)低價(jià)”的，則是全網(wǎng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)比價(jià)的商品，保證同時(shí)段天貓平臺(tái)價(jià)格更低。帶有這兩個(gè)標(biāo)的商品都無(wú)需湊單，一件就打折。

今年雙11將發(fā)放史上最大力度的紅包和優(yōu)惠券，其中，總價(jià)值100億的88VIP大額券，可以與其他優(yōu)惠疊加使用，88VIP用戶購(gòu)買單價(jià)超100元的商品還可以使用花唄分期免息；淘寶直播聯(lián)合18位主播和100多家超級(jí)大牌，在直播間再送10億紅包，看直播就能領(lǐng)；品牌商家也給自己的會(huì)員用戶準(zhǔn)備了10億紅包；今年的雙11互動(dòng)游戲是“幻想島總動(dòng)員”，累計(jì)會(huì)發(fā)放10億紅包。

特別地，淘寶上所有百億補(bǔ)貼商品承諾“買貴必賠”。如果買貴了，平臺(tái)將補(bǔ)償差價(jià)等額紅包。

天貓雙11全球狂歡季發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，今年天貓雙11將帶來(lái)兩個(gè)“首次”，以幫助價(jià)格力商家獲得更多新用戶、更大訂單量、更多交易額。第一個(gè)首次，在天貓雙11主體活動(dòng)同期新增“雙11天天低價(jià)”。全網(wǎng)低價(jià)、同款低價(jià)商品將獲得雙11全周期（10月24日-11月11日）加權(quán)推薦。第二個(gè)首次，在“跨店滿減”同期支持“官方立減”形式，商家可自由選擇。值得注意的是，立減商品的推薦權(quán)優(yōu)先于跨店滿減。

為進(jìn)一步做大天貓商家的流量及用戶規(guī)模，在雙11前夕，阿里媽媽相繼與微信、B站、知乎、微博等媒體平臺(tái)建立更深入的合作，以幫助淘寶天貓商家更便捷、更低成本的獲取全網(wǎng)流量。此外，微信朋友圈、小程序、視頻號(hào)等廣告流量直跳喚起淘寶app。同時(shí)，阿里媽媽還與B站、知乎、微博等平臺(tái)推出雙11聯(lián)合激勵(lì)。淘寶天貓商家的營(yíng)銷推廣將獲得10%-20%不等的官方流量加碼。

面向淘寶客群體，投入10億傭金激勵(lì)，以幫助商家降低流量成本。面向天貓品牌商家，提供總額20億的經(jīng)營(yíng)激勵(lì)，符合條件的天貓品牌在雙11全周期經(jīng)營(yíng)達(dá)標(biāo)返傭金，雙11前入駐的新品牌，提供專屬高額經(jīng)營(yíng)激勵(lì)金。淘寶直播聯(lián)合18位主播、100多家天貓品牌發(fā)放超10億現(xiàn)金紅包，幫助提前鎖定成交。

在今年天貓雙11，淘寶天貓將向商家推出10款免費(fèi)AI工具，以幫助商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。目前，阿里媽媽“萬(wàn)相實(shí)驗(yàn)室”使用商家已超10萬(wàn)，生產(chǎn)效率提升5倍，并已幫助科顏氏、太平鳥等天貓品牌獲得明顯生意增量。

天貓雙11全球狂歡季發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

商家們已經(jīng)摩拳擦掌在等待天貓雙11的到來(lái)。阿里媽媽統(tǒng)計(jì)顯示，今年商家投入天貓雙11更積極，截至10月14日確定天貓雙11投放計(jì)劃的品牌及商家數(shù)已超100萬(wàn)，相比往年更早同時(shí)也更大規(guī)模。

菜鳥集團(tuán)與淘天集團(tuán)聯(lián)合保障的雙11物流措施也同步曝光。在國(guó)內(nèi)，菜鳥雙11繼續(xù)提供半日達(dá)、送貨上門服務(wù)，電器家裝保證“一次上門，免費(fèi)送裝”，通過(guò)預(yù)售極速達(dá)模式，部分預(yù)售訂單甚至要快于日常。國(guó)際上，菜鳥聯(lián)合阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)，在中國(guó)港澳地區(qū)提供次日達(dá)。在歐洲和東南亞多個(gè)國(guó)家，提供跨境5日達(dá)。

菜鳥今年面向商家推出智選倉(cāng)配和優(yōu)選倉(cāng)配等供應(yīng)鏈產(chǎn)品，通過(guò)倉(cāng)和配的一體化鏈接，提供半日達(dá)、次日達(dá)等高穩(wěn)定的時(shí)效保障服務(wù)。雙11期間，菜鳥供應(yīng)鏈繼續(xù)提供倉(cāng)配半日達(dá)和次日達(dá)履約，承諾晚到必賠，其中由菜鳥速遞配送的訂單，則承諾送貨上門，不上必賠。菜鳥預(yù)售極速達(dá)模式也在今年實(shí)現(xiàn)升級(jí)。通過(guò)算法對(duì)預(yù)售訂單進(jìn)行綜合分析后，菜鳥將快遞配送網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)為前置倉(cāng)，提前把商品打包、存儲(chǔ)到距離消費(fèi)者最近的前置倉(cāng)。正式開(kāi)售后，就近發(fā)貨。最快可以實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)的送達(dá)，體驗(yàn)超過(guò)日常。

雙11之前，菜鳥供應(yīng)鏈迅速擴(kuò)充倉(cāng)容，確保商家有倉(cāng)容、能發(fā)貨和快速達(dá)。針對(duì)淘天集團(tuán)新商家，菜鳥也特別開(kāi)設(shè)綠色通道，承諾2小時(shí)響應(yīng)，最快3天完成入倉(cāng)發(fā)貨。

今年雙11期間，菜鳥集團(tuán)還為阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)旗下速賣通提供英國(guó)、西班牙、荷蘭、比利時(shí)和韓國(guó)的“5日達(dá)”國(guó)際快遞快線服務(wù)，為天貓?zhí)詫毢Ｍ庀M(fèi)者提供港澳次日達(dá)、新加坡和馬來(lái)西亞“5日達(dá)”服務(wù)。

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