京東物流推出四大產(chǎn)品助力雙11商家物流運營

宋妤
2023-10-19 17:17

10月19日消息,今年雙十一,京東物流提供到倉、電商倉、商務(wù)倉、大件的多場景多維度服務(wù),以靈活便捷的產(chǎn)品及解決方案,高效幫助廣大商家解決端到端全鏈路的物流及供應(yīng)鏈需求,以重資產(chǎn)模式,為廣大商家搭建覆蓋全國消費者的送倉、倉配、大件網(wǎng)絡(luò)。

到倉服務(wù)依托京東物流的運輸網(wǎng)、TC網(wǎng)、倉網(wǎng)形成一套極具特色的頭程送倉交倉服務(wù)體系,主要解決商家多地、多平臺送倉難問題。在傳統(tǒng)合同物流還只能做到提前一天預約次日提貨或至少需要提前半天預約的當下,京東物流到倉服務(wù)主動對標快遞級攬收和截單時效標準,率先在北京、上海、杭州、蘇州、金華、廣州、東莞、泉州、深圳、武漢、鄭州等20個核心城市,升級推出最快2小時上門攬收、截單時間延長至18點服務(wù),總計2000+條線路時效提升1天以上。

自年初起,各大電商平臺陸續(xù)調(diào)整所屬平臺店鋪評分考核規(guī)則,增加了物流在店鋪考核當中的權(quán)重占比,快時效成為更多優(yōu)質(zhì)商家提高店鋪評分的必選項。隨著商務(wù)倉時效能力的不斷優(yōu)化升級,截至目前,商務(wù)倉多城具備211時效履約能力,7地分倉的211+次日達時效履約占比90%;越來越多的商家通過商務(wù)倉的多地分倉實現(xiàn)全平臺一盤貨管理,同時極速時效所帶來的“今日達”、“明日達”等的時效標,也為更多商家?guī)砹穗娚唐脚_的自然曝光及流量傾斜,讓“商務(wù)倉時效”成為行業(yè)中能夠?qū)崿F(xiàn)“當日達”極速履約的服務(wù)標桿。

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圖源:JDL京東物流供應(yīng)鏈公眾號

電商倉產(chǎn)品服務(wù)于全平臺客戶,以低價+穩(wěn)定的高性價比綜合性服務(wù)優(yōu)勢,滿足中小客群的基礎(chǔ)物流訴求。隨著能力不斷迭代升級,全國多個重點產(chǎn)銷地1.5元起倉配一體發(fā)全國;分倉模式下,核心城市省內(nèi)次隔日達占比85%;24小時發(fā)貨履約率99.5%;成就客戶、穩(wěn)定履約,助力商家店鋪評分穩(wěn)健提升。

大件商品因其特殊性,無論是配送、安裝,還是舊物的拆卸、回收,都需要專業(yè)團隊上門服務(wù),對終端交付要求遠高于中小件;而過去很多商家的配送、安裝、拆卸、回收都由不同團隊負責,導致消費者不得不多次預約上門服務(wù),十分不便。京東物流針對家電家居兩大行業(yè),在100%送裝一體的基礎(chǔ)上,推出了業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“送、裝、拆、收”一體化服務(wù),旨在為消費者提供大件家電家居商品配送、安裝、售后全鏈條一體化服務(wù)。

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圖源:JDL京東物流供應(yīng)鏈公眾號

值得一提的是,在今日舉辦的“京東11.11真便宜”發(fā)布會上,京東宣布,今年京東11.11將以最具誠意的價格、最有吸引力的商品,以及最貼心的服務(wù),用實打?qū)嵉恼娴蛢r,為消費者帶來真便宜、閉眼買的消費體驗。今年京東11.11將于10月23日晚8點正式開啟,將提供跨店每滿299元減50元福利,還可疊加20元補貼;更有大量低價商品提供,參與百億補貼的商品數(shù)量將達到618時的2倍。

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10月30日消息,京東宣布,將從今年京東11.11起為第三方商家提供新疆“集運配送”服務(wù)補貼,并計劃逐步覆蓋至全部三方商家。在第三方商家自主開通偏遠地區(qū)集運服務(wù)后,只需要將商品發(fā)貨至京東西安中轉(zhuǎn)倉,后續(xù)將由京東物流負責集運至新疆,并提供免費送貨上門服務(wù),中轉(zhuǎn)倉至用戶收件地址的費用將由京東全額補貼;在包裹到達中轉(zhuǎn)倉后,如果消費者發(fā)起退換貨申請,商家可免費發(fā)起攔截,包裹退回始發(fā)地的運費由京東全額補貼。
11月8日消息,京東物流日前承諾在11期間減碳20萬噸,并通過發(fā)放減碳消費形式聯(lián)合消費者共同參與。據(jù)了解,京東物流基于物流碳足跡計算平臺,轉(zhuǎn)化自身減碳量,向消費者派發(fā)“20萬噸減碳”,用戶在11期間通過京東快遞寄遞包裹,在個人碳賬戶中可自動獲得減碳,以此實現(xiàn)“供應(yīng)鏈脫碳共享”。此外,京東物流還推出了包括綠色包裝、新能源倉儲、綠色運輸、循環(huán)回收等綠色物流服務(wù)。
今年京東11.11,京東物流承諾減碳20萬噸,通過發(fā)放減碳消費的方式,聯(lián)動消費者共同踐行綠色可持續(xù)理念。
10月24日消息,京東發(fā)布11.11大促期間發(fā)貨時效公告,公告顯示,2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59成交的訂單,商家需按照訂單的承諾發(fā)貨時效完成發(fā)貨及攬件,并在承諾時間點擊出庫并上傳物流單號,同時可以查詢到物流攬件跟蹤信息 。為降低因物流公司攬件延遲帶來的商家發(fā)貨賠付風險,2023年10月23日-2023年11月15日成交的訂單,對于系統(tǒng)顯示的攬件時間在發(fā)貨承諾時效次日0-8點,視為物流正常時效。
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