備戰(zhàn)雙11，淘寶天貓新疆特惠集運上線：5塊5，發(fā)新疆

雙11大促即將開啟，有不少新疆地區(qū)淘寶用戶發(fā)現(xiàn)，在淘寶網(wǎng)購下單時出現(xiàn)了“特惠集運”標(biāo)識，原本二、三十元的高價運費直降至5.5元起。據(jù)了解，這是淘寶新推出的新疆特惠集運服務(wù)，已面向所有新疆用戶試運營。

此前，由于新疆地域物流成本偏高、商品往返周期長，部分商家考慮到保質(zhì)期、時令性等商品特點，對銷售地域進行了限制，新疆地區(qū)網(wǎng)購用戶長期被“買不到”、“不包郵”、“運費高”等問題困擾。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前淘寶平臺發(fā)往新疆的訂單中已有約80%享受包郵，但不包郵訂單平均郵費仍達到25元。

雙11大促前夕，淘寶新推出集運服務(wù)，在新疆消費者與商家之間搭建起了一條更低成本、高效率的物流通路。商家只需要將商品發(fā)貨至集運倉，包裹到達集運倉后，由平臺合作的物流服務(wù)商負(fù)責(zé)二段運輸，送至新疆消費者手中。其中，菜鳥作為淘天集團重要的物流合作伙伴，提供電子面單取號、物流詳情軌跡定制化拼接回傳、裹裹端面定制化等系統(tǒng)能力，確保偏遠集運系統(tǒng)鏈路的順暢穩(wěn)定。

目前，淘寶將首期集運倉設(shè)置在了位于包郵區(qū)的杭州，這使得絕大多數(shù)商品可包郵送至集運倉，消費者基本只需支付第二段運費。一直以來，新疆的訂單包郵比例已達到8成，特惠集運服務(wù)上線后，全國發(fā)往新疆的不包郵訂單的平均運費進一步下降，從25元左右直降至5-6元左右，新疆消費者也可享受“個位數(shù)包郵”。

另外，除運費大幅下降外，針對商家基于物流成本和商品屬性等考慮有選擇地設(shè)置銷售區(qū)域的情況，后續(xù)也有望通過特惠集運服務(wù)得到改善，將通過集運為消費者提供更多可選購的商品供給，真正讓新疆消費者實現(xiàn)“網(wǎng)購自由”。

對商家而言，這大幅優(yōu)化了商家向新疆地區(qū)發(fā)貨的流程與成本，并且激活了新疆潛在購買力。數(shù)據(jù)顯示，新疆宏觀基本面處于增長態(tài)勢，GDP增長率高達17%，居民收入和消費支出均增速高于全國平均水平，居民購買力增長快、消費意愿高。

淘天集團自成立以來始終強調(diào)“用戶為先”戰(zhàn)略，物流服務(wù)作為用戶體驗的重要環(huán)節(jié)也在持續(xù)進化。未來，淘天集團會同菜鳥等物流伙伴一起，持續(xù)探索偏遠集運正逆一體的模式優(yōu)化，將其逐步復(fù)制到其他偏遠地區(qū)，甚至打造出新的淘寶“偏遠包郵區(qū)”，用淘寶，把一萬種生活送到家。