備戰(zhàn)雙11，淘寶天貓新疆特惠集運(yùn)上線：5塊5，發(fā)新疆

雙11大促即將開啟，有不少新疆地區(qū)淘寶用戶發(fā)現(xiàn)，在淘寶網(wǎng)購(gòu)下單時(shí)出現(xiàn)了“特惠集運(yùn)”標(biāo)識(shí)，原本二、三十元的高價(jià)運(yùn)費(fèi)直降至5.5元起。據(jù)了解，這是淘寶新推出的新疆特惠集運(yùn)服務(wù)，已面向所有新疆用戶試運(yùn)營(yíng)。

此前，由于新疆地域物流成本偏高、商品往返周期長(zhǎng)，部分商家考慮到保質(zhì)期、時(shí)令性等商品特點(diǎn)，對(duì)銷售地域進(jìn)行了限制，新疆地區(qū)網(wǎng)購(gòu)用戶長(zhǎng)期被“買不到”、“不包郵”、“運(yùn)費(fèi)高”等問題困擾。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前淘寶平臺(tái)發(fā)往新疆的訂單中已有約80%享受包郵，但不包郵訂單平均郵費(fèi)仍達(dá)到25元。

雙11大促前夕，淘寶新推出集運(yùn)服務(wù)，在新疆消費(fèi)者與商家之間搭建起了一條更低成本、高效率的物流通路。商家只需要將商品發(fā)貨至集運(yùn)倉(cāng)，包裹到達(dá)集運(yùn)倉(cāng)后，由平臺(tái)合作的物流服務(wù)商負(fù)責(zé)二段運(yùn)輸，送至新疆消費(fèi)者手中。其中，菜鳥作為淘天集團(tuán)重要的物流合作伙伴，提供電子面單取號(hào)、物流詳情軌跡定制化拼接回傳、裹裹端面定制化等系統(tǒng)能力，確保偏遠(yuǎn)集運(yùn)系統(tǒng)鏈路的順暢穩(wěn)定。

目前，淘寶將首期集運(yùn)倉(cāng)設(shè)置在了位于包郵區(qū)的杭州，這使得絕大多數(shù)商品可包郵送至集運(yùn)倉(cāng)，消費(fèi)者基本只需支付第二段運(yùn)費(fèi)。一直以來(lái)，新疆的訂單包郵比例已達(dá)到8成，特惠集運(yùn)服務(wù)上線后，全國(guó)發(fā)往新疆的不包郵訂單的平均運(yùn)費(fèi)進(jìn)一步下降，從25元左右直降至5-6元左右，新疆消費(fèi)者也可享受“個(gè)位數(shù)包郵”。

另外，除運(yùn)費(fèi)大幅下降外，針對(duì)商家基于物流成本和商品屬性等考慮有選擇地設(shè)置銷售區(qū)域的情況，后續(xù)也有望通過特惠集運(yùn)服務(wù)得到改善，將通過集運(yùn)為消費(fèi)者提供更多可選購(gòu)的商品供給，真正讓新疆消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)購(gòu)自由”。

對(duì)商家而言，這大幅優(yōu)化了商家向新疆地區(qū)發(fā)貨的流程與成本，并且激活了新疆潛在購(gòu)買力。數(shù)據(jù)顯示，新疆宏觀基本面處于增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，GDP增長(zhǎng)率高達(dá)17%，居民收入和消費(fèi)支出均增速高于全國(guó)平均水平，居民購(gòu)買力增長(zhǎng)快、消費(fèi)意愿高。

淘天集團(tuán)自成立以來(lái)始終強(qiáng)調(diào)“用戶為先”戰(zhàn)略，物流服務(wù)作為用戶體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)也在持續(xù)進(jìn)化。未來(lái)，淘天集團(tuán)會(huì)同菜鳥等物流伙伴一起，持續(xù)探索偏遠(yuǎn)集運(yùn)正逆一體的模式優(yōu)化，將其逐步復(fù)制到其他偏遠(yuǎn)地區(qū)，甚至打造出新的淘寶“偏遠(yuǎn)包郵區(qū)”，用淘寶，把一萬(wàn)種生活送到家。