10月18日消息，亞馬遜宣布，已與Booking.com、Expedia Group、Glassdoor、Tripadvisor和Trustpilot成立了“Coalition for Trusted Reviews”（可信評論聯(lián)盟），這是一個(gè)致力于保護(hù)全球消費(fèi)者獲得可信評論的跨行業(yè)合作組織。

亞馬遜發(fā)布的新聞稿顯示，可信評論聯(lián)盟的成員將尋找打擊虛假評論的最佳方法，并分享檢測虛假評論的方法，目標(biāo)是從源頭上阻止虛假評論。

據(jù)介紹，可信評論聯(lián)盟的成員將在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、分享最佳實(shí)踐、信息共享和宣傳領(lǐng)域開展工作，以保護(hù)消費(fèi)者和合作伙伴免受虛假評論的侵害和確保公眾不被欺詐內(nèi)容誤導(dǎo)。

圖注：亞馬遜聯(lián)手Booking等多家在線平臺打擊“虛假好評”

圖源：亞馬遜官網(wǎng)

關(guān)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面，可信評論聯(lián)盟的成員圍繞什么是虛假評論以及其他內(nèi)容審核術(shù)語和衡量標(biāo)準(zhǔn)，制定供整個(gè)行業(yè)使用的通用標(biāo)準(zhǔn)和定義。在分享最佳實(shí)踐方面，該聯(lián)盟的成員將尋找打擊虛假評論的最佳實(shí)踐，并共享有關(guān)最新內(nèi)容審核流程和虛假評論檢測方法的信息。以下是關(guān)于各個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)⒁_展的具體工作：

亞馬遜全球銷售合作伙伴服務(wù)副總裁Dharmesh Mehta表示，客戶評論是購物體驗(yàn)的重要組成部分，可信評論聯(lián)盟的目標(biāo)是確保在線市場上的每一條評論都能反映客戶的實(shí)際購物體驗(yàn)，通過加強(qiáng)跨行業(yè)的合作與共享，包括有關(guān)欺詐者策略及其運(yùn)作方式的信息，亞馬遜可以更有效地打擊虛假評論，阻止不良行為者躲避亞馬遜系統(tǒng)，保護(hù)更多的消費(fèi)者。

Booking.com的首席安全官Spencer Mott表示，我們平臺上有超過3億條來自真實(shí)客人的經(jīng)過驗(yàn)證的評論，我們正在積極投資，以確保我們的計(jì)劃對旅行者和我們的合作伙伴而言持續(xù)可信。從機(jī)器學(xué)習(xí)欺詐檢測模型到為我們經(jīng)驗(yàn)豐富的審核團(tuán)隊(duì)定制的工具，我們正在不斷加強(qiáng)我們的努力，包括通過與志同道合的平臺聯(lián)盟合作。我們可以共同探索最佳實(shí)踐并相互學(xué)習(xí)，從而提高整個(gè)行業(yè)的意識，造福更廣泛的消費(fèi)者和企業(yè)。

圖注：亞馬遜全球銷售合作伙伴服務(wù)副總裁Dharmesh Mehta發(fā)表的觀點(diǎn)