視頻號(hào)小店訂單加密全量上線時(shí)間調(diào)整為11月20日

10月14日消息，視頻號(hào)小店日前發(fā)布訂單加密全量上線時(shí)間調(diào)整公告。公告顯示，11.11大促臨近，為避免商家發(fā)貨異常影響用戶購物體驗(yàn)，平臺(tái)全量實(shí)行訂單加密的時(shí)間將由原計(jì)劃的2023年10月16日調(diào)整為2023年11月20日。

具體方式為平臺(tái)將繼續(xù)逐步對(duì)商家開啟訂單加密直至2023年10月20日，屆時(shí)尚未被開啟訂單加密的商家將保持原訂單形式，并于11月20日一次性統(tǒng)一切換為訂單加密。被開啟訂單加密的商家訂單中用戶的收貨信息（手機(jī)號(hào)、姓名、收貨地址）將以脫敏的形式展示。

（圖源視頻號(hào)帶貨公告與規(guī)則官網(wǎng)截圖，下同）

官方表示，為保證店鋪正常運(yùn)營，商家需前往視頻號(hào)小店“電子面單”功能，自主選擇物流服務(wù)商并完成相關(guān)設(shè)置，目前極兔、申通、圓通、韻達(dá)、中通等物流服務(wù)商已入視頻號(hào)小店“電子面單”系統(tǒng)，可正常使用“電子面單”所有功能。

順豐、京東、郵政、德邦四家物流服務(wù)商電子面單功能逐步對(duì)接中，將于全量切換時(shí)間同步完成。對(duì)接完成后商家需前往視頻號(hào)小店“電子面單”功能完成相關(guān)設(shè)置。屆時(shí)被開啟訂單加密的商家如果未完成“電子面單”相關(guān)設(shè)置，將無法在訂單詳情界面獲取完整的收貨人信息完成發(fā)貨。

需要注意的是，順豐、京東、郵政、德邦等物流服務(wù)商電子面單功能逐步對(duì)接中。全量使用對(duì)接中的物流服務(wù)商的商家，灰度期間不會(huì)被開啟訂單加密，將在物流服務(wù)商對(duì)接完成后全面啟用訂單加密。

對(duì)于未全量使用順豐、京東、郵政、德邦物流服務(wù)商的商家，灰度期間內(nèi)被開啟訂單加密的商家平臺(tái)將會(huì)根據(jù)商家之前使用上述物流服務(wù)商的發(fā)貨單量提供合理的額外訂單解密額度。虛擬商品、教育培訓(xùn)、旅游休閑、生活服務(wù)一級(jí)類目的訂單本次暫不啟用訂單加密，訂單加密的適用范圍可能參考平臺(tái)及商家運(yùn)營情況不時(shí)調(diào)整，具體以系統(tǒng)顯示為準(zhǔn)。

為滿足商家因正常業(yè)務(wù)需要查看詳細(xì)收貨信息的需求，平臺(tái)每月會(huì)向商家提供一定數(shù)量的解密次數(shù)，商家可通過小店后臺(tái)訂單詳情界面進(jìn)行解密操作查看詳細(xì)收貨信息。線下門店發(fā)貨的品牌商家可通過下述問卷進(jìn)行申請(qǐng)，經(jīng)人工核實(shí)無誤后可暫不切換。