視頻號(hào)小店將于9月25日全面啟用“訂單加密”和“電子面單”功能
8月11日消息,視頻號(hào)小店發(fā)布公告稱,為了保障視頻號(hào)小店用戶信息安全,視頻號(hào)小店將于2023年9月25日全面啟用“訂單加密”功能,屆時(shí)訂單中用戶的收貨信息(手機(jī)號(hào)、姓名、收貨地址)將以加密字符串的形式展示。
為不影響商家正常發(fā)貨,視頻號(hào)小店將配套啟用“電子面單”功能。請商家在2023年9月25日前,根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)運(yùn)營,前往“視頻號(hào)小店后臺(tái)-左側(cè)導(dǎo)航欄-訂單/配送-電子面單”,自主選擇物流服務(wù)商并完成“電子面單”的設(shè)置,預(yù)計(jì)陸續(xù)接入的物流服務(wù)商包括中通、圓通、申通、韻達(dá)、極兔、順豐、京東、郵政、德邦等,具體以系統(tǒng)顯示為準(zhǔn)。商家也可以前往“服務(wù)市場”采購服務(wù)商協(xié)助商家完成發(fā)貨。商家逾期未能完成“電子面單”設(shè)置的,將無法直接在訂單詳情頁面獲取收貨信息進(jìn)行發(fā)貨。
(圖源視頻號(hào)小店官網(wǎng)截圖)
需要注意的是,第一,教育培訓(xùn)、旅游休閑、生活服務(wù)一級(jí)類目的訂單本次暫不啟用“訂單加密”,“訂單加密”的適用范圍可能參考平臺(tái)及商家運(yùn)營情況不時(shí)調(diào)整,具體以系統(tǒng)顯示為準(zhǔn);第二,平臺(tái)為滿足商家因正常業(yè)務(wù)需要查看詳細(xì)收貨信息的需求,每月會(huì)向商家提供合理數(shù)量的解密次數(shù),商家可通過“小店后臺(tái)-訂單管理-訂單列表頁”、“小店后臺(tái)-訂單管理-訂單詳情頁”進(jìn)行解密操作查看詳細(xì)收貨信息。
據(jù)介紹,電子面單是視頻號(hào)小店與物流公司合作向視頻號(hào)小店商家提供一項(xiàng)快速打印標(biāo)準(zhǔn)模板的物流面單服務(wù),商家可通過視頻號(hào)小店后臺(tái)申請?zhí)砑铀栉锪鞣?wù)商并訂購物流單號(hào),物流服務(wù)商通過平臺(tái)對已訂購的商家下發(fā)物流單號(hào),商家可在綁定物流面單號(hào)至交易訂單后,生成物流面單信息,并通過熱敏紙打印輸出紙質(zhì)物流面單。
圖注:開通電子面單步驟
(圖源視頻號(hào)小店官網(wǎng))
值得一提的是,微信視頻號(hào)創(chuàng)造營日前宣布,即日起,視頻號(hào)正式上線“先用后付”新能力。視頻號(hào)小店用戶在購買帶有“先用后付”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品時(shí),有機(jī)會(huì)享受“0元下單,確認(rèn)收貨再付款”的專享服務(wù)。
據(jù)了解,區(qū)別于傳統(tǒng)交易模式中的“一手交錢一手交貨”,“先用后付”能力可以讓消費(fèi)者先0元下單體驗(yàn)商品,收到商品后再完成付款。如果收貨后對商品不滿意,即可發(fā)起售后服務(wù)進(jìn)行退換,全程無需承擔(dān)任何資金壓力。這種方式不僅能夠?yàn)橛脩魩肀憬蒹w驗(yàn),同時(shí)也能夠在不收取額外費(fèi)用的前提下,為商家提高交易轉(zhuǎn)化。
(圖源微信視頻號(hào)創(chuàng)造營視頻號(hào)截圖)
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