視頻號(hào)小店將于9月25日全面啟用“訂單加密”和“電子面單”功能

周興
2023-08-11 12:01

8月11日消息,視頻號(hào)小店發(fā)布公告稱,為了保障視頻號(hào)小店用戶信息安全,視頻號(hào)小店將于2023年9月25日全面啟用“訂單加密”功能,屆時(shí)訂單中用戶的收貨信息(手機(jī)號(hào)、姓名、收貨地址)將以加密字符串的形式展示。

為不影響商家正常發(fā)貨,視頻號(hào)小店將配套啟用“電子面單”功能。請商家在2023年9月25日前,根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)運(yùn)營,前往“視頻號(hào)小店后臺(tái)-左側(cè)導(dǎo)航欄-訂單/配送-電子面單”,自主選擇物流服務(wù)商并完成“電子面單”的設(shè)置,預(yù)計(jì)陸續(xù)接入的物流服務(wù)商包括中通、圓通、申通、韻達(dá)、極兔、順豐、京東、郵政、德邦等,具體以系統(tǒng)顯示為準(zhǔn)。商家也可以前往“服務(wù)市場”采購服務(wù)商協(xié)助商家完成發(fā)貨。商家逾期未能完成“電子面單”設(shè)置的,將無法直接在訂單詳情頁面獲取收貨信息進(jìn)行發(fā)貨。

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(圖源視頻號(hào)小店官網(wǎng)截圖)

需要注意的是,第一,教育培訓(xùn)、旅游休閑、生活服務(wù)一級(jí)類目的訂單本次暫不啟用“訂單加密”,“訂單加密”的適用范圍可能參考平臺(tái)及商家運(yùn)營情況不時(shí)調(diào)整,具體以系統(tǒng)顯示為準(zhǔn);第二,平臺(tái)為滿足商家因正常業(yè)務(wù)需要查看詳細(xì)收貨信息的需求,每月會(huì)向商家提供合理數(shù)量的解密次數(shù),商家可通過“小店后臺(tái)-訂單管理-訂單列表頁”、“小店后臺(tái)-訂單管理-訂單詳情頁”進(jìn)行解密操作查看詳細(xì)收貨信息。

據(jù)介紹,電子面單是視頻號(hào)小店與物流公司合作向視頻號(hào)小店商家提供一項(xiàng)快速打印標(biāo)準(zhǔn)模板的物流面單服務(wù),商家可通過視頻號(hào)小店后臺(tái)申請?zhí)砑铀栉锪鞣?wù)商并訂購物流單號(hào),物流服務(wù)商通過平臺(tái)對已訂購的商家下發(fā)物流單號(hào),商家可在綁定物流面單號(hào)至交易訂單后,生成物流面單信息,并通過熱敏紙打印輸出紙質(zhì)物流面單。

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圖注:開通電子面單步驟

(圖源視頻號(hào)小店官網(wǎng))

值得一提的是,微信視頻號(hào)創(chuàng)造營日前宣布,即日起,視頻號(hào)正式上線“先用后付”新能力。視頻號(hào)小店用戶在購買帶有“先用后付”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品時(shí),有機(jī)會(huì)享受“0元下單,確認(rèn)收貨再付款”的專享服務(wù)。

據(jù)了解,區(qū)別于傳統(tǒng)交易模式中的“一手交錢一手交貨”,“先用后付”能力可以讓消費(fèi)者先0元下單體驗(yàn)商品,收到商品后再完成付款。如果收貨后對商品不滿意,即可發(fā)起售后服務(wù)進(jìn)行退換,全程無需承擔(dān)任何資金壓力。這種方式不僅能夠?yàn)橛脩魩肀憬蒹w驗(yàn),同時(shí)也能夠在不收取額外費(fèi)用的前提下,為商家提高交易轉(zhuǎn)化。

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(圖源微信視頻號(hào)創(chuàng)造營視頻號(hào)截圖)

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10月16日消息,騰訊官方近日發(fā)布公告稱,視頻號(hào)小店全面實(shí)行訂單加密的時(shí)間將由10月16日調(diào)整至11月20日。開啟訂單加密后,視頻號(hào)訂單中的收貨信息,將以加密字符串的形式展示。目前商家需前往視頻號(hào)小店的“電子單”功能,自主選擇物流服務(wù)商完成相關(guān)設(shè)置。此次延期上線,是為了保障雙11大促期間的用戶購物體驗(yàn)。
9月11日消息,騰訊官方發(fā)布公告稱,視頻號(hào)小店訂單加密”功能全面上線的時(shí)間,將從9月25日延期至10月16日。平臺(tái)將從9月25日起逐步加密訂單,直至10月16日全面開啟訂單加密。截至目前,郵政、順豐、京東、德邦等尚未全面接入視頻號(hào)小店電子單功能,騰訊官方正在與上述物流服務(wù)商逐步對接中。
此外,視頻號(hào)小店訂單收件人信息加密已開啟。
視頻號(hào)小店電子單已上線“共享電子單”功能,“共享電子單”功能是指商家可以將已開通的電子單賬號(hào)授權(quán)給其他店鋪進(jìn)行使用。此外,視頻號(hào)小店訂單收件人信息加密已開啟。10月7日前明文、密文信息均會(huì)提供給商家進(jìn)行測試,商家可前往“小店后臺(tái)-訂單/配送-訂單管理”查看訂單收件人詳細(xì)信息。如需查看需消耗解密次數(shù)查看。
8月24日消息,快遞管家產(chǎn)品推廣負(fù)責(zé)人胡齊想近日在2023“走進(jìn)中通”客戶日活動(dòng)上宣布,快遞管家全面接入視頻號(hào)。據(jù)悉,快遞管家現(xiàn)已滿足為視頻號(hào)小店合作商家提供電子單打單服務(wù),同時(shí)支持24小時(shí)智能售后、退款自動(dòng)攔截等所有核心功能,接下來,快遞管家將持續(xù)為視頻號(hào)小店商家賦能,幫助商家降本增效。9月25日起,微信視頻號(hào)發(fā)貨方式將正式切換為“電子單打單發(fā)貨”,全面啟用“訂單加密”功能。
10月14日消息,視頻號(hào)小店日前發(fā)布訂單加密全量上線時(shí)間調(diào)整公告。公告顯示,11.11大促臨近,為避免商家發(fā)貨異常影響用戶購物體驗(yàn),平臺(tái)全量實(shí)行訂單加密的時(shí)間將由原計(jì)劃的2023年10月16日調(diào)整為2023年11月20日。
視頻號(hào)小店將從9月25日開始逐步開啟訂單加密,直至10月16日全量訂單加密
調(diào)整后,商家的可解密次數(shù)將由每月初0點(diǎn)更新變更為每日0點(diǎn)更新。
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