視頻號(hào)小店將于9月25日全面啟用“訂單加密”和“電子面單”功能

8月11日消息，視頻號(hào)小店發(fā)布公告稱，為了保障視頻號(hào)小店用戶信息安全，視頻號(hào)小店將于2023年9月25日全面啟用“訂單加密”功能，屆時(shí)訂單中用戶的收貨信息（手機(jī)號(hào)、姓名、收貨地址）將以加密字符串的形式展示。

為不影響商家正常發(fā)貨，視頻號(hào)小店將配套啟用“電子面單”功能。請商家在2023年9月25日前，根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)運(yùn)營，前往“視頻號(hào)小店后臺(tái)-左側(cè)導(dǎo)航欄-訂單/配送-電子面單”，自主選擇物流服務(wù)商并完成“電子面單”的設(shè)置，預(yù)計(jì)陸續(xù)接入的物流服務(wù)商包括中通、圓通、申通、韻達(dá)、極兔、順豐、京東、郵政、德邦等，具體以系統(tǒng)顯示為準(zhǔn)。商家也可以前往“服務(wù)市場”采購服務(wù)商協(xié)助商家完成發(fā)貨。商家逾期未能完成“電子面單”設(shè)置的，將無法直接在訂單詳情頁面獲取收貨信息進(jìn)行發(fā)貨。

（圖源視頻號(hào)小店官網(wǎng)截圖）

需要注意的是，第一，教育培訓(xùn)、旅游休閑、生活服務(wù)一級(jí)類目的訂單本次暫不啟用“訂單加密”，“訂單加密”的適用范圍可能參考平臺(tái)及商家運(yùn)營情況不時(shí)調(diào)整，具體以系統(tǒng)顯示為準(zhǔn)；第二，平臺(tái)為滿足商家因正常業(yè)務(wù)需要查看詳細(xì)收貨信息的需求，每月會(huì)向商家提供合理數(shù)量的解密次數(shù)，商家可通過“小店后臺(tái)-訂單管理-訂單列表頁”、“小店后臺(tái)-訂單管理-訂單詳情頁”進(jìn)行解密操作查看詳細(xì)收貨信息。

據(jù)介紹，電子面單是視頻號(hào)小店與物流公司合作向視頻號(hào)小店商家提供一項(xiàng)快速打印標(biāo)準(zhǔn)模板的物流面單服務(wù)，商家可通過視頻號(hào)小店后臺(tái)申請?zhí)砑铀栉锪鞣?wù)商并訂購物流單號(hào)，物流服務(wù)商通過平臺(tái)對已訂購的商家下發(fā)物流單號(hào)，商家可在綁定物流面單號(hào)至交易訂單后，生成物流面單信息，并通過熱敏紙打印輸出紙質(zhì)物流面單。

圖注：開通電子面單步驟

（圖源視頻號(hào)小店官網(wǎng)）

值得一提的是，微信視頻號(hào)創(chuàng)造營日前宣布，即日起，視頻號(hào)正式上線“先用后付”新能力。視頻號(hào)小店用戶在購買帶有“先用后付”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品時(shí)，有機(jī)會(huì)享受“0元下單，確認(rèn)收貨再付款”的專享服務(wù)。

據(jù)了解，區(qū)別于傳統(tǒng)交易模式中的“一手交錢一手交貨”，“先用后付”能力可以讓消費(fèi)者先0元下單體驗(yàn)商品，收到商品后再完成付款。如果收貨后對商品不滿意，即可發(fā)起售后服務(wù)進(jìn)行退換，全程無需承擔(dān)任何資金壓力。這種方式不僅能夠?yàn)橛脩魩肀憬蒹w驗(yàn)，同時(shí)也能夠在不收取額外費(fèi)用的前提下，為商家提高交易轉(zhuǎn)化。

（圖源微信視頻號(hào)創(chuàng)造營視頻號(hào)截圖）