淘寶開始向拼多多學習

淘寶對銷量顯示進行的一系列調(diào)整，為商家打造了一個更加適宜生存和發(fā)展的空間。此次調(diào)整也是為了吸引更多新商家入淘，尤其是中小商家，這也是今年淘寶的重點工作之一。

此前，淘寶天貓一直關(guān)注的是品牌商家。這主要是因為品牌商家自帶流量，可以保障平臺用戶活躍度和GMV。

而從今年開始，存量市場競爭進入白熱化階段，拼多多憑借中小商家實現(xiàn)賽道突圍，讓其他電商平臺開始認識到中小商家的重要性。

億歐智庫的《2022雙11電商金融服務報告》顯示，電商行業(yè)中小商家占80%以上。中小商家和品牌商家相比，沒有質(zhì)的超越，但卻有著量的優(yōu)勢。中小商家運營得當，也能為平臺GMV尋求新增量。

與此同時，消費者習慣也發(fā)生了改變。理性消費、個性化消費逐漸成為主流，比起“多而貴”，人們更多去追求“少與實用”，質(zhì)優(yōu)價廉成為如今消費的關(guān)鍵詞。今年電商平臺開始將“低價”作為平臺戰(zhàn)略，價格競爭更勝從前。

而電商平臺要打造“低價”優(yōu)勢，就需要不斷擴充中小商家的基本盤。中小商家可以為電商平臺帶來更豐富的商品SKU，滿足消費者的個性化、性價比需求。由中小商家?guī)淼奈膊靠傮w效益或能超越頭部。

今年以來，淘寶持續(xù)釋放中小商家利好消息，并發(fā)布了一系列扶持措施。

淘寶6月上線了“淘寶百萬新商造星計劃”，為新商提供了9大核心權(quán)益，包括入駐0保障金開店、新品冷啟流量孵化、2000元流量補貼等支持，幫助商家突破冷啟動困難。

圖源：淘寶

淘寶中小企業(yè)發(fā)展中心生態(tài)運營中心總經(jīng)理肖豫近日透露，淘寶百萬新商造星計劃啟動100天來，吸引了大批商家加速入淘，9月新商數(shù)量同比去年增長超過20%，同時有40萬新商已經(jīng)享受到流量推廣補貼。

在今年的“618”商家大會上，淘寶天貓宣布成立中小企業(yè)發(fā)展中心，在“618”期間為中小商家推出“淘寶好價節(jié)”，這也是電商行業(yè)第一個為中小商家定制的專屬營銷IP。

淘寶天貓數(shù)據(jù)顯示，截至6月18日0點，超256萬名中小商家今年“618”的成交額超過去年同期。還有118萬名中小商家達成了“1萬元成交”的小突破，其中6.8萬名商家加入淘寶還不到3個月。

圖源：淘寶

此次淘寶調(diào)整銷量展現(xiàn)邏輯，進一步優(yōu)化了淘寶的營商環(huán)境，讓消費者可以看到更長周期，更多平臺、更多關(guān)注的商品表現(xiàn)。相比于品牌商家，淘寶銷量顯示調(diào)整措施對中小商家產(chǎn)生了更為積極的影響，轉(zhuǎn)化率提升更加明顯。

多位商家和電商人士強調(diào)，銷量展示的變化帶來的影響不會改變最基本的運營邏輯和策略。產(chǎn)品能否打動目標客群才是提升轉(zhuǎn)化的根本要素。

銷量顯示調(diào)整也僅僅為商家增加了一定的產(chǎn)品權(quán)重，“全網(wǎng)熱銷”或年銷累計多達10萬+、甚至100萬+可以帶來更好的消費信心。真正影響消費決策的還是產(chǎn)品本身，差異化和性價比組成天平的兩端，消費者最終抉擇要看兩邊的砝碼多少。

中小商家特色鮮明、供給豐富、靈活快速，在差異化和性價比上都有著獨特的優(yōu)勢。淘寶已經(jīng)為商家準備了充分的生長空間，商家只需把握機會，努力實現(xiàn)增長。

今年5月，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云宣布淘天集團開始“轉(zhuǎn)舵”。馬云判斷，阿里過去的方法已經(jīng)不再適用于現(xiàn)在。接下來是淘寶而不是天貓的機會，阿里電商應該“回歸淘寶”。

他為淘天集團指出了三個方向：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)。其中回歸淘寶，即回歸低價策略，與拼多多展開競爭，吸引更多中小商家提供更多低價商品。

馬云現(xiàn)身阿里總部

拼多多近幾年才開始崛起，主打低價，以百億補貼和農(nóng)產(chǎn)品策略，吸引了大量中小商家入駐，提前搶占了下沉市場。今年一季度拼多多收入同比增長58%，遠超阿里（2%）和京東（1.4%）。

縱觀淘寶的發(fā)展歷程，可以看到淘寶的崛起也依賴于中小商家。阿里前任CEO張勇于2009年推出雙11，吸引了大量中小商家入駐淘寶商城。

2011年10月，張勇宣布升級商家管理系統(tǒng)，進一步加大假貨賠償力度，并將6000元技術(shù)服務年費，提高至3萬元和6萬元。這一措施有利于大賣家和品牌商家，而讓中小商家的生存空間被擠占。

在這種情況下，淘寶中小商家的流失不可避免。同時拼多多以“0傭金”、0平臺服務年費順勢承接了大量中小商家，為后來的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

今年淘寶開始回歸淘寶，對待品牌商家和中小商家一視同仁，并下調(diào)部分行業(yè)傭金，從流量、權(quán)重等多方面改善中小商家發(fā)展環(huán)境。

多家媒體報道，在截止6月18日的一年間，淘寶新增512萬商家當中，約有20%從拼多多流入，規(guī)模達百萬。

據(jù)悉，此次商家“出拼入淘”不僅是被淘寶多項利好政策吸引，也是因為今年3月份拼多多發(fā)生一起“炸店事件”。這主要是由于部分中小商家無法負擔拼多多“僅退款”服務帶來的成本壓力，而最終選擇出走。

不管是“出淘入拼”，還是“出拼入淘”，本質(zhì)上都基本相同，中小商家一直在尋找更適宜發(fā)展的空間。淘寶現(xiàn)階段致力于打造這樣的空間，來吸納更多中小商家涌入。

而在全平臺低價競爭激烈的情況下，拼多多、抖音等電商平臺早已在商品銷量展示維度方面做出改變，商品詳情頁長期以累計銷量展示，為平臺和商家造勢，促進轉(zhuǎn)化提升。

淘寶在銷量展示上的調(diào)整已經(jīng)慢人一步。淘寶的一位中小商家表示，“今年以來，淘寶小二開始邀約其他平臺的商家回歸淘寶，但一些老玩家已經(jīng)徹底絕望和死心了。畢竟，心智和習慣是很難被打破的。"

同時，在多平臺競爭的情況下，商家為了發(fā)展肯定會追求新的流量，傾向于多渠道發(fā)展。這也會給淘寶吸引中小商家回流帶來一定困難。

吸引新商家入駐，推動中小商家發(fā)展，減少商家流失，這是一個長期的過程。在競爭激烈的當下，淘寶還需要面臨更多的挑戰(zhàn)。但相比于以往，回歸后的淘寶將以更加積極的狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)。