TikTok康澤宇回應(yīng)印尼電商業(yè)務(wù)關(guān)停：努力爭(zhēng)取早日恢復(fù)

10月10日消息，受印度尼西亞新出臺(tái)電子商務(wù)法案影響，TikTok Shop已于10月4日關(guān)停了在該國(guó)市場(chǎng)的電商業(yè)務(wù)。對(duì)此，TikTok電商負(fù)責(zé)人康澤宇在內(nèi)部溝通中表示，“這次事情發(fā)生的比較突然，背后原因比較復(fù)雜”，“仍在與有關(guān)當(dāng)局積極討論，以找到持續(xù)為印度尼西亞企業(yè)和用戶提供良好服務(wù)的最佳方式”。

圖截自環(huán)球網(wǎng)

當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月25日，印尼貿(mào)易部長(zhǎng)祖爾基夫利·哈桑（Zulkifli Hasan）表示將簽署經(jīng)修訂的《2023年第31號(hào)貿(mào)易部長(zhǎng)令》。在新的條例中，社交媒體被禁止作為商品的銷售平臺(tái)，僅可推廣商品或者服務(wù)。同時(shí)，新規(guī)要求印尼電商平臺(tái)為從國(guó)外直接購買的商品設(shè)定100美元的最低價(jià)格。

此外，新規(guī)還涉及在印尼銷售的進(jìn)口商品需要符合白名單要求，進(jìn)口商品需要滿足印尼政府關(guān)于食品、藥品和化妝品的認(rèn)證要求，電商平臺(tái)不能銷售自營(yíng)產(chǎn)品等規(guī)定。9月27日，印尼貿(mào)易部召開編輯會(huì)，正式宣布了上述法令，留一周時(shí)間作為過渡期整改。

10月4日印尼西部時(shí)間17點(diǎn)，TikTok Shop正式關(guān)閉電子商務(wù)交易服務(wù)。此后，TikTok在印尼市場(chǎng)將成為一個(gè)不再擁有“電商功能”的短視頻內(nèi)容平臺(tái)，賣家可以繼續(xù)在TikTok平臺(tái)創(chuàng)建和分享內(nèi)容來推廣產(chǎn)品，但無法直接在平臺(tái)上銷售產(chǎn)品。

（圖源 TikTok官網(wǎng)）

TikTok電商負(fù)責(zé)人康澤宇溝通原文如下：

和大家同步一個(gè)消息，我們印尼TikTok Shop 電商業(yè)務(wù)會(huì)在10月4日暫停運(yùn)作。主要原因是，印尼近期出臺(tái)了新的電子商務(wù)法案，對(duì)社交媒體做電子商務(wù)進(jìn)行了一系列限制，我們需要對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行合規(guī)改造，以滿足監(jiān)管的要求，所以暫時(shí)停止運(yùn)營(yíng)。

我們今天稍晚會(huì)和用戶，商家，物流，支付等相關(guān)合作伙伴進(jìn)行溝通，團(tuán)隊(duì)會(huì)全力處理好后續(xù)工作，保證已發(fā)生訂單的履約和售后客服工作，并和賣家達(dá)人保持溝通。同時(shí)，我們也會(huì)積極和當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)方溝通，爭(zhēng)取早日完成產(chǎn)品和業(yè)務(wù)改造，并恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。

這次事情發(fā)生的比較突然，背后原因比較復(fù)雜。我們會(huì)努力，爭(zhēng)取早日恢復(fù)。

TikTok Shop印尼在過去兩年已經(jīng)成為行業(yè)的重要參與者，我們服務(wù)了8000萬印尼用戶，為數(shù)百萬賣家和創(chuàng)作者提供了與我們共同成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。 我們將長(zhǎng)期致力于為印度尼西亞的中小微企業(yè)社區(qū)提供服務(wù)。我們不僅將為印度尼西亞本地的中小微企業(yè)提供服務(wù)，還將為它們?cè)谌蚴袌?chǎng)上的發(fā)展帶來機(jī)會(huì)。

我們還致力于扎根印度尼西亞，培養(yǎng)本地人才，并擴(kuò)大與更多本地合作伙伴的合作伙伴關(guān)系。 在我們努力制定產(chǎn)品和業(yè)務(wù)解決方案的過程中，我們?nèi)栽谂c有關(guān)當(dāng)局積極討論，以找到持續(xù)為印度尼西亞企業(yè)和用戶提供良好服務(wù)的最佳方式，這仍然是我們?cè)谟《饶嵛鱽喌拈L(zhǎng)期承諾。