SHOPLINE社交電商解決方案助力商家出海印尼

根據(jù)印尼最新頒發(fā)的《2023年31號(hào)貿(mào)易部長令》，社交媒體將不再作為商品銷售平臺(tái)，只能作為商品和服務(wù)營銷或推廣的渠道。當(dāng)社媒無法作為銷售平臺(tái)完成閉環(huán)交易，如何摸索到一套新的導(dǎo)流+轉(zhuǎn)化的閉環(huán)邏輯？

一、印尼電商 巨大的社交電商紅利

印尼有2.129 億互聯(lián)網(wǎng)用戶，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到77.0%

印尼有1.67 億社交媒體用戶，相當(dāng)于總?cè)丝诘?0.4% 

印尼網(wǎng)民平均每天通過各種設(shè)備在社交媒體上停留3個(gè)小時(shí)以上

數(shù)據(jù)截止2023年1月，來源Digital2023:Indonesia

印尼的人口互聯(lián)網(wǎng)紅利仿佛是十年前的國內(nèi)，龐大的用戶群體為社交媒體發(fā)展提供了空間。在社交媒體+小店的模式推出后，社交電商迅速滲透。

印尼本地商家Fefenia通過社交電商售賣編織手袋，其90%的業(yè)務(wù)中心都押在單一短視頻社交渠道。但由于新頒發(fā)的規(guī)則，他所在的社交媒體銜接交易閉環(huán)出現(xiàn)斷裂，短時(shí)間內(nèi)需要為自己的生意找到新的“貨架”。

單一渠道或許可以暫時(shí)提升活力，但多銷售渠道、多元流量渠道才能拉長整個(gè)生意經(jīng)營的生命力。

二、SHOPLINE SC 搭建社交電商的流量跑道

“流量”在哪里，生意就去哪里，這是印尼電商強(qiáng)依賴社交媒體的初心；能把“流量”引向交易閉環(huán)的策略，就是好策略。

針對(duì)此，SHOPLINE Social Commerce通過搭建流量跑道，讓用戶能精準(zhǔn)、可靠、自動(dòng)地承接到電商環(huán)節(jié)。商家只需配置關(guān)鍵詞，系統(tǒng)就可以自動(dòng)捕獲所有評(píng)論并將產(chǎn)品分組歸類到訂單中，以便客戶選購。

以SHOPLINE SC X Facebook直播為例：第一步：商家為產(chǎn)品分配關(guān)鍵詞并添加到直播間第二步：直播期間口播商品的關(guān)鍵詞，如「C3」并引導(dǎo)用戶評(píng)論區(qū)留言

第三步：顧客在評(píng)論中回復(fù)產(chǎn)品關(guān)鍵詞，獲取自動(dòng)生成的鏈接參與選購

考慮到商家可能會(huì)從多平臺(tái)開設(shè)直播，所有的Livestream都會(huì)統(tǒng)計(jì)收集在SHOPLINE后臺(tái)直播儀表盤，無論是查看實(shí)時(shí)訂單、回復(fù)消息、跟蹤庫存或提醒結(jié)賬，這個(gè)面板都可以實(shí)現(xiàn)。

SHOPLINE的社交電商策略通過疏通流量轉(zhuǎn)化，幫助賣家積累全域用戶資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)GMV的不斷增長。

三、把本地化做到極致 他們選擇SHOPLINE

SHOPLINE Social Commerce在東南亞是當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先的社交電商服務(wù)平臺(tái)，已為數(shù)萬名商戶提供服務(wù)，每周訂單量達(dá)到10萬+，GMV為千萬美元級(jí)別，主要為東南亞地區(qū)商家通過直播產(chǎn)生。

SHOPLINE堅(jiān)持在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)做本地化服務(wù)，越來越多的品牌商家在印尼通過合作SHOPLINE積累勢(shì)能、提升轉(zhuǎn)速。

四、從建站到履約 端到端的獨(dú)立站全鏈路方案

通過SHOPLINE建立獨(dú)立站是打造DTC的最佳實(shí)踐解決方案。提供從支付、建站、營銷到物流的端到端的全鏈路服務(wù)，讓經(jīng)營增長未來可期。

（1）流暢支付SHOPLINE Payments支持印尼主體的商家通過當(dāng)?shù)刂黧w來進(jìn)行本地化運(yùn)作的收付款，且絕大部分社交電商支付方式都可以在SL Payments中找到，商家無需重新對(duì)接支付方。

Linkaja、OVO、Dana等電子錢包已接入SHOPLINE Payments，為商家提供最有競爭力的費(fèi)率。更有內(nèi)嵌式結(jié)賬頁面，讓消費(fèi)者購物結(jié)賬過程更加順暢。

（2）極速搭建SHOPLINE提供豐富的免費(fèi)主題模板，覆蓋服裝、飾品、家居、3C、禮品百貨等全品類，高階組件庫讓賣家自由調(diào)整網(wǎng)站設(shè)計(jì)，確保品牌呈現(xiàn)的美觀、可用、靈活、精致。

OS2.0主題模板Seed

安裝SHOPLINE APP store的「SHOPHUB」插件，經(jīng)過授權(quán)后，商家可以將多渠道商店數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到SHOPLINE，最大程度保障數(shù)據(jù)的原封轉(zhuǎn)移。

P.s.SHOPLINE現(xiàn)已上線全鏈路AI工具，在建站和運(yùn)營環(huán)節(jié)幫助商家大大提升效率。

（3）營銷追蹤

以TikTok平臺(tái)為例，SHOPLINE是TikTok for business官方合作伙伴，SHOPLINE TikTok Marketing與TikTok進(jìn)行深度API集成，可支持4大功能，幫助商戶繼續(xù)管理TikTok資產(chǎn)，快速進(jìn)行出海營銷：

資產(chǎn)關(guān)聯(lián)，輕松管理：商戶可一鍵實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)TikTok商務(wù)中心賬戶的廣告賬戶等資產(chǎn)到TikTok Marketing插件；

一鍵開戶，輕松開啟 TikTok 營銷：打通代理以及TikTok廣告創(chuàng)建API，線上即可實(shí)現(xiàn)完整廣告開戶操作（非自助廣告賬戶)；

一鍵安裝TikTok Pixel，支持高級(jí)匹配功能：商家可更好的將網(wǎng)站事件與TikTok廣告進(jìn)行匹配，建立更廣泛的受眾網(wǎng)，完成廣告投放-效果監(jiān)控-效果優(yōu)化的閉環(huán)；

自動(dòng)同步商品數(shù)據(jù)：一鍵同步商品目錄至TikTok，快速開啟商品廣告投放。

（4）完備物流SHOPLINE自有物流One Ship支持多種物流方式，價(jià)格優(yōu)。且4PL支持所有印尼主流的物流方式。SHOPLINE與印尼本土物流Shippit達(dá)成戰(zhàn)略合作，在打通了物流接口的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了物流運(yùn)費(fèi)集成，實(shí)時(shí)調(diào)取運(yùn)費(fèi)價(jià)格展示在前端頁面，避免消費(fèi)者因?yàn)榈貐^(qū)偏遠(yuǎn)導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)損失。

（5）多渠道POS通過SHOPLINE POS系統(tǒng)可以布局印尼本地線上+線下的全域零售市場(chǎng)，通過統(tǒng)一的庫存、結(jié)賬、會(huì)員和數(shù)據(jù)分析等工具，提高經(jīng)營效能。

SHOPLINE作為全球零售解決方案商，是一家專注于通過獨(dú)立站助力跨境電商品牌出海的企業(yè)級(jí)技術(shù)服務(wù)公司。SHOPLINE為印尼商家開通獨(dú)立站專線，除了專屬客戶經(jīng)理、成熟本地/支付配套，更有Social commerce  solution、Facebook直播、TikTok Marketing等針對(duì)性解決方案，助力商家打通本地市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)生意增長。