亞馬遜新增五大售前審核品類,不合規(guī)產品將面臨下架風險
在推動平臺賣家合規(guī)賣貨這條路上,亞馬遜可謂是出錢又出力,花費了諸多心思。
近期,不少加拿大站、沙特阿拉伯站、埃及站、瑞典站、波蘭站以及比利時站的賣家陸續(xù)收到了亞馬遜合規(guī)政策要求郵件,郵件顯示亞馬遜新增了五大售前審核品類,若賣家未在產品下架日期前提交合規(guī)文件并成功通過審核,則將面臨產品下架風險。
(亞馬遜新增五大售前審核品類 圖源:亞馬遜全球開店)
值得注意的是,不同站點新增的售前審核品類不一,對應品類商品所需提交的合規(guī)文件信息也有所差異。因此,賣家需要仔細研讀收到的郵件,及時按要求上傳相關信息。當然,如果賣家認為平臺出現(xiàn)了誤判,也可以前往亞馬遜賣家平臺提交申訴。
事實上,亞馬遜作為全球電商市場領頭羊般的存在,它一直都十分重視平臺和賣家的合規(guī)銷售,也用實際行動證明了它勢要推動平臺走向合規(guī)賣貨的決心。
今年八月份,亞馬遜就發(fā)布過一則關于賬戶評級的公告,其中提到了諸多可能導致違規(guī)的原因,例如操縱結果或銷售排名、索求不合規(guī)的商品評論、購買測試后確認商品為假貨或盜版等等,并明確表示“一次嚴重違規(guī)行為可能會導致賣家賬戶評級歸零”。
(亞馬遜賬戶評級了解頁面 圖源:sellerapp.com)
九月份,亞馬遜又掀起了一次大規(guī)模的品牌關聯(lián)掃號行動,大批賣家的賬號被封禁,目前初步估算涉及的賣家店鋪有上萬個,這次封號的主要誘因便是品牌關聯(lián)。此外,亞馬遜還早在2020年就成立了全球打假團隊,截至目前,亞馬遜在打假工作上投資超過了12億美元,專業(yè)打假團隊人數(shù)超15000人。
隨著跨境電商行業(yè)日益發(fā)展成熟,其必然走向強監(jiān)管時代,合規(guī)經(jīng)營已經(jīng)是大勢所趨,是時代的洪流。因此,必須對仍然茍活于跨境電商圈內的不合規(guī)銷售行為始終秉持“零容忍”的態(tài)度,堅決大力打擊。
究其原因,一方面,大力打擊不良銷售行為能夠給廣大消費者提供一個安全可靠的購物環(huán)境,讓消費者買得安心、放心,在一定程度上這也能夠成為平臺守住用戶的重要法寶。另一方面,平臺對賣家的嚴格監(jiān)管還能夠避免行業(yè)惡性競爭的泛濫,為一眾賣家營造一個公平的營商場所,在鼓勵賣家積極賣貨上也有著重要意義。
(亞馬遜購物官網(wǎng)截圖 圖源:亞馬遜)
所幸的是,如今跨境電商野蠻生長的時代正面臨著終結,一只腳已經(jīng)邁入了嚴管時代,越來越多的電商平臺和市場都深刻意識到嚴格監(jiān)管銷售行為的必要性和重要性,紛紛采取了行動。
俄羅斯電商平臺Ozon長期以來就一直在加大對假貨和違禁商品的打擊力度,先后出臺了不少針對假貨交易的懲罰措施,比如說直接隱藏所有被俄羅斯聯(lián)邦法律禁止銷售的假貨、復制品,并且銷售違禁商品的行為一旦確認屬實,Ozon會根據(jù)相關措施對這些賣家處以罰款,每件10000盧布,罰款一概不予以退還。Shopee菲律賓站點甚至直接發(fā)布通知稱,為了提供更優(yōu)質的購物體驗,平臺將開始監(jiān)測商品質量。
(Ozon大力打擊售假行為 圖源:Oreanda-news)
值得一提的是,部分市場也在整頓電商行業(yè)方面開始有所作為了,例如馬來西亞修訂了與電商相關的法律、俄羅斯聯(lián)邦工業(yè)和貿易部計劃開展對部分類型兒童商品進行標簽試驗的工作、菲律賓貿工部推出一項“平臺與賣家共同擔責”的整治措施等等。
(俄羅斯將開展兒童玩具標簽試點 圖源:RETAIL.RU)
可以預見的是,未來對于平臺上賣貨行為的監(jiān)管會愈發(fā)嚴格,目前各大巨頭的行動也給一眾賣家敲響了一記警鐘:切勿抱著僥幸心理賺黑心錢。要想在跨境圈內尋得立足的一席之地,賣家們就必須要堅守產品的核心競爭力,質量便是其中最為重要的一環(huán)。
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