二手電商講不出新故事

近兩年來，二手電商平臺(tái)似乎不再像以往那般低調(diào)，紛紛亮出了手中的秘密武器。

其中，動(dòng)作最為頻繁的正是二手電商的老大——閑魚。

天眼查資料顯示，近期，閑魚科技有限公司成立，法定代表人為閑魚用戶及產(chǎn)品中心總經(jīng)理丁健，注冊(cè)資本達(dá)1億元。

從股權(quán)鏈來看，閑魚科技有限公司由淘寶（中國(guó)）軟件有限公司全資持股，經(jīng)營(yíng)范圍包括互聯(lián)網(wǎng)銷售、日用百貨銷售、網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)、娛樂性展覽等。

（閑魚科技有限公司。圖源：天眼查）

新科技公司的成立，意味著閑魚的二手電商版圖正在擴(kuò)大。值得一提的是，前不久，閑魚，閑魚也在主業(yè)上開展了幾次擴(kuò)張行動(dòng)。

5月16日，閑魚發(fā)布公告稱，平臺(tái)將從2023年6月6日起正式對(duì)開展高頻且高額交易的賣家實(shí)行收費(fèi)政策，對(duì)于其他賣家及所有買家繼續(xù)免收軟件服務(wù)費(fèi)。

（閑魚收取傭金公告。圖源：閑魚）

與此同時(shí)，閑魚秉持著交易與社區(qū)雙軸驅(qū)動(dòng)的理念，推出了升級(jí)版“海鮮市場(chǎng)”以及“會(huì)玩”板塊，進(jìn)一步強(qiáng)化了平臺(tái)的社區(qū)屬性。

近期，閑魚又借著手機(jī)圈的熱度，正式上線了“幫賣”服務(wù)，讓所有參與幫賣服務(wù)的賣家，都可以獲得由閑魚提供的質(zhì)檢、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)榷稚唐反楹辖灰追?wù)。

從收取傭金，到上門服務(wù)，再到成立科技公司，閑魚逐漸似乎已徹底轉(zhuǎn)型為一個(gè)面向職業(yè)賣家和經(jīng)銷商的賣貨平臺(tái)。

另一邊，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自去年開展品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)之后，就將自己定位成了一家循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)公司，走上了轉(zhuǎn)型之路。

后續(xù)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盯上了金融生意，不僅推出了“發(fā)條借錢”、“借錢優(yōu)選”，還上線了類金融產(chǎn)品“趣租機(jī)”，以合作引流的方式聯(lián)合貸款平臺(tái)為消費(fèi)者提供3C數(shù)碼租賃服務(wù)，平臺(tái)業(yè)態(tài)越來越多樣化。

而萬(wàn)物新生（愛回收）這邊，則選擇通過門店擴(kuò)張和品類拓展兩種方式，來開展新的業(yè)務(wù)布局。

門店擴(kuò)張方面，2021年年底，萬(wàn)物新生擁有1308家門店，隨著不斷加速擴(kuò)張，截至2023年3月31日，萬(wàn)物新生線下門店覆蓋城市已達(dá)269座，門店總數(shù)達(dá)到1935家。

品類拓展方面，愛回收目前已在試點(diǎn)門店內(nèi)增設(shè)了攝影器材、箱包、腕表、黃金、名酒、鞋服等品類的回收，承接了用戶多樣化的回收需求。

另外，萬(wàn)物新生推出了“煥新機(jī)”業(yè)務(wù)，還將華南東莞運(yùn)營(yíng)中心成熟的翻新能力復(fù)制到常州、武漢、成都、天津四大運(yùn)營(yíng)中心，目前已基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的覆蓋。

綜合三家二手電商平臺(tái)來看，閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)主攻線上，萬(wàn)物新生主攻線下，他們選擇的路線各不相同，但目標(biāo)是一致的，都是為了轉(zhuǎn)型。

轉(zhuǎn)型似乎成為了二手電商平臺(tái)不得不做的事情。

閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、萬(wàn)物新生等二手電商平臺(tái)加速轉(zhuǎn)型，到底是為什么？

其實(shí)無(wú)非只有一個(gè)原因：流量增長(zhǎng)變緩和商業(yè)變現(xiàn)困難。

縱觀整個(gè)二手電商行業(yè)，流量增長(zhǎng)變緩已經(jīng)成為各大平臺(tái)當(dāng)下面臨的最刻不容緩的問題。

數(shù)據(jù)顯示，2014年-2021年二手電商用戶規(guī)模逐漸持續(xù)增長(zhǎng)，但增速卻呈現(xiàn)出下滑趨勢(shì)，2015年增速高達(dá)450%，2022年增速跌到了22.52%。

（2014年-2022年二手電商用戶規(guī)模及其增長(zhǎng)率。圖源：網(wǎng)經(jīng)社）

當(dāng)大盤不再顯著增長(zhǎng)，二手電商平臺(tái)必然會(huì)面臨流量危機(jī)。

以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為例，數(shù)據(jù)顯示，去年10月至今年10月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的月活躍用戶數(shù)量一直徘徊在2000萬(wàn)左右，并未呈現(xiàn)出明顯的上漲趨勢(shì)。

這也間接導(dǎo)致轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)逐漸被資本市場(chǎng)拋棄。數(shù)據(jù)顯示，2017年-2021年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)幾乎每年都會(huì)獲得融資，但最近兩年卻沒有引入任何新的融資。

由此可見，流量匱乏問題正深深困擾著轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，眼下只有轉(zhuǎn)型升級(jí)這一條路。

同樣的，閑魚也深受流量增長(zhǎng)變緩的困擾。第三方統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，閑魚的月活躍用戶數(shù)量在2021年6月達(dá)到頂峰，成功突破1.4億，隨后該數(shù)字就呈現(xiàn)出了逐漸下滑的趨勢(shì)。

截至2023年1月，閑魚月活謹(jǐn)慎9739萬(wàn)。不過一年半時(shí)間，月活暴跌近5000萬(wàn)。

也是因此，閑魚則深受商業(yè)變現(xiàn)和用戶規(guī)模的矛盾困擾，即便穩(wěn)坐行業(yè)龍頭位置，卻始終難以實(shí)現(xiàn)盈利。

這也是為什么閑魚時(shí)隔9年，再度發(fā)力社區(qū)的根本原因。按照閑魚的規(guī)劃，未來3-5年內(nèi)，它都會(huì)聚焦于用戶增長(zhǎng)和活躍度，將重心放在用戶規(guī)模的擴(kuò)大上。

或許只有這樣，閑魚才能改變現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)新突破。

從另一個(gè)角度看，閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也需要面對(duì)諸多新對(duì)手的進(jìn)攻。以抖音為例，其不僅在商城內(nèi)上線“二手好物”頻道，還推出了“回收寄賣”服務(wù)，形成了從二手商品售賣到二手商品回收寄賣的全鏈路閉環(huán)。

（抖音二手好物板塊。圖源：抖音商城截圖）

要知道，抖音的日活如今已經(jīng)達(dá)到7億，比閑魚的用戶總數(shù)還要高出兩億，這樣一個(gè)流量王者入局二手電商，無(wú)疑會(huì)對(duì)閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)們帶來一定程度的沖擊。

此前，有數(shù)據(jù)顯示，2023年6月，抖音關(guān)鍵詞“二手手機(jī)”的搜索增幅高達(dá)16186%，成交指數(shù)超28.9w，相當(dāng)令人驚訝。

面對(duì)來勢(shì)洶洶的抖音和快手，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚能做的只有兩點(diǎn)：其一，做好用戶留存。其二，尋找新的增量。

無(wú)論從何種角度看，以閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為代表的二手電商平臺(tái)，都已經(jīng)到了不得不轉(zhuǎn)型的危急時(shí)刻，接下來面臨的考驗(yàn)只會(huì)多，不會(huì)少。

萬(wàn)事萬(wàn)物都有好有壞，二手電商平臺(tái)在面臨重重的考驗(yàn)的同時(shí)，也擁有很大的機(jī)遇。

數(shù)據(jù)顯示，2022年我國(guó)二手閑置市場(chǎng)規(guī)模已超過7000億元，2021-2022年復(fù)合增速達(dá)到40%以上，預(yù)計(jì)到2024年，國(guó)內(nèi)二手市場(chǎng)將達(dá)到萬(wàn)億規(guī)模。

可見，二手電商雖然發(fā)展低迷，但前景卻是相當(dāng)廣闊，未來是有不少搞頭的。

尤其在直播電商發(fā)展得如火如荼的當(dāng)下，通過直播帶貨形式，對(duì)二手商品進(jìn)行銷售已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。

在這種趨勢(shì)下，時(shí)尚二手奢侈品電商領(lǐng)域的頭部玩家“紅布林”取得了不小的突破。

（圖源：紅布林）

數(shù)據(jù)顯示，今年618大促期間，紅布林直播累計(jì)達(dá)到上千場(chǎng)，觀看人數(shù)同比增長(zhǎng)30%，其抖音直播間連續(xù)占據(jù)抖音二手好物榜TOP1，甚至在黃金時(shí)段一度登上總榜TOP3。

目前看來，直播是最有可能徹底重塑二手電商行業(yè)的一種業(yè)態(tài)。

縱觀整個(gè)國(guó)內(nèi)二手電商市場(chǎng)，C2C、C2B2C、C2B、B2C、C2X等不同的模式下，都有相對(duì)應(yīng)的平臺(tái)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是C2B2C模式，萬(wàn)物新生是C2B平臺(tái)模式，而閑魚目前是C2X模式。

模式雖有不同，但歸根結(jié)底都是為廣大買家和賣家服務(wù)，只有把握優(yōu)質(zhì)貨源，打造出良好的平臺(tái)生態(tài)，才有可能從根源上解決二手電商平臺(tái)普遍存在的流量弊病問題。

用戶才是平臺(tái)賴以生存的基礎(chǔ)。未來，不管是出于何種考量，二手電商平臺(tái)的首要任務(wù)，從始至終只有一個(gè)，那就是切實(shí)地維護(hù)買家和賣家的利益。

消費(fèi)低迷的大環(huán)境下，閑魚們并沒有新故事可以講，有的只是圍繞用戶與平臺(tái)之間的信任關(guān)系而不斷上演的“內(nèi)卷”大戲。