二手電商講不出新故事

近兩年來，二手電商平臺似乎不再像以往那般低調，紛紛亮出了手中的秘密武器。

其中，動作最為頻繁的正是二手電商的老大——閑魚。

天眼查資料顯示，近期，閑魚科技有限公司成立，法定代表人為閑魚用戶及產品中心總經理丁健，注冊資本達1億元。

從股權鏈來看，閑魚科技有限公司由淘寶（中國）軟件有限公司全資持股，經營范圍包括互聯(lián)網(wǎng)銷售、日用百貨銷售、網(wǎng)絡與信息安全軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務、信息系統(tǒng)集成服務、娛樂性展覽等。

（閑魚科技有限公司。圖源：天眼查）

新科技公司的成立，意味著閑魚的二手電商版圖正在擴大。值得一提的是，前不久，閑魚，閑魚也在主業(yè)上開展了幾次擴張行動。

5月16日，閑魚發(fā)布公告稱，平臺將從2023年6月6日起正式對開展高頻且高額交易的賣家實行收費政策，對于其他賣家及所有買家繼續(xù)免收軟件服務費。

（閑魚收取傭金公告。圖源：閑魚）

與此同時，閑魚秉持著交易與社區(qū)雙軸驅動的理念，推出了升級版“海鮮市場”以及“會玩”板塊，進一步強化了平臺的社區(qū)屬性。

近期，閑魚又借著手機圈的熱度，正式上線了“幫賣”服務，讓所有參與幫賣服務的賣家，都可以獲得由閑魚提供的質檢、倉儲、運輸?shù)榷稚唐反楹辖灰追铡?/p>

從收取傭金，到上門服務，再到成立科技公司，閑魚逐漸似乎已徹底轉型為一個面向職業(yè)賣家和經銷商的賣貨平臺。

另一邊，轉轉自去年開展品牌升級發(fā)布會之后，就將自己定位成了一家循環(huán)經濟產業(yè)公司，走上了轉型之路。

后續(xù)，轉轉盯上了金融生意，不僅推出了“發(fā)條借錢”、“借錢優(yōu)選”，還上線了類金融產品“趣租機”，以合作引流的方式聯(lián)合貸款平臺為消費者提供3C數(shù)碼租賃服務，平臺業(yè)態(tài)越來越多樣化。

而萬物新生（愛回收）這邊，則選擇通過門店擴張和品類拓展兩種方式，來開展新的業(yè)務布局。

門店擴張方面，2021年年底，萬物新生擁有1308家門店，隨著不斷加速擴張，截至2023年3月31日，萬物新生線下門店覆蓋城市已達269座，門店總數(shù)達到1935家。

品類拓展方面，愛回收目前已在試點門店內增設了攝影器材、箱包、腕表、黃金、名酒、鞋服等品類的回收，承接了用戶多樣化的回收需求。

另外，萬物新生推出了“煥新機”業(yè)務，還將華南東莞運營中心成熟的翻新能力復制到常州、武漢、成都、天津四大運營中心，目前已基本實現(xiàn)了對全國市場的覆蓋。

綜合三家二手電商平臺來看，閑魚、轉轉主攻線上，萬物新生主攻線下，他們選擇的路線各不相同，但目標是一致的，都是為了轉型。

轉型似乎成為了二手電商平臺不得不做的事情。

閑魚、轉轉、萬物新生等二手電商平臺加速轉型，到底是為什么？

其實無非只有一個原因：流量增長變緩和商業(yè)變現(xiàn)困難。

縱觀整個二手電商行業(yè)，流量增長變緩已經成為各大平臺當下面臨的最刻不容緩的問題。

數(shù)據(jù)顯示，2014年-2021年二手電商用戶規(guī)模逐漸持續(xù)增長，但增速卻呈現(xiàn)出下滑趨勢，2015年增速高達450%，2022年增速跌到了22.52%。

（2014年-2022年二手電商用戶規(guī)模及其增長率。圖源：網(wǎng)經社）

當大盤不再顯著增長，二手電商平臺必然會面臨流量危機。

以轉轉為例，數(shù)據(jù)顯示，去年10月至今年10月，轉轉的月活躍用戶數(shù)量一直徘徊在2000萬左右，并未呈現(xiàn)出明顯的上漲趨勢。

這也間接導致轉轉逐漸被資本市場拋棄。數(shù)據(jù)顯示，2017年-2021年，轉轉幾乎每年都會獲得融資，但最近兩年卻沒有引入任何新的融資。

由此可見，流量匱乏問題正深深困擾著轉轉，眼下只有轉型升級這一條路。

同樣的，閑魚也深受流量增長變緩的困擾。第三方統(tǒng)計機構易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，閑魚的月活躍用戶數(shù)量在2021年6月達到頂峰，成功突破1.4億，隨后該數(shù)字就呈現(xiàn)出了逐漸下滑的趨勢。

截至2023年1月，閑魚月活謹慎9739萬。不過一年半時間，月活暴跌近5000萬。

也是因此，閑魚則深受商業(yè)變現(xiàn)和用戶規(guī)模的矛盾困擾，即便穩(wěn)坐行業(yè)龍頭位置，卻始終難以實現(xiàn)盈利。

這也是為什么閑魚時隔9年，再度發(fā)力社區(qū)的根本原因。按照閑魚的規(guī)劃，未來3-5年內，它都會聚焦于用戶增長和活躍度，將重心放在用戶規(guī)模的擴大上。

或許只有這樣，閑魚才能改變現(xiàn)狀，實現(xiàn)新突破。

從另一個角度看，閑魚和轉轉也需要面對諸多新對手的進攻。以抖音為例，其不僅在商城內上線“二手好物”頻道，還推出了“回收寄賣”服務，形成了從二手商品售賣到二手商品回收寄賣的全鏈路閉環(huán)。

（抖音二手好物板塊。圖源：抖音商城截圖）

要知道，抖音的日活如今已經達到7億，比閑魚的用戶總數(shù)還要高出兩億，這樣一個流量王者入局二手電商，無疑會對閑魚和轉轉們帶來一定程度的沖擊。

此前，有數(shù)據(jù)顯示，2023年6月，抖音關鍵詞“二手手機”的搜索增幅高達16186%，成交指數(shù)超28.9w，相當令人驚訝。

面對來勢洶洶的抖音和快手，轉轉和閑魚能做的只有兩點：其一，做好用戶留存。其二，尋找新的增量。

無論從何種角度看，以閑魚和轉轉為代表的二手電商平臺，都已經到了不得不轉型的危急時刻，接下來面臨的考驗只會多，不會少。

萬事萬物都有好有壞，二手電商平臺在面臨重重的考驗的同時，也擁有很大的機遇。

數(shù)據(jù)顯示，2022年我國二手閑置市場規(guī)模已超過7000億元，2021-2022年復合增速達到40%以上，預計到2024年，國內二手市場將達到萬億規(guī)模。

可見，二手電商雖然發(fā)展低迷，但前景卻是相當廣闊，未來是有不少搞頭的。

尤其在直播電商發(fā)展得如火如荼的當下，通過直播帶貨形式，對二手商品進行銷售已經成為一種趨勢。

在這種趨勢下，時尚二手奢侈品電商領域的頭部玩家“紅布林”取得了不小的突破。

（圖源：紅布林）

數(shù)據(jù)顯示，今年618大促期間，紅布林直播累計達到上千場，觀看人數(shù)同比增長30%，其抖音直播間連續(xù)占據(jù)抖音二手好物榜TOP1，甚至在黃金時段一度登上總榜TOP3。

目前看來，直播是最有可能徹底重塑二手電商行業(yè)的一種業(yè)態(tài)。

縱觀整個國內二手電商市場，C2C、C2B2C、C2B、B2C、C2X等不同的模式下，都有相對應的平臺。轉轉是C2B2C模式，萬物新生是C2B平臺模式，而閑魚目前是C2X模式。

模式雖有不同，但歸根結底都是為廣大買家和賣家服務，只有把握優(yōu)質貨源，打造出良好的平臺生態(tài)，才有可能從根源上解決二手電商平臺普遍存在的流量弊病問題。

用戶才是平臺賴以生存的基礎。未來，不管是出于何種考量，二手電商平臺的首要任務，從始至終只有一個，那就是切實地維護買家和賣家的利益。

消費低迷的大環(huán)境下，閑魚們并沒有新故事可以講，有的只是圍繞用戶與平臺之間的信任關系而不斷上演的“內卷”大戲。