亞馬遜成消費者購物首選平臺，深耕印度市場收獲勝利果實

2023年下半年銷售旺季的鐘聲已經(jīng)響起，亞馬遜在印度展現(xiàn)出了強(qiáng)大魅力。

近日，亞馬遜印度站委托Nielsen Media進(jìn)行的一項研究顯示，印度消費者在即將到來的假日季里展現(xiàn)出了強(qiáng)烈的購物意愿，81%的受訪者都有購物計劃，其中，68%的消費者將亞馬遜作為首選在線購物平臺，近一半的消費者將亞馬遜視為最值得信賴的品牌。

 （亞馬遜深受印度消費者喜愛和信賴 圖源：aboutamazon.in）

此外，研究還揭示了數(shù)字支付方式正在印度逐漸流行開來，預(yù)計有42%的消費者計劃使用UPI進(jìn)行支付。不過值得一提的是，57%的消費者表示他們之所以愿意選擇UPI，是因為能夠通過這種支付方式賺取獎勵和現(xiàn)金返還。

不過這也不是什么奇怪的事情，畢竟亞馬遜的實力擺在那。在電商場上馳騁多年，它早就建立起了成熟完善的電商業(yè)務(wù)體系，再加上高效便捷的快速送貨服務(wù)以及來自全世界的豐富商品，實在是難以讓消費者抵抗它的魅力。來自Nielsen Media的研究表明，41%的消費者認(rèn)為Amazon.in能夠滿足他們所有的雜貨需求，這也是他們將亞馬遜作為首選購物平臺的重要原因之一。

（亞馬遜能夠滿足消費者需求 圖源：aboutamazon.in）

正如亞馬遜印度公司印度消費者業(yè)務(wù)區(qū)域經(jīng)理Manish Tiwary所說的那樣：“我們將在即將到來的假日購物季為全印度的消費者提供無縫的購物體驗、大額的折扣優(yōu)惠、豐富的國內(nèi)外品牌和產(chǎn)品選擇?！?/span>

常言道：“皇天不負(fù)苦心人。”盡管亞馬遜在印度市場苦尋盈利未果，也關(guān)閉了部分業(yè)務(wù)，但這并不妨礙其對該市場的堅持，它決心死嗑印度市場。

為了繼續(xù)搶抓印度這一潛力電商市場，亞馬遜不斷在賣家端發(fā)力，希望招攬更多優(yōu)質(zhì)商家，從而壯大平臺實力，畢竟對它來說第三方賣家已經(jīng)越來越成為支撐平臺發(fā)展的重要支柱。

今年6月，在亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西會見印度總理納倫德拉·莫迪后，正式宣布亞馬遜將在未來7年內(nèi)向印度追加投資150億美元，使其到2023年在印度的投資總額達(dá)到260億美元。亞馬遜印度公司還表示，“到2025年將創(chuàng)造200萬個就業(yè)崗位，使得電商累計出口額達(dá)到200億美元，以及幫助1000萬家中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化”。

（亞馬遜宣布追加投資 圖源：aboutamazon）

截至目前，亞馬遜在印度已累計創(chuàng)造了超過130萬個直接和間接就業(yè)機(jī)會，實現(xiàn)了接近80億美元的累計出口額，幫助超過620萬家中小企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)字化。

此外，為了讓不同行業(yè)的企業(yè)都能夠充分利用亞馬遜全球配送網(wǎng)絡(luò)的資源，它宣布在印度推出多渠道配送服務(wù)，旨在幫助企業(yè)隨時隨地通過各類銷售或者分銷渠道為顧客提供服務(wù)。據(jù)悉，在該服務(wù)的支持下，賣家能夠利用其提供服務(wù)的郵政編碼（20000多個，覆蓋整個印度），還可以自動生成亞馬遜以外的訂單，大大簡化了整個訂單履行流程，也在提高消費者體驗上大有裨益。

（亞馬遜推出MCF計劃 圖源：aboutamazon.in）

雖然亞馬遜在印度市場的投資力度很大，也深受當(dāng)?shù)叵M者喜愛，但不可否認(rèn)的是它仍然有著難以忽視的憂患，例如正在開足馬力搶抓旺季流量的Flipkart、重返印度市場的SHEIN以及印度本身較為落后的電商基礎(chǔ)設(shè)施所延伸出來的各類棘手問題。

（Flipkart為旺季推出“價格鎖定”功能 圖源：91mobiles）

可以預(yù)見的是，盡管困難重重，印度仍然是亞馬遜始終要堅守的市場，就其近期動作來看，想必它還會進(jìn)一步加大對該市場的押注，這對各位賣家來說倒是一個機(jī)會。畢竟印度市場存在著無限商機(jī)，再加上亞馬遜釋放出來的優(yōu)惠福利，若是能夠充分利用好資源，那么在這個旺季賣家們應(yīng)該會拿到不錯的成績。