餓了么為“果粉”帶來了新驚喜。

出品 | 電商報Pro   作者 | 李響

最近幾年來，懶人經濟興起，市場消費需求逐漸呈現(xiàn)出便捷性、即時性的特點，“外賣點萬物”的概念由此走入大眾視野，成為市場爭奪的新焦點。

數據顯示，2022年中國即時零售開放平臺市場規(guī)模已達3530億元，預計2025年將提升至超萬億元。

（中國即時零售開放平臺市場規(guī)模。圖源：36氪研究院）

隨著即時零售這種以更快速、更優(yōu)質、更便捷的方式，迅速占領消費者的心智，拓寬購物場景，滿足用戶多樣化需求的新型零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，“外賣點一切”“萬物皆可送”迅速成為新一代消費者的生活常態(tài)，并持續(xù)展現(xiàn)出蓬勃發(fā)展態(tài)勢。

正是基于此，能夠為用戶提供相關服務和消費體驗的即時電商平臺，越來越受到消費者的青睞。

為了進一步滿足用戶的多樣化需求，這些即時電商平臺也開始將3C電子產品搬上APP，售賣手機、電腦、平板、小家電等產品的品牌、經銷商和線下門店紛紛開始擁抱“即時”市場。

從賣蘋果到賣“蘋果”，即時電商迎新風口

近日，伴隨iPhone 15新機發(fā)布，餓了么、盒馬、美團閃購、京東到家等即時電商平臺相繼宣布參與蘋果新機首發(fā)，滿足消費者“外賣買手機”的即時需求。

以餓了么為例，9月13日，餓了么宣布與330余個城市、近3000家 Apple 授權專營店達成合作，在現(xiàn)貨首發(fā)的第一時間在線上同步開售，最快能夠實現(xiàn)半小時送達。

此外，本次 iPhone 15 發(fā)售，餓了么平臺還同步上線了簽到打卡抽獎活動，贈強了品牌方和門店的曝光度，并通過推出一系列特色配送簽收保障服務，讓用戶實現(xiàn)放心下單、安心消費。

而以此次新機發(fā)售的包裝來說，考慮到iPhone的高價值屬性，餓了么專門定制了一批封口紙袋，讓消費者收貨拆袋的時候可以更有安全感，足可謂細節(jié)見真章。

從履約時效來看，“半小時送達”是餓了么的核心優(yōu)勢所在，也是本次餓了么合作蘋果開展新機發(fā)售活動中的最大亮點。

根據埃森哲發(fā)布的《聚焦中國95后消費群體》報告顯示，以95后為代表的年輕一代消費者相當注重配送速度，有超過50%的95后消費者希望能當天就能拿到商品，還有7%的95后希望能在兩小時內就能收到貨。

由此可見，最快30分鐘送達的效率必定更受年輕消費者追捧。而餓了么作為Apple授權門店最早入駐的即時電商平臺之一，承諾在iPhone 15 發(fā)售之時，完成最快30分鐘送達，顯然可以吸引更多年輕“果粉”的注意力，滿足他們更快拿到iPhone新機的社交心理需求。

最新數據顯示，今日上午8點至10點兩個小時內，餓了么全站iPhone交易額超平日百倍，除了最新的iPhone 15，iPhone 14等次新系列也增長明顯，全站“iPhone”關鍵詞搜索指數較平日上漲83倍。

值得注意的是，今年5月13日，餓了么宣布首批500余家 Apple 授權專營店開始登陸平臺，覆蓋北京、上海、杭州、廣州、深圳、成都等全國80多個主要城市，上線商品包括 Apple 授權專營店內全線品類。

而在此次新機合作發(fā)售活動中，餓了么與iPhone 15的新機發(fā)售合作門店在短短三四個月內就已擴容至近3000家，完成了超過330個城市的覆蓋，各地消費者可使用餓了么隨時隨地買到iPhone 、iPad 、Apple Watch 等3C電子產品，最快在30分鐘內將商品拿到手中。

站在平臺的角度看，餓了么如今推出的一系列針對蘋果手機和消費者的平臺舉措，不僅抓住了iPhone15的首發(fā)紅利，實現(xiàn)了配送服務的創(chuàng)新，還依托平臺自建配送體系，發(fā)揮出了履約時效帶來的整體競爭優(yōu)勢。

回歸體驗與效率，餓了么贏品牌“橄欖枝”

除了蘋果，這這段時間里，餓了么還與小米、蘇寧易購達成了戰(zhàn)略合作，成為了他們至關重要的即時零售渠道。

去年9月，全國有超過3000家“小米之家”門店開始陸續(xù)入駐餓了么，合作門店覆蓋北上廣深等200多個城市；今年5月，蘇寧易購正式入駐餓了么，首批有超過600家門店完成了入駐，僅商品就覆蓋了3000多種。

相較于傳統(tǒng)電商平臺動輒2-5天的配送周期，即時電商業(yè)態(tài)下的短時配送機制，能夠基于位置匹配當地門店和消費者，全面提高商品的流通效率，從根本上解決了本地零售市場的配送時效問題。

目前看來，在“外賣點萬物”風口下，餓了么正在憑借龐大的履約網絡以及扎實的服務能力，贏得更多大品牌與合作方拋來的橄欖枝。

對即時電商平臺來說，切實的流量扶持可以進一步提高商家線上零售的運營能力、幫助商家獲取年輕客群流量；而穩(wěn)定的服務保障則能為消費者帶來靠譜的即時消費體驗。二者結合下，即時電商可以為品牌方、線下商業(yè)體帶來全新增量空間。

這或許也可以解釋蘋果、小米和蘇寧易購選擇餓了么的原因：聚焦到家生態(tài)建設，這一即時服務網絡不僅可以幫助品牌挖掘新客群機會，還能服務品牌的數字化運營，讓品牌為消費者帶來顯著差異化的體驗與服務。

而對于餓了么來說，深挖即時電商賽道在各細分行業(yè)的新增長點，不斷加深商流和物流的連接，是其打造即時服務良性生態(tài)環(huán)境的關鍵一步。

零售行業(yè)將迎一場“即時”新革命

在萬物皆可外賣的時代下，即時電商平臺加速、加碼自身業(yè)務擴張已經成為一種新“勢”。

在商品品類方面，從生鮮、醫(yī)藥、酒飲等品類逐步拓展至如3C電子、美妝個護、家具廚具等；在消費群體方面，從年輕消費者群體拓展至中老年群體，逐漸實現(xiàn)全年齡覆蓋；在地域劃分方面，由以一二線城市持續(xù)向中小城市以及縣鄉(xiāng)城鎮(zhèn)地區(qū)拓展；在購物渠道方面，有流量驅動轉向“數字化+供應鏈”。

可以說，即時零售正在朝著全品類、全客群、全地域、全渠道等方向進行全方位的業(yè)務拓展。

而此時，對各行業(yè)的商家和品牌而言，他們也將迎來一場“即時“帶來的新革命：其中尤其需要解決的是，在線下門店客流不穩(wěn)定且發(fā)展?jié)摿Σ淮蟮那闆r下，如何選擇一個合適的即時電商平臺，并從中獲取到精準且穩(wěn)定的新流量資源，為用戶打造出更快、更接地氣的即時服務圈。

捕捉到這一商業(yè)需求的餓了么，也正在加速推動潮水的方向。

今年6月起，餓了么開始面向醫(yī)藥、鮮活、商超、酒飲、大百貨五大重點細分零售行業(yè)的數百萬商家推出定制激勵計劃，同時表態(tài)還將投入數億資源補貼平臺商戶，加速即時零售商家端和客戶端的穩(wěn)健發(fā)展。

iPhone新機的首發(fā)或許只是剛剛開始。未來，隨著“餓了么們”與蘋果、小米、蘇寧易購等大牌合作的深化，即時電商或將創(chuàng)造出一種全新的零售消費業(yè)態(tài)。這一場景革命將往何處去、帶動多大的供應鏈變革，值得期待。