微盟CEO孫濤勇品牌升級發(fā)布會演講：十年而驪，啟序新章

9月22日消息，微盟十周年暨品牌升級發(fā)布會日前在上海舉辦。微盟集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇發(fā)表以《十年而驪，啟序新章》為主題的現(xiàn)場演講?；谌碌氖姑驮妇?，微盟提出以“讓增長持續(xù)發(fā)生”為核心的品牌主張并正式宣布微盟品牌升級。

▲ 微盟集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官 孫濤勇，圖源：微盟官微，下同

孫濤勇在演講中回顧微盟創(chuàng)業(yè)十年歷程，幾度感慨。從2013年的創(chuàng)業(yè)熱潮起步，用滿腔激情和熱血選擇to B賽道，到踩準(zhǔn)節(jié)奏，逐漸瞄準(zhǔn)自身生態(tài)位；從16個伙伴到近6000名員工；從100平辦公場地到總部大樓奠基；從50萬啟動資金到研發(fā)累計投入金額25億.....微盟的十年是中國SaaS乘風(fēng)破浪、持續(xù)進(jìn)化的十年。

孫濤勇表示：“過去十年，微盟助力150萬家企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全平臺年度GMV達(dá)到1000億元，幫助商家觸達(dá)的C端用戶達(dá)到6億，并將數(shù)字化模式滲透到各行各業(yè)，持續(xù)以科技驅(qū)動商業(yè)創(chuàng)新。十年來，微盟累計創(chuàng)造崗位超過10萬，累計納稅額超過7億?！?/p>

▲ 孫濤勇演講精彩時刻

談及未來，孫濤勇認(rèn)為SaaS的本質(zhì)是時間和周期的復(fù)利，在經(jīng)濟(jì)新周期，數(shù)字化勢頭勢不可擋的背景下，中國SaaS唯有“堅持長跑，回歸價值”才能穿越周期。由此，孫濤勇也分享了他對于“微盟從哪里來，到哪里去？”的思考。孫濤勇表示，其一，微盟將始終堅守SaaS賽道，致力于探索中國特色的SaaS行業(yè)發(fā)展路徑；其二，始終聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，致力于以更先進(jìn)的數(shù)字化工具推動中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展；其三，始終持續(xù)創(chuàng)新，迭代產(chǎn)品和服務(wù)，致力于幫助客戶實現(xiàn)用戶資產(chǎn)和生意的增長。

以下是孫濤勇演講全文，有刪改：

大家好，我是孫濤勇，歡迎大家參加微盟十周年暨品牌升級發(fā)布會，今天我分享的主題是《十年而驪，啟序新章》。

十年，說長不長，說短不短，好多朋友都很驚訝，微盟都十年了？我也沒有想到，彈指一揮間，微盟已經(jīng)十年了。熟悉微盟的朋友應(yīng)該知道，微盟的股票代碼是2013.HK。2013年，那是公司創(chuàng)立的年份，那首先就讓我們一起來回顧下微盟這十年歷程。

2013年是夢想啟航的時候，那一年研究生剛畢業(yè)，那時候不懂什么是SaaS，也不懂企業(yè)經(jīng)營，只有滿腔熱血和激情，那時候會時刻把夢想掛在嘴邊，那時候朋友圈會發(fā)很多雞湯文，好像每天都能元氣滿滿，那時候的狀態(tài)用一句話可以概括：每天叫醒自己的不是鬧鐘而是夢想。這真的是很美好的感覺，很懷念。

▲ 孫濤勇演講精彩時刻

微盟的創(chuàng)業(yè)故事想必很多人都有所耳聞，首先要從三個男人的故事開始。每當(dāng)看到這張照片，我就能想到“初心、包容、友情歲月”，想到創(chuàng)業(yè)的初心，想到彼此的包容，想到一起走過的友情歲月，每次遇到解決不了的問題，我看到這張照片就能坦然很多。隨后我們召集了16名伙伴，用50萬啟動資金，在100平的辦公場地正式開啟了我們的創(chuàng)業(yè)之旅。

我的兩個創(chuàng)業(yè)伙伴，一個是Jeff（方桐舒 ：現(xiàn)任微盟集團(tuán)執(zhí)行董事、智慧商業(yè)事業(yè)群總裁），一個是Alter（游鳳椿：現(xiàn)任微盟集團(tuán)總裁、智慧營銷事業(yè)群總裁）。我跟Jeff第一次談創(chuàng)業(yè)是在一個咖啡廳，那是我們第一次線下見面，聊完后就決定正式出來創(chuàng)業(yè)。我也不知道為什么可以打動他，因為我們沒有太多的資金，也沒有豪華背景，后來我問了他，他告訴我是“真誠”。

▲ 孫濤勇演講精彩時刻

另外一個聯(lián)合創(chuàng)始人是Alter，我們認(rèn)識13年了，2010年我剛本科畢業(yè)來上海實習(xí)，認(rèn)識了老游，我們一起經(jīng)歷了13年的友誼。2013年，我從北京讀完研究生來到上海，也正是因為Alter，我才會來到上海，才有了這個創(chuàng)業(yè)之旅。

2013年是一個大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的時代。當(dāng)時移動互聯(lián)網(wǎng)正興起，很多創(chuàng)業(yè)者都紛紛選擇了to C賽道，而我毅然放棄了這個賽道，選擇了to B賽道。當(dāng)時看to B賽道的投資人都很少，那時SaaS在中國還非常早期，但我認(rèn)為微信必然會成為一個新的超級風(fēng)口。在微信生態(tài)下為中小企業(yè)提供相應(yīng)的技術(shù)和服務(wù)，我認(rèn)為有非常大的機(jī)會的，且賽道也不那么擁擠，所以我毅然選擇了to B賽道。

當(dāng)時微信開放平臺有一句特別好的話叫“再小的個體，也有自己的品牌”，所以當(dāng)時我把公司起名叫微盟（中小企業(yè)聯(lián)盟）。

創(chuàng)業(yè)最難的是前三個月，因為當(dāng)時我們的資金也只預(yù)備了三個月。當(dāng)我們的產(chǎn)品上線后，我們發(fā)現(xiàn)找我們的不僅是想要使用我們產(chǎn)品的客戶，還有很多是有銷售能力、想成為代理商的企業(yè)。他們同樣看好微信這個風(fēng)口，想跟我們一起創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時Jeff負(fù)責(zé)銷售，我們的銷售團(tuán)隊只有6個人，這6個人雖然每個都是top sales，但是靠我們自己肯定打不開市場。

于是我們開始發(fā)展渠道，通過渠道網(wǎng)絡(luò)快速覆蓋全國市場。這個決策，我認(rèn)為是公司早期最重要的決策。正是因為有了這個決策，我們的渠道代理商很快鋪滿了全國各地。我記得當(dāng)時渠道伙伴的口號是“讓世界的每個角落都有微盟”。

2014年，我們召開了首屆全球代理商大會，當(dāng)時一共來了800多家代理商，覆蓋海外20多個國家。因為我們不需要自建銷售體系，整個銷售網(wǎng)絡(luò)快速在全國各地鋪開，現(xiàn)金流特別好，在沒有依靠外部融資的情況下，賬上躺了1000多萬。隨后我們也很快完成了A輪融資，由華映資本領(lǐng)投。

如果說2013-2014年是夢想啟航，那2015-2018年是我們乘風(fēng)破浪的時刻。

▲ 孫濤勇演講精彩時刻

2015年我們給公司定了第一個五年計劃——五年內(nèi)要上市。當(dāng)時還發(fā)了條朋友圈——“三十歲之前不去敲一次鐘都覺得人生不完整”，當(dāng)時也不知道為什么自己會有如此豪言壯語。我們預(yù)計2018年上市，但實際是2019年1月初上市，當(dāng)時我31歲。

2015年應(yīng)該是中國SaaS高歌猛進(jìn)的一年，也是我們跳躍式發(fā)展的一年。我們一年內(nèi)分別完成了B輪、C輪融資，總計超7億元。這一年，我們開始由通用行業(yè)解決方案轉(zhuǎn)向垂直行業(yè)解決方案。

2016年是?關(guān)重要的?年。2015年，中國SaaS?業(yè)進(jìn)??潮后，由于SaaS的變現(xiàn)能?受到挑戰(zhàn)，又逐步進(jìn)?寒冬期。當(dāng)時我們分析了國外SaaS的各種變現(xiàn)模式，在中國都行不通。于是我想到，是否可以打造“SaaS+營銷”的模式。我想“SaaS+營銷”會是中國非常有特色的SaaS模式。正是因為這個模式，讓微盟很快找到了第二曲線，再次開啟了新的增長。我們成為了微信朋友圈廣告的首個服務(wù)商，后面我們的營銷業(yè)務(wù)每年火箭式增長。到今天，微盟已經(jīng)是騰訊廣告最大的服務(wù)商。

因此，對微盟來說，“SaaS+營銷”是2016年非常重要的決策。

2017年，微信推出小程序，小程序一開始就把去中心化的理念詮釋到極致。當(dāng)時，我判斷這是一個時代級的產(chǎn)品，所以我們把當(dāng)時公司的戰(zhàn)略定為“All in小程序”，將小程序作為所有產(chǎn)品交互的首選載體。那一年，我們也上線了微盟云開放平臺。

2018年，我們推出智慧零售和智慧酒店行業(yè)解決方案，公司同時完成D輪2億美金融資。也是2018年，我們開始了上市步伐。

2019年是高光時刻。我們是行業(yè)第一家以SaaS為主營，實現(xiàn)香港主板上市的企業(yè)，成為新經(jīng)濟(jì)SaaS第一股。這不僅讓SaaS從業(yè)者都看到了希望和光，也讓海外國際投資人開始關(guān)注到中國SaaS市場。隨后整個中國SaaS開啟了為期三年的又一波高潮，大量的投資人開始涌進(jìn)to B賽道，也涌現(xiàn)出非常多的優(yōu)秀企業(yè)。

從2013年除了夢想一無所有，到開始堅定地做一件事情，再到2019年公司正式上市，這讓我們知道夢想從來不是遙不可及的未來，而是下定決心開始行動的下一刻開始。2019年公司上市之后，我們也開始了持續(xù)進(jìn)化之路。2020年，我們首次對外提出了大客化、生態(tài)化、國際化戰(zhàn)略。正是因為這三個戰(zhàn)略，讓整個公司完成了大客化的升級和轉(zhuǎn)型。

今天，微盟大客占比微盟SaaS收入的40%以上。從2020年提出戰(zhàn)略到今天，我們已經(jīng)完整地將戰(zhàn)略進(jìn)行落地。接下來，我們的生態(tài)化戰(zhàn)略會變得更加開放，我們會跟更多的開發(fā)者、合作伙伴共建生態(tài)，同時重點布局國際化出海業(yè)務(wù)。

2021年，在資本市場上，微盟拿下了6億美金的融資，同時也成立了產(chǎn)業(yè)基金，并開始研發(fā)下一代數(shù)字商業(yè)平臺——微盟WOS。

2022年，在疫情最艱難的時候，微盟WOS正式發(fā)布上線。微盟的WOS研發(fā)耗時一年半，從2020年底到2022年10月。WOS的正式發(fā)布讓微盟在產(chǎn)品、技術(shù)上遙遙領(lǐng)先，這是我們行業(yè)內(nèi)首個去中心化的數(shù)字商業(yè)操作系統(tǒng)。

2022年，我們也跟上視頻號的發(fā)展節(jié)奏，成為首批微信視頻號官方運營服務(wù)商。到了2023年，微盟正式發(fā)布“SaaS+AI”的產(chǎn)品微盟WAI，同時推出“千方百計”計劃。

回顧創(chuàng)業(yè)十年，我想分享一些我的心得：

第一，找準(zhǔn)生態(tài)位是創(chuàng)業(yè)成功的必要法則。

在2013年選擇賽道時，我毅然選擇了to B賽道，選擇了微信生態(tài)體系下的生態(tài)位。我們會發(fā)現(xiàn)我們跟騰訊、微信是互利共贏的，這就是關(guān)鍵生態(tài)位的選擇。

第二，踏準(zhǔn)節(jié)奏，事半功倍。

對許多從業(yè)者、投資人而言，微盟給他們留下的印象關(guān)鍵詞包括：微盟是一個聚焦戰(zhàn)略，堅定執(zhí)行的企業(yè)；微盟特別會踩節(jié)奏。微盟每次都幸運地踩準(zhǔn)了節(jié)奏，背后的原因是我們對未來的形勢、趨勢進(jìn)行了判斷。比如，在2020年，當(dāng)時大家都想去做流量、做平臺，我沒有跟風(fēng)，反而選擇深耕大客。2013年微信公眾平臺、2016年朋友圈廣告、2017年小程序、2020年視頻號......我們每一個節(jié)奏都踩得非常好，都成為了賽道里最頭部的服務(wù)商。

第三，業(yè)務(wù)關(guān)注的是數(shù)字，戰(zhàn)略永遠(yuǎn)關(guān)注的是位置。很多團(tuán)隊核心關(guān)注的是要做多少KPI、做多少收入、做多少增長，但我關(guān)注的是位置。2016年，我們推出“SaaS+營銷”模式時，我們的生態(tài)位一下子變到了前三。2019年登陸資本市場，2020年做大客化戰(zhàn)略，以及2022年投入超10億研發(fā)WOS，我們的生態(tài)位應(yīng)該已經(jīng)處于行業(yè)Top。所以，我關(guān)注的是位置，而且最好的相對位置。

接下來，我想跟大家一起看看微盟過去10年我們?nèi)〉玫某煽円约拔覀兯袚?dān)的社會責(zé)任。微盟10年，助力150萬家企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全平臺年度GMV超1000億，累計幫助商家觸達(dá)的C端用戶超過6億。 

過去10年，我們將數(shù)字化模式滲透到各行各業(yè)，我們在時尚零售百強(qiáng)占比達(dá)47%，商業(yè)地產(chǎn)百強(qiáng)占比43%，連鎖便利百強(qiáng)占比達(dá)40%。 

過去10年，我們以科技驅(qū)動商業(yè)革新，研發(fā)團(tuán)隊占比26%，累計的研發(fā)投入金額達(dá)到25億，累計申請專利項達(dá)到283項。

過去10年，我們累計創(chuàng)造崗位已經(jīng)超過10萬，累計納稅額超過7億。

同時，我們也在積極探索ESG可持續(xù)發(fā)展綠色實踐。微盟的總部大廈在去年完成奠基，今年年底會封頂，明年正式交付使用。微盟總部大廈是上海市首批、寶山區(qū)首個超低能耗的項目，每年可以節(jié)約用電約160萬千瓦，每年可以減少碳排放約1338噸。

在保障信息安全方面，我們也獲得了多項認(rèn)證。在人才發(fā)展方面，我們完善了人才體系和人才發(fā)展通道。此外，我們還積極投身公益事項，發(fā)起多項公益和扶貧活動。

關(guān)于未來十年的洞察，我想簡單和大家探討幾個問題。

其一，中國SaaS有沒有未來？我覺得答案毋庸置疑，SaaS一定是中國未來的趨勢。

其二，SaaS的本質(zhì)是什么？我認(rèn)為，SaaS的本質(zhì)是時間和周期的復(fù)利。SaaS的核心是跟客戶一定要共生共存。因為SaaS要靠老客戶不斷地續(xù)費，在續(xù)費的同時再去獲取新的客戶，從而形成滾雪球效應(yīng)，形成長期的復(fù)利。

現(xiàn)在，在中國，越來越多的企業(yè)也開始選擇SaaS。我記得2013年，那時候我們要讓大客戶用我們的SaaS，幾乎不可能，我當(dāng)時見了幾個客戶都讓我們做私有化部署。但現(xiàn)在，越來越多的大客戶開始選擇信任SaaS，因為他們看到了SaaS的優(yōu)勢，SaaS的商業(yè)模式本身是在線化，這意味著可以快速迭代、快速反饋。用了SaaS之后，可以不斷去獲取數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)不斷地迭代優(yōu)化業(yè)務(wù)，將數(shù)據(jù)變現(xiàn)成業(yè)務(wù)價值。

所以，我認(rèn)為SaaS是一場長跑，回歸價值才能穿越周期。

其三，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇是曇花一現(xiàn)，還是觸底反彈？8月CPI同比、PPI環(huán)比由負(fù)轉(zhuǎn)正，釋放了經(jīng)濟(jì)回暖的信號，我們期待接下來會有更多的政策刺激，讓經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)強(qiáng)勁的復(fù)蘇。

其四，經(jīng)濟(jì)新周期，數(shù)字化勢頭是放緩還是勢不可擋？我們做了一個數(shù)據(jù)調(diào)研，整個數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為中國經(jīng)濟(jì)的重要引擎，每年的占比會不斷提升。此外，我們發(fā)現(xiàn)越來越多的企業(yè)將數(shù)字化作為重要戰(zhàn)略之一。有94%的企業(yè)將數(shù)字化列入最重要的三大戰(zhàn)略舉措之一，79%的企業(yè)期待數(shù)字化至少貢獻(xiàn)未來3年業(yè)績增長中的20%。

未來10年，數(shù)字化是最大的確定性。

剛才我們回顧了歷程，探討了新的洞察，那么未來10年我們將走向何方？

對微盟而言，我們將始終堅守SaaS賽道，致力探索中國特色的SaaS行業(yè)發(fā)展路徑。我們始終聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，致力以更先進(jìn)的數(shù)字化工具來推動中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時，我們持續(xù)創(chuàng)新迭代產(chǎn)品和服務(wù)，致力幫助客戶實現(xiàn)用戶資產(chǎn)和生意增長。

所以我們在微盟十周年，對品牌、主張、使命、愿景都進(jìn)行了升級。首先，我們可以看一下微盟的新Logo，如何理解這個新Logo？首先，我們可以看到微盟作為一家SaaS公司是以與客戶共贏為核心的，所以我們看到Logo里有兩個“對勾”，可以理解為Win-Win（共贏）。其次，我們的Slogan是“讓增長持續(xù)發(fā)生”，它是兩個增長的曲線圖。第三，它還有一個微盟的“W”在里面。

同時我們也發(fā)布了微盟的新字體叫“微盟增長體”。

我們不僅升級了Logo，也升級了我們的Slogan“讓增長持續(xù)發(fā)生”。

最重要的詞是“持續(xù)”。今天在這樣的大環(huán)境下，每一家企業(yè)包括微盟都在不斷地思考我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)可持續(xù)增長？那么到底什么是高質(zhì)量發(fā)展？什么是高質(zhì)量客戶？什么是高質(zhì)量收入？什么樣的增長才叫可持續(xù)增長？這個命題適用于所有的企業(yè)。

我對可持續(xù)增長的理解就兩點：第一，以客戶為中心。第二，長期復(fù)利。

以客戶為中心。無論是做to B的產(chǎn)品，還是面向用戶的產(chǎn)品，始終都要以客戶為中心。過去，我們的零售通過渠道通用的模式，發(fā)現(xiàn)商品流通到了渠道商，但是他賣給誰？用戶是什么樣子？完全不知道。我們今天要建立私域、建立品牌商城最核心的原因是我們需要對這些經(jīng)營數(shù)據(jù)和用戶資產(chǎn)進(jìn)行管理。

長期復(fù)利。SaaS的模式核心是通過時間和周期實現(xiàn)長期復(fù)利。對于我們來說，要想實現(xiàn)可持續(xù)增長，就一定要找到高質(zhì)量的客戶。這些客戶跟我們共生共長，一起成長，這對于to B模式、對于所有品牌來說同樣適用。

所以，讓增長持續(xù)發(fā)生，對于微盟而言，是讓企業(yè)的用戶增長持續(xù)增長，讓企業(yè)的數(shù)據(jù)價值持續(xù)增長，讓企業(yè)經(jīng)營效率持續(xù)增長，讓渠道賦能持續(xù)提升，讓企業(yè)品效協(xié)同持續(xù)增長，讓企業(yè)模式創(chuàng)新持續(xù)迭代。

區(qū)別于中心化平臺不斷拉新的模式，商家需要構(gòu)建可連接、可觸達(dá)、可轉(zhuǎn)化、可復(fù)購的用戶資產(chǎn)，微盟通過用戶深度運營讓商家的用戶資產(chǎn)持續(xù)增長。此外，數(shù)據(jù)的重要性不言而喻，如何釋放數(shù)據(jù)價值，有三個關(guān)鍵點：數(shù)字的整合和治理、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理與應(yīng)用、數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)價值變現(xiàn)和模式迭代，微盟多產(chǎn)品底層互通，加之品牌數(shù)據(jù)的融通，助力企業(yè)發(fā)掘數(shù)據(jù)價值。微盟還將通過WOS和WAI幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營效率的增長，幫助品牌進(jìn)行渠道賦能。無論是直銷還是加盟，無論是區(qū)域還是城市，微盟的產(chǎn)品組織體系做得非常完善，可以很好地幫助渠道體系賦能，幫助商家實現(xiàn)品效協(xié)同的持續(xù)增長和經(jīng)營模式的快速迭代。

除了新品牌、新主張，我們也更新了新使命。我們的新使命是：通過數(shù)字科技驅(qū)動商業(yè)革新，讓商業(yè)變得更智慧。我們接下來會繼續(xù)深扎SaaS賽道，用數(shù)字科技去賦能智慧商業(yè)。我們的愿景是希望成為企業(yè)數(shù)字化升級最佳伙伴。

我希望，當(dāng)企業(yè)需要數(shù)字化升級，想到的首選伙伴就是微盟，希望企業(yè)最信賴、最靠譜的，最值得推薦的就是微盟。希望我們的愿景能實現(xiàn)。

最后感謝每一位信任我們的客戶，感謝每一個微盟人，感謝我們各界的合作伙伴、代理商，我們的微盟云的合作伙伴，謝謝你們的信任、陪伴和支持。感謝這個時代，我們從零到一，白手起家創(chuàng)業(yè)到今天，是這個時代給予我們的機(jī)遇，我們也將不負(fù)時代，創(chuàng)造更多美好。