Zalando推出新內(nèi)容平臺，持續(xù)深耕時尚領(lǐng)域

作為歐洲最大的時尚電商平臺之一，Zalando繼續(xù)專注時尚領(lǐng)域。

近日，Zalando推出了一個名為“Stories”的新內(nèi)容平臺，該平臺主要以圖片和視頻格式為消費者提供時尚新趨勢或獨家品牌合作的精選內(nèi)容。

（推出新平臺“Stories”，圖源：Zalando）

根據(jù)Zalando的說法，新內(nèi)容平臺推出了Cover Story、Style Bible、Guest Edit、The Perfect X和Unpacked5個系列，并且每周都會持續(xù)更新內(nèi)容。消費者可以在Zalando網(wǎng)站、應(yīng)用程序和社交媒體上找到。

截至目前，Stories已經(jīng)向德國、奧地利、瑞士、比利時、丹麥、法國、意大利、荷蘭、西班牙、瑞典和英國的消費者推出，Zalando計劃到明年將向更多的市場推出這一平臺。

值得一提的是，這一新內(nèi)容平臺的推出是建立在Zalando與Highsnobiety的合作基礎(chǔ)之上的。去年6月，Zalando收購了Highsnobiety的多數(shù)股權(quán)，隨后由Highsnobiety擔任Zalando的戰(zhàn)略和創(chuàng)意顧問，幫助Zalando開發(fā)專注于尋求靈感的新形式。

（收購Highsnobiety多數(shù)股權(quán)，圖源：Zalando）

自合作以來，Zalando已經(jīng)發(fā)布80多個精選產(chǎn)品展示，獲得了超過700萬用戶觀看。“我們知道客戶在購買前會尋找靈感，因此我們將靈感放在首位，以此來增強消費者的購物體驗”，Zalando產(chǎn)品設(shè)計高級副總裁Anne Pascual在一份新聞稿中表示。

事實上，時尚品類是歐洲電商市場中相當有潛力的一部分。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)歐洲消費者都在網(wǎng)上購買時尚產(chǎn)品，這使其電商滲透率從14%到近60%不等。但面對多種購物選擇時，誰能提供更好的購物體驗，誰就能更快抓住商機。作為專注時尚領(lǐng)域的Zalando，其一直非常注重優(yōu)化消費者的購物體驗。

從個性化購物體驗來看，Zalando在今年4月借著ChatGPT的風口，推出了一款新工具。通過新工具，平臺能根據(jù)消費者不同的購物需求向他們推薦相關(guān)產(chǎn)品，讓消費者獲得個性化服務(wù)。

為了讓消費者在線上體驗到更真實的購物場景，Zalando隨后推出了虛擬試衣間，消費者可以通過輸入身高、體重、性別來創(chuàng)建3D身體模型，虛擬試衣間則能判斷該服裝是否合身，給消費者帶來實質(zhì)性的建議。

（推出虛擬試衣間，圖源：Zalando）

此外，Zalando還考慮到消費者的經(jīng)濟情況，推出了先存后買服務(wù)。消費者可以提前設(shè)定儲蓄目標，每個月存入一定資金來實現(xiàn)這一目標。這讓消費者可以不用承擔債務(wù)的壓力，還能達到省錢的目標。

在不斷優(yōu)化各項服務(wù)下，Zalando在歐洲電商市場一路狂奔。根據(jù)Cross-BorderCommerceEurope最新發(fā)布的《歐洲時尚美容電商TOP250》年度排名報告顯示，在時尚電商領(lǐng)域中，Zalando所占市場份額比例最高，為9.8%。

（Zalando位列第一，圖源：Cross-BorderCommerceEurope）

除了平臺市場地位的上升外，Zalando業(yè)績指標也出現(xiàn)了上漲。根據(jù)Zalando今年第二季度的財報顯示，平臺調(diào)整后息稅前利潤（EBIT）同比增長87%至1.448億歐元，盈利能力大大提高。

不難發(fā)現(xiàn)，憑借著多次優(yōu)化平臺各項服務(wù)，Zalando獲得了空前的成功。至于接下來該如何獲得更多消費者的青睞，或許是Zalando會持續(xù)布局的方向。