抖音發(fā)布二季度安全透明度報告：處置偽公益賬號9000個

9月11日消息，抖音安全中心發(fā)布了《2023年第二季度安全治理透明度報告》（以下簡稱《報告》）。

二季度，抖音升級并上線了全新的規(guī)則中心，推出治理公益內(nèi)容新規(guī)等多項規(guī)范；嚴格治理網(wǎng)暴、低俗、不實信息等各類違法違規(guī)內(nèi)容；同時，平臺還推出發(fā)文助手等新舉措，提升用戶服務體驗。

具體來說，第一，抖音于二季度全新升級規(guī)則中心，并推出公益內(nèi)容新規(guī)。抖音全新規(guī)則中心涵蓋平臺規(guī)范、指導手冊、治理公告、各類公示等信息，并增加了規(guī)則解讀模塊。創(chuàng)作者可以搜索“抖音規(guī)則中心”，或從“創(chuàng)作者中心->抖音規(guī)則中心”了解相關內(nèi)容。

（圖源：抖音集團公眾號，下同）

抖音更新了公益內(nèi)容治理規(guī)范。《新規(guī)》要求：賬號如在抖音平臺發(fā)起慈善募捐，主體需持有相關資質并按照規(guī)定認證；政府、媒體等其他賬號如在平臺發(fā)起慈善募捐，需自身持有相關資質，或與有資質機構聯(lián)合進行。

《新規(guī)》還明確，公益類賬號不得進行直播打賞、電商銷售等營利性行為；嚴禁各類賬號以公益為由，博取關注、騙粉騙贊、非法獲利等。針對擺拍、賣慘、夸張凸顯社會與家庭矛盾等不實信息，或借助發(fā)布“助農(nóng)”“助老”“助殘”“助困”等謀求商業(yè)變現(xiàn)的內(nèi)容，抖音進行了嚴格治理，累計處置偽公益賬號9000個。

同時，抖音還就“鄉(xiāng)村勞作”、夸張營銷、低俗玩梗、夸張美容等內(nèi)容更新了規(guī)則。

第二，抖音二季度嚴格治理網(wǎng)暴、不實信息、詐騙、網(wǎng)絡水軍等各類違法違規(guī)信息。平臺上線了“彈幕防暴”以及“評論區(qū)網(wǎng)暴干預提示條”功能。新功能上線后，平臺二季度有關彈幕的網(wǎng)暴舉報量降低了36%。

抖音嚴厲打擊發(fā)布和傳播不實信息的行為。平臺上線了“用戶自主聲明”功能，支持用戶在發(fā)布視頻時進行“虛構演繹，僅供娛樂”等聲明。該功能5月份上線后，用戶主動為135萬多條視頻添加聲明。平臺還對同質化不良信息現(xiàn)象持續(xù)進行打擊，清理同質化不實信息30多萬條。

平臺嚴厲打擊售賣課程、緬北招工等網(wǎng)絡詐騙行為。其中，有境外黑產(chǎn)試圖發(fā)布各種海外高薪招工等相關內(nèi)容，以圖引流用戶到境外某地從事非法電信詐騙活動。針對此類涉詐風險，平臺共計處置違規(guī)視頻3.5萬條，封禁涉嫌招工詐騙賬號3574個。

抖音二季度嚴厲打擊虛假廣告。累計3000余個違規(guī)經(jīng)營主體受到了“永久終止合作”處置。另有2.7萬個仿冒賬號，通過仿冒主持人形象講解新聞等形式進行營銷帶貨，也受到了嚴格治理。

平臺還在持續(xù)嚴厲打擊售賣“水軍”、流量造假、違法控評、付費刪帖等違規(guī)導流現(xiàn)象。二季度，平臺風控等團隊聯(lián)合江蘇、河南等地公安機關打掉4個網(wǎng)絡水軍團伙，平臺惡意舉報量日均降低1.8萬次。

另有個別賬號在第三方平臺發(fā)布涉黃擦邊內(nèi)容，并試圖違規(guī)將用戶向上述平臺導流，甚至存在詐騙風險。二季度，平臺累計封禁134萬個涉嫌詐騙賬號，對22個高粉低俗人設賬號做出了無限期封禁等處置。

第三，抖音多角度提升用戶體驗。二季度，抖音上線了“發(fā)文助手”工具，可幫助創(chuàng)作者在發(fā)文前自助檢測違規(guī)點并自主警示打標，從而有效避免內(nèi)容違規(guī)。該功能上線后，二季度獲得了近10萬次使用。

針對個別具有極端行為傾向的用戶，平臺報警救助及外呼安撫用戶773人。二季度，平臺累計處理包含慫恿、教唆他人實施極端行為的不當視頻2.7萬條。

二季度，平臺重點對容易影響青少年心智、是非觀的“網(wǎng)絡爛?！爆F(xiàn)象采取了措施，日均對未成年用戶過濾不當網(wǎng)絡爛梗內(nèi)容20萬條，同時，處置對中老年人騙取互動的違規(guī)視頻80多萬條，發(fā)出近7萬次風險提醒。

平臺還加強了對違規(guī)特效的治理。針對個別賬號試圖利用特效創(chuàng)作在平臺上露出涉殘疾人群體或低俗畫面，以及利用特效仿造相關機構發(fā)布的“通知”“通告”等內(nèi)容，平臺處理違規(guī)視頻7萬多條。

此外，對于個別用戶利用“群聊”內(nèi)容售賣色情資源、假貨，進行網(wǎng)暴攻擊、私信騷擾等行為，平臺在尊重用戶隱私的原則基礎上，也進行了治理，累計處罰違規(guī)群聊25萬條。