支付寶治理利用紅包、積分券等惡意營銷行為 處罰367個小程序

9月8日消息，支付寶生態(tài)發(fā)展與治理團(tuán)隊(duì)發(fā)布支付寶開放平臺巡檢公示（9月）。公告顯示，近期，支付寶生態(tài)發(fā)展與治理團(tuán)隊(duì)在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，支付寶客戶端內(nèi)存在商家小程序或相關(guān)展示頁面，通過發(fā)放大額積分券和紅包的方式，誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊并跳轉(zhuǎn)至其他小程序消費(fèi)，引發(fā)惡意營銷或銷售劣質(zhì)商品等現(xiàn)象。

通常，這類大額積分券會設(shè)置較高的積分?jǐn)?shù)額，夸大積分價值，甚至宣稱可由此低價換購商品，常誤導(dǎo)用戶認(rèn)為該積分或紅包是支付寶發(fā)放，與支付寶官方會員服務(wù)產(chǎn)生混淆。使用時，則會出現(xiàn)大額積分券或紅包無實(shí)際使用價值，或所購商品存在劣質(zhì)等問題。由此造成消費(fèi)者損失，也嚴(yán)重影響支付寶會員服務(wù)和積分正常秩序，損害用戶對支付寶的信任度。

來源：支付寶開放平臺官微

為保護(hù)用戶合法權(quán)益，支付寶依據(jù)《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)和平臺規(guī)則，就上述問題展開了專項(xiàng)治理，對違規(guī)商家采取切斷廣告源，處罰相關(guān)小程序，以及對風(fēng)險H5頁面或卡券做下線等處置動作。截至目前，已累計(jì)處罰367個小程序，風(fēng)險頁面累計(jì)處罰87個。

支付寶提醒用戶，領(lǐng)取大額積分券和紅包時，需警惕可能存在的虛假宣傳等惡意營銷行為，在商家相關(guān)頁面請謹(jǐn)慎填寫或授權(quán)個人信息，謹(jǐn)慎交易。用戶可通過支付寶首頁搜索“會員頻道”關(guān)鍵詞，查看并獲取真實(shí)的支付寶會員福利。

支付寶開放平臺官方賬號近日還發(fā)布治理公告稱，平臺在日常審核和巡查中發(fā)現(xiàn)，有少部分賬號為博眼球、賺流量，上傳低俗色情、惡意營銷等違法違規(guī)內(nèi)容，違反了平臺規(guī)則以及《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)，并造成不良觀感、嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。依據(jù)平臺規(guī)范，平臺通過攔截、屏蔽等方式，處置違規(guī)內(nèi)容的同時，也對違規(guī)賬號采取警告、下架、永久封號等階梯式處罰。

部分被處理賬號示例

（來源：支付寶開放平臺官微）

今年6月1日至8月18日，平臺已處罰2005個生活號，攔截低俗色情內(nèi)容690條，惡意營銷內(nèi)容5687條，后續(xù)平臺將持續(xù)對此類違規(guī)內(nèi)容和賬號進(jìn)行有序治理，并定期公布治理情況。