支付寶治理利用紅包、積分券等惡意營銷行為 處罰367個小程序
9月8日消息,支付寶生態(tài)發(fā)展與治理團隊發(fā)布支付寶開放平臺巡檢公示(9月)。公告顯示,近期,支付寶生態(tài)發(fā)展與治理團隊在日常巡查中發(fā)現(xiàn),支付寶客戶端內存在商家小程序或相關展示頁面,通過發(fā)放大額積分券和紅包的方式,誘導消費者點擊并跳轉至其他小程序消費,引發(fā)惡意營銷或銷售劣質商品等現(xiàn)象。
通常,這類大額積分券會設置較高的積分數(shù)額,夸大積分價值,甚至宣稱可由此低價換購商品,常誤導用戶認為該積分或紅包是支付寶發(fā)放,與支付寶官方會員服務產生混淆。使用時,則會出現(xiàn)大額積分券或紅包無實際使用價值,或所購商品存在劣質等問題。由此造成消費者損失,也嚴重影響支付寶會員服務和積分正常秩序,損害用戶對支付寶的信任度。
來源:支付寶開放平臺官微
為保護用戶合法權益,支付寶依據《廣告法》等相關法律法規(guī)和平臺規(guī)則,就上述問題展開了專項治理,對違規(guī)商家采取切斷廣告源,處罰相關小程序,以及對風險H5頁面或卡券做下線等處置動作。截至目前,已累計處罰367個小程序,風險頁面累計處罰87個。
支付寶提醒用戶,領取大額積分券和紅包時,需警惕可能存在的虛假宣傳等惡意營銷行為,在商家相關頁面請謹慎填寫或授權個人信息,謹慎交易。用戶可通過支付寶首頁搜索“會員頻道”關鍵詞,查看并獲取真實的支付寶會員福利。
支付寶開放平臺官方賬號近日還發(fā)布治理公告稱,平臺在日常審核和巡查中發(fā)現(xiàn),有少部分賬號為博眼球、賺流量,上傳低俗色情、惡意營銷等違法違規(guī)內容,違反了平臺規(guī)則以及《互聯(lián)網信息服務管理辦法》等法律法規(guī),并造成不良觀感、嚴重影響用戶體驗。依據平臺規(guī)范,平臺通過攔截、屏蔽等方式,處置違規(guī)內容的同時,也對違規(guī)賬號采取警告、下架、永久封號等階梯式處罰。
部分被處理賬號示例
(來源:支付寶開放平臺官微)
今年6月1日至8月18日,平臺已處罰2005個生活號,攔截低俗色情內容690條,惡意營銷內容5687條,后續(xù)平臺將持續(xù)對此類違規(guī)內容和賬號進行有序治理,并定期公布治理情況。
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