eBay德國(guó)：9月起買家合規(guī)退貨申請(qǐng)將自動(dòng)通過(guò)

8月25日消息，eBay德國(guó)站近日發(fā)布公告稱，從下月開始，如果買家的退貨請(qǐng)求符合賣家退貨政策或eBay買家保護(hù)政策，那么將被自動(dòng)接受。eBay默認(rèn)為買家Hermes退貨標(biāo)簽，并且將從賣家賬戶資金中扣除退貨運(yùn)費(fèi)。如果是買家方面需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，那么其將從退款中扣除運(yùn)費(fèi)。

10月25日消息，eBay德國(guó)站近日發(fā)布公告稱，從2023年12月12日起，eBay買家保護(hù)政策將出現(xiàn)調(diào)整，為了執(zhí)行新政策，日前eBay Local推出了新的運(yùn)輸選項(xiàng)“取貨” 。在此之前，eBay的買家保護(hù)政策并不適用于eBay Local上的訂單，但從2023年12月12日起，這一情況將出現(xiàn)變化，eBay將對(duì)買家“因未收到物品而提出的退貨”請(qǐng)求進(jìn)行更嚴(yán)格的審查。

自12月12日起，eBay買家保護(hù)政策將更新，其將對(duì)買家“因未收到物品而提出的退貨”請(qǐng)求進(jìn)行更嚴(yán)格的審查。

7月26日消息，eBay發(fā)布通知稱，為了讓買家更容易在我們的市場(chǎng)中找到合適的汽車配件，eBay此前推出了eBay Guaranteed Fit保證適配計(jì)劃。買家可在零件搜索器中輸入他們車輛的詳細(xì)信息。或者，他們可以選擇已保存在My Garage中的部分車輛。eBay保證適配計(jì)劃適用于所有帶有“匹配您車輛”標(biāo)識(shí)的物品。如果車輛配件與預(yù)期不符，與車輛也不匹配，則買家可在30天內(nèi)免費(fèi)退貨。

此前，eBay Guaranteed Fit已在美國(guó)站和澳大利亞站上線，現(xiàn)在，這項(xiàng)計(jì)劃在德國(guó)站也上線了。從7月10日起，德國(guó)站賣家只要在物品銷售中加入車輛詳情，就能自動(dòng)參與這項(xiàng)計(jì)劃。賣家可獲得在eBay上尋找匹配車輛零配件的潛在買家的信任。如果匹配，賣家正在銷售的物品就會(huì)顯示一個(gè)綠色勾號(hào)；如果車輛零件仍然不合適，買家將收到免費(fèi)提供的eBay退貨標(biāo)簽。

9月17日消息，eBay今日宣布，為幫助賣家簡(jiǎn)化退貨流程、降低退貨成本，eBay fulfillment by Orange Connex面向所有eBay賣家提供本地退貨倉(cāng)服務(wù)，提供買家濫用退貨個(gè)案的平臺(tái)保護(hù)，為賣家和買家提供更快捷安全的退貨體驗(yàn)。據(jù)介紹，該退貨服務(wù)覆蓋eBay賣家的主要業(yè)務(wù)市場(chǎng)德國(guó)、英國(guó)和澳大利亞，具有操作便捷、7天內(nèi)免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)等優(yōu)勢(shì)。值得一提的是，eBay上個(gè)月發(fā)布了2021財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，eBay第二季度凈營(yíng)收為26.68億美元，與去年同期相比增長(zhǎng)14%。

8月15日消息，eBay今日發(fā)布關(guān)于加強(qiáng)eBay德國(guó)站光伏產(chǎn)品質(zhì)量管控的公告，即日起，eBay平臺(tái)將對(duì)大中華區(qū) 銷售光伏產(chǎn)品的賣家?guī)ぬ?hào)進(jìn)行重點(diǎn)管控。未通過(guò)“千帆計(jì)劃”審核的產(chǎn)品僅能在德國(guó)站銷售而無(wú)法參加德國(guó)站可能的促銷活動(dòng)；將定期對(duì)賣家?guī)ぬ?hào)表現(xiàn)進(jìn)行審核，對(duì)于帳號(hào)表現(xiàn)不佳的賣家，暫停相關(guān)品類的銷售權(quán)限；開通舉報(bào)郵箱等。

?eBay加快速度蠶食德國(guó)市場(chǎng)份額。

數(shù)據(jù)顯示，eBay德國(guó)站C2C消費(fèi)額相較于只購(gòu)買商品的eBay用戶高出兩倍多。