媒介可以很實(shí)用，淘寶呈現(xiàn)創(chuàng)新溫度

高溫送清涼，淘寶聯(lián)合遮陽傘引路人圍觀

炎炎夏日，暴曬的日光之下，一把遮蔽陽光的太陽傘顯得無比珍貴。

今年8月，淘寶在長(zhǎng)沙市區(qū)內(nèi)人流量較大的十字路口以及多個(gè)紅綠燈路口架起遮陽傘，讓在烈日下無處可躲的行人們獲得了一片清涼。

在這之前，長(zhǎng)沙已連續(xù)多日發(fā)布高溫預(yù)警信號(hào)，最高溫度一度逼近了40攝氏度。持續(xù)的高溫環(huán)境，讓不少身處長(zhǎng)沙的網(wǎng)友感慨，走在長(zhǎng)沙的大街上，就像走進(jìn)了桑拿房。人們不惜到處尋找“清涼”，有人沿著墻根行走，有人站在狹小的站牌下彷佛成了一個(gè)紙片人，有人用扇子遮陽、有人用傳單遮陽。路邊指揮交通的交警，后背已經(jīng)浸濕了一大片。

遮陽傘來的恰如其時(shí)，不止把大片的清涼帶給人們，也讓行人們焦躁的心情得到了一絲緩解。

長(zhǎng)沙是著名的“耍都”，是許多年輕人吃喝玩樂的第一站。這一次恰逢長(zhǎng)沙遇到連續(xù)高溫天氣，也讓此次淘寶投放遮陽傘活動(dòng)將長(zhǎng)沙選作了第一站。以此為起點(diǎn)，淘寶或?qū)⒃谌珖?guó)多個(gè)城市展開相關(guān)活動(dòng)。

據(jù)分享，此次淘寶在長(zhǎng)沙共投放300余把遮陽傘，每把遮陽傘上都印著一段抒發(fā)情緒的話——長(zhǎng)沙太太太熱了、長(zhǎng)沙太太太曬了......而進(jìn)入傘下會(huì)發(fā)現(xiàn)淘寶提供的清爽解決方案，人們只需要點(diǎn)進(jìn)淘寶搜索框內(nèi)進(jìn)行相關(guān)答案的檢索。

有趣的文案，加上獨(dú)特的造景，讓不少網(wǎng)友拍下了這有愛的一幕。在微博與小紅書等平臺(tái)上，人們自發(fā)分享與討論這一事件。

淘寶同步發(fā)布了一組人文情緒海報(bào)，在長(zhǎng)沙的各個(gè)城市角落，一把醒目的橙色遮陽傘佇立其間，也成為重要的傳播素材。

一把傘引發(fā)的媒介創(chuàng)新，讓淘寶再顯社會(huì)溫度

借助自然，通過媒介創(chuàng)新，讓傳播更加深入社會(huì)大眾，是這一次淘寶遮陽傘事件的最大創(chuàng)新。

遮陽傘取之于生活，是尋常生活里的物件，但唯獨(dú)在高溫暴曬的自然天氣下成為了人們的剛需。是人們?cè)谇榫w焦躁之時(shí)，最大的心理紓解之處。也因此，在長(zhǎng)沙的大街上，這些遮陽傘尤為引人注目。

在社交媒體上，因?yàn)橛|及了人們的心理需求，引發(fā)共鳴，這樣的景觀也成為了一種話題。

在小紅書，淘寶官方發(fā)出征集活動(dòng)，在長(zhǎng)沙各大街頭角落投放了數(shù)百把小傘，以此激發(fā)人們?cè)诔鞘欣镞M(jìn)行找傘活動(dòng)，并將找到的小傘帶回家?；顒?dòng)引發(fā)了眾多網(wǎng)友的參與，紛紛在小紅書上曬出圖片，形成了二次擴(kuò)散。

在話題發(fā)酵傳播的同時(shí)，在淘寶站內(nèi)也同步上線了相應(yīng)的消暑活動(dòng)，各類豐富的消暑產(chǎn)品一一供應(yīng)，也又一次凸顯了淘寶貨品供應(yīng)之豐富，可以滿足人們各式各樣的防暑需求。并且，線下和線上的轉(zhuǎn)化鏈條也十分順滑，在遮陽傘下會(huì)有相關(guān)清涼解決方案的露出，在淘寶搜索“消暑神器有哪些”就可以直接進(jìn)入相關(guān)會(huì)場(chǎng)。從情緒點(diǎn)觸及到轉(zhuǎn)化非常自然。

這一次在送出遮陽傘的同時(shí)，8月8日當(dāng)天，淘寶還聯(lián)合湖南省神農(nóng)基金會(huì)給長(zhǎng)沙市的高溫工作者送去了1600箱礦泉水，并在芙蓉區(qū)朝陽街道辦事處舉行了捐贈(zèng)物資交接儀式，為堅(jiān)守崗位的高溫工作者工作者送去清涼和關(guān)愛。

這并非淘寶第一次彰顯自己的社會(huì)溫度，淘寶“公益寶貝”等項(xiàng)目，一直帶動(dòng)著淘寶天貓上的消費(fèi)者、商家?guī)椭羰貎和忍厥馊后w;在中國(guó)殘聯(lián)指導(dǎo)下，與中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)、中國(guó)殘疾人事業(yè)新聞宣傳促進(jìn)會(huì)發(fā)起2022“關(guān)AI助殘計(jì)劃”幫扶殘疾人電商就業(yè)，提供滿足特殊需求的商品，將AI手語翻譯功能首次應(yīng)用于淘寶直播。

這一次的高溫送傘事件，同樣彰顯了淘寶社會(huì)責(zé)任感，與社會(huì)情緒所呼應(yīng)。在高溫酷暑的惡劣環(huán)境下，把清涼帶給所需之人，讓創(chuàng)新本身有了落地之處，營(yíng)銷就不僅僅是噱頭，更是極具實(shí)用性。

對(duì)于消費(fèi)者而言，當(dāng)營(yíng)銷觸動(dòng)人心，也讓淘寶品牌的人文性與公益性自然而然的顯露。這或許正是媒介創(chuàng)新的意義所在。