豐巢入駐順豐、天貓等平臺 構建線上線下多觸點洗護服務網(wǎng)絡

8月12日消息，豐巢近日發(fā)布消息稱，正式入駐順豐App、天貓，京東，美團，支付寶等知名服務平臺，構建線上線下多觸點洗護服務網(wǎng)絡。

以順豐App為例，用戶可在順豐App首頁，通過點擊“快遞干洗”專區(qū)，進入豐巢洗護頁面，選擇需要的洗護相關產(chǎn)品和送洗方式后，完成下單。目前，豐巢洗護可選擇自主投遞豐巢柜或者專人上門取件兩種形式，為用戶提供更方便、更多元的選擇。此外，用戶也可在天貓、京東、美團、支付寶等服務平臺，在搜索欄搜索“豐巢洗護”，選擇洗護相關產(chǎn)品，完成下單，等待專人上門收取衣物。用戶可選用自己喜歡的平臺體驗豐巢洗護服務，進一步降低了豐巢洗護的使用門檻。

圖注：豐巢洗護下單指引

（圖源豐巢公眾號，下同）

據(jù)了解，自2022年豐巢開設洗護業(yè)務以來，一直致力于為用戶提供專業(yè)、高效、便捷的洗護服務。豐巢洗護設置了完善的清洗標準流程，涵蓋入廠-清洗-洗后-出廠四大環(huán)節(jié)，確保洗護服務的高質量及穩(wěn)定性。與此同時，豐巢洗護還設置了完善的服務標準，做到超時賠、丟失賠、未洗凈賠、洗壞賠，多方面保障用戶的權益。

此次，為了提供用戶更多元化、更便捷的體驗，豐巢洗護積極構建線上線下多觸點洗護服務網(wǎng)絡，在服務渠道方面實現(xiàn)全面擴張，除豐巢自有渠道（豐巢App、豐巢小程序、豐巢公眾號）外，成功入駐順豐App、天貓、京東、美團、支付寶等平臺，全面覆蓋物流、電商、支付、即時服務等多元線上場景。在線下方面，豐巢與中海物業(yè)優(yōu)你到家、招商到家匯、佳兆業(yè)美好等頭部物業(yè)公司達成合作，為物業(yè)公司及小區(qū)業(yè)主提供洗護一站式解決方案；借助豐巢洗護服務，打通線上線下，與用戶建立深層次、高粘度的鏈接。

豐巢表示，未來，其將充分利用豐巢獨有優(yōu)勢，進一步在洗護行業(yè)不斷拓展深耕，為千萬用戶提供更專業(yè)、更便捷的洗護服務，創(chuàng)造更多業(yè)務價值。

圖注：豐巢洗護清洗流程

除此之外，豐巢還和物業(yè)公司進行合作。豐巢近日與中海物業(yè)優(yōu)你到家、招商到家匯、佳兆業(yè)美好等頭部物業(yè)公司達成合作，為小區(qū)居民提供高品質的洗護服務，為物業(yè)的服務提供了多元化選項。

豐巢將與中海物業(yè)優(yōu)你到家、招商到家匯、佳兆業(yè)美好等頭部物業(yè)公司發(fā)揮資源優(yōu)勢，展開長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作。自2022年，豐巢布局洗護賽道以來，一直致力于為消費者提供專業(yè)、高效、便捷的洗護服務，整合線上流量及優(yōu)質洗護工廠服務，依托順豐運力，打造24h隨時可送洗的高品質洗護服務。此次合作，將為物業(yè)公司及小區(qū)業(yè)主提供洗護一站式解決方案，提升用戶洗護體驗，提高洗護服務質量。