廣州二季度共享單車服務(wù)質(zhì)量考核：美團單車排名第一

8月9日消息，廣州市交通運輸局近日公布2023年第二季度廣州市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評價結(jié)果，其中，美團單車得分為74.9分，排名第一；哈啰單車得分為69.2分，排名第二；青桔單車得分為68.2分，排名第三。

圖截自廣州交通公眾號，下同

本次考核由市、區(qū)、街三級政府管理部門共同完成，包括廣州市交通運輸、城管、公安交警部門，以及中心六區(qū)（越秀區(qū)、荔灣區(qū)、海珠區(qū)、白云區(qū)、天河區(qū)、黃埔區(qū)）的屬地區(qū)、街兩級政府管理部門，共計123個單位參與了本次考核評分。

考核前期，結(jié)合當(dāng)前行業(yè)規(guī)范管理中的突出問題，經(jīng)政企共同協(xié)商后，廣州市交通運輸局對季度考核指標(biāo)體系進行了優(yōu)化，提高了現(xiàn)場秩序類指標(biāo)分值和屬地區(qū)、街道的評分權(quán)重，以引導(dǎo)經(jīng)營企業(yè)加強車輛現(xiàn)場秩序管理，并更好發(fā)揮區(qū)、街道的屬地監(jiān)管作用。

同時，為激發(fā)經(jīng)營企業(yè)之間的橫向競爭，廣州市交通運輸局也對機動配額生效規(guī)則進行了調(diào)整，由原來的三家經(jīng)營企業(yè)需同時滿足一定條件才能獲得機動運營配額激勵，改為按照經(jīng)營企業(yè)分別核定。

優(yōu)化后的考核指標(biāo)包含七大類別，共20項具體考核指標(biāo)（不計獎懲項），滿分為100分，分別從運營服務(wù)（10分）、企業(yè)管理（20分）、秩序管理（53分）、信息共享（9分）、行政處罰（3分）、公眾滿意度（5分）等方面對經(jīng)營企業(yè)進行全面考核。

三家企業(yè)各項指標(biāo)得分率橫向?qū)Ρ?/p>

從考核結(jié)果看，在得分率方面（即單項得分占該項總分的比值），有14項的指標(biāo)得分率高于80%；但在“車輛周轉(zhuǎn)率（中心六區(qū)平均值）”“車輛投放及調(diào)度管理”“嚴(yán)管區(qū)禁停區(qū)管理”及“公眾滿意度”這四項指標(biāo)的得分率較低。

根據(jù)本次排名、得分情況及運營配額動態(tài)調(diào)整規(guī)則，青桔單車在廣州市中心六區(qū)的生效互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運營配額調(diào)減0.5萬輛，調(diào)整后為11萬輛。

同時，因美團單車、哈啰單車在越秀區(qū)的車輛周轉(zhuǎn)率和屬地區(qū)、街道現(xiàn)場秩序類指標(biāo)得分率等兩項指標(biāo)均達到要求（即該行政區(qū)的車輛周轉(zhuǎn)率高于6次/日，且屬地區(qū)、街道的現(xiàn)場秩序類指標(biāo)得分率超過90%），美團單車、哈啰單車在越秀區(qū)的運營配額分別調(diào)增10%。