廣州一季度共享單車企業(yè)服務質(zhì)量考核結(jié)果出爐：美團單車居首

5月18日消息，近日，廣州市交通運輸局公布2022年第一季度廣州市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營企業(yè)服務質(zhì)量考核評價結(jié)果及運營配額調(diào)整情況。其中，美團單車得分為90.8分，排名第一；青桔單車得分為88.9分，排名第二；哈啰單車得分為64.3分，排名第三。

根據(jù)得分和排名情況，以及市交通運輸局和三家經(jīng)營企業(yè)共同確定的運營配額動態(tài)調(diào)整規(guī)則，三家經(jīng)營企業(yè)的廣州市中心六區(qū)運營配額分別作相應調(diào)整，調(diào)整后美團單車的運營配額為17.56萬輛，哈啰單車的運營配額為12.46萬輛，青桔單車的運營配額為9.96萬輛（已包括三家單車企業(yè)的越秀區(qū)臨時動態(tài)配額）。

三家企業(yè)各項指標得分率情況

本次考核分別從運營服務、企業(yè)管理、秩序管理、信息共享、行政處罰以及額外獎懲等方面進行考核（共5大類合計19項具體考核指標），滿分為100分（不計額外獎懲分數(shù)）。從考核結(jié)果看，在得分率方面（即單項得分占該項總分的比值），大部分的指標得分率不低于80%；但“車輛周轉(zhuǎn)率”“車輛投放及調(diào)度管理”“嚴管區(qū)禁停區(qū)管理”這三項指標的得分率較低。

從本季度考核情況看，三家單車企業(yè)在現(xiàn)場秩序管理方面的得分普遍較高，但是在區(qū)域單車潮汐淤積現(xiàn)象的提前干預和及時處理方面仍存在較大提升空間，如在近期開展的地鐵口交通綜合治理工作中，抽查發(fā)現(xiàn)單車企業(yè)地鐵口包干人員的到崗、值守情況仍不理想。

同時，哈啰單車在本季度中出現(xiàn)了嚴重的車輛數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，根據(jù)既定規(guī)則對其數(shù)據(jù)類指標的評分予以全部扣減，以警示行業(yè)企業(yè)務必保持車輛數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏蚀_性、真實性和及時性。

下一步，廣州市交通運輸局將會同城管、公安交警等市、區(qū)相關部門滾動開展企業(yè)季度服務考核工作，同時，結(jié)合正在開展的新一輪中心六區(qū)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運營配額投放工作，不斷優(yōu)化完善企業(yè)季度考核指標體系。