廣州一季度共享單車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果出爐:美團(tuán)單車居首
5月18日消息,近日,廣州市交通運(yùn)輸局公布2022年第一季度廣州市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評價(jià)結(jié)果及運(yùn)營配額調(diào)整情況。其中,美團(tuán)單車得分為90.8分,排名第一;青桔單車得分為88.9分,排名第二;哈啰單車得分為64.3分,排名第三。
根據(jù)得分和排名情況,以及市交通運(yùn)輸局和三家經(jīng)營企業(yè)共同確定的運(yùn)營配額動(dòng)態(tài)調(diào)整規(guī)則,三家經(jīng)營企業(yè)的廣州市中心六區(qū)運(yùn)營配額分別作相應(yīng)調(diào)整,調(diào)整后美團(tuán)單車的運(yùn)營配額為17.56萬輛,哈啰單車的運(yùn)營配額為12.46萬輛,青桔單車的運(yùn)營配額為9.96萬輛(已包括三家單車企業(yè)的越秀區(qū)臨時(shí)動(dòng)態(tài)配額)。
三家企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)得分率情況
本次考核分別從運(yùn)營服務(wù)、企業(yè)管理、秩序管理、信息共享、行政處罰以及額外獎(jiǎng)懲等方面進(jìn)行考核(共5大類合計(jì)19項(xiàng)具體考核指標(biāo)),滿分為100分(不計(jì)額外獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù))。從考核結(jié)果看,在得分率方面(即單項(xiàng)得分占該項(xiàng)總分的比值),大部分的指標(biāo)得分率不低于80%;但“車輛周轉(zhuǎn)率”“車輛投放及調(diào)度管理”“嚴(yán)管區(qū)禁停區(qū)管理”這三項(xiàng)指標(biāo)的得分率較低。
從本季度考核情況看,三家單車企業(yè)在現(xiàn)場秩序管理方面的得分普遍較高,但是在區(qū)域單車潮汐淤積現(xiàn)象的提前干預(yù)和及時(shí)處理方面仍存在較大提升空間,如在近期開展的地鐵口交通綜合治理工作中,抽查發(fā)現(xiàn)單車企業(yè)地鐵口包干人員的到崗、值守情況仍不理想。
同時(shí),哈啰單車在本季度中出現(xiàn)了嚴(yán)重的車輛數(shù)據(jù)質(zhì)量問題,根據(jù)既定規(guī)則對其數(shù)據(jù)類指標(biāo)的評分予以全部扣減,以警示行業(yè)企業(yè)務(wù)必保持車輛數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性、真實(shí)性和及時(shí)性。
下一步,廣州市交通運(yùn)輸局將會(huì)同城管、公安交警等市、區(qū)相關(guān)部門滾動(dòng)開展企業(yè)季度服務(wù)考核工作,同時(shí),結(jié)合正在開展的新一輪中心六區(qū)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營配額投放工作,不斷優(yōu)化完善企業(yè)季度考核指標(biāo)體系。
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