一季度廣州共享單車經(jīng)營企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核公布：美團單車得分最高

5月10日消息，廣州市交通運輸局近日公布2023年第一季度廣州市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評價結(jié)果。其中，美團單車得分為76.2分，排名第一；哈啰單車得分為73.7分，排名第二；青桔單車得分為70.3分，排名第三。

根據(jù)上述排名、得分情況及運營配額動態(tài)調(diào)整規(guī)則，青桔單車在廣州市中心六區(qū)（越秀區(qū)、天河區(qū)、海珠區(qū)、荔灣區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)）的生效互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運營配額調(diào)減0.5萬輛，調(diào)整后為11.5萬輛。美團單車、哈啰單車的廣州市中心六區(qū)（越秀區(qū)、天河區(qū)、海珠區(qū)、荔灣區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)）的互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運營配額不作調(diào)整。

三家企業(yè)各項指標得分率橫向?qū)Ρ?nbsp;

來源：廣州交通公眾號

 本次考核主要從運營服務(wù)、企業(yè)管理、秩序管理、信息共享、行政處罰、公眾滿意度六個方面進行測評，共包含19項（不計獎懲項）具體考核指標，滿分為100分，其中運營服務(wù)10分、企業(yè)管理20分、秩序管理53分、信息共享9分、行政處罰3分、公眾滿意度5分；另設(shè)3分獎懲分數(shù)。

從考核結(jié)果看，在得分率方面（即單項得分占該項總分的比值），有14項的指標得分率高于80%；但“車輛周轉(zhuǎn)率”“車輛投放及調(diào)度管理”“嚴管區(qū)禁停區(qū)管理”及“公眾滿意度”這四項指標的得分率較低，其中“公眾滿意度”指標分值均不足70分，未達到75分的考核得分標準。這說明三家單車企業(yè)的管理服務(wù)水平距離市民滿意目標仍有較大提升空間。

市交通運輸局相關(guān)負責人表示，從一季度考核情況看，三家單車企業(yè)在車輛均衡調(diào)度、現(xiàn)場秩序管理等方面仍需持續(xù)加大人力物力投入，以維護良好現(xiàn)場秩序、提升市民滿意度為目標，不斷優(yōu)化現(xiàn)場運維管理體系。