快手小店結算周期將按店鋪分層進行調整

8月7日消息，為維護快手小店正常結算秩序，保障快手小店商家的合法權益，快手電商擬調整快手小店（非進口）商家貨款結算周期結算周期，并對《快手小店結算規(guī)則》進行修訂，于2023年8月14日至8月28日逐步放量生效。

截自快手電商《快手小店結算規(guī)則》 修訂公告

此次核心調整變化為根據不同的店鋪分層，平臺對貨款結算周期進行差異化調整。即到達確認收貨后（包括消費者點擊“確認收貨”，或商戶發(fā)貨后第10天系統(tǒng)自動“確認收貨”，或系統(tǒng)識別為異常的其他周期結束，無售后糾紛維權發(fā)生的將于一定周期內進行結算，若訂單完成前有售后糾紛維權發(fā)生，則在維權完結后進行結算。

對于店鋪體驗分<4.4的商家，結算周期為確認收貨+10天，例如訂單于8月1日確認收貨，則于8月11日結算。對于店鋪體驗分>=4.7且近30日發(fā)貨后成功退款率<=20%的商家，結算周期為確認收貨+4天，例如訂單于8月1日確認收貨，則于8月5日結算。其他情形下（無店鋪分；4.7>店鋪體驗分>=4.4；店鋪體驗分>=4.7且近30日發(fā)貨后成功退款率>20%），結算周期為確認收貨+7天，例如訂單于8月1日確認收貨，則于8月8日結算。

截自快手電商《快手小店結算規(guī)則》 修訂公告

快手電商特別說明，根據“訂單支付時間前2日當日的店鋪分層”執(zhí)行該筆訂單的結算周期，如8月3日的訂單，則根據8月1日的店鋪分層判定具體的結算周期。

此外，結算周期規(guī)則執(zhí)行“確認收貨+4天”的訂單，會根據“近30日發(fā)貨后成功退款金額占比和當日結算總金額”凍結部分結算金額做為售后退款預留金（計算公式為：退款預留金=近30日發(fā)貨后成功退款金額占比*當日結算金額，近30日發(fā)貨后成功退款金額占比<20%時，以20%計算）預留金將于確認收貨+7天結算。結算周期均為確認收貨+7天的類目訂單結算周期為“確認收貨+7天”結算不受店鋪分層影響。

需要注意的是，結算周期為平臺通用規(guī)則，適用于非特殊協(xié)議約定的快手小店普通實物類商品訂單；進口店訂單系統(tǒng)自動“確認收貨”為商戶發(fā)貨后第20天；不包含特殊業(yè)務。