Zalando二季度利潤暴增87%，營銷策略成效顯著

最近，eBay、亞馬遜、Shopify等電商巨頭接連發(fā)布了今年第二季度的財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)即市場發(fā)展的“情報(bào)”，德國電商Zalando也緊隨其后。

根據(jù)Zalando發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，其第二季度調(diào)整后息稅前利潤（EBIT）幾乎翻了一番，同比增長87%至 1.448億歐元。這就意味著，Zalando在這一季度獲得了超前的成功。

（圖源：Zalando）

而息稅前利潤的增長與Zalando降本增效的舉措有關(guān)。財(cái)報(bào)稱，盡管二季度訂單量同比下降6.8%至6320萬份，但每筆訂單的平均金額卻增長了近4%，達(dá)到58.1億歐元，這使平臺(tái)運(yùn)營成本大大降低，從而提高了盈利能力。

（圖源：Zalando）

在公司活躍客戶方面，這一數(shù)據(jù)達(dá)到5050萬，略高于去年同期的4930萬。然而，盡管利潤、平均訂單金額等數(shù)據(jù)增長強(qiáng)勁，但由于需求溫和，Zalando營收同比下降2.5%至25.565億歐元；GMV同比下降1.8%至37.2億歐元。

為了使全年業(yè)績指引更加準(zhǔn)確，Zalando還縮小了此前的預(yù)期范圍。目前其預(yù)計(jì)2023年收入最多下降1%或最多增長4%，GMV則預(yù)計(jì)增長1%至7%。此外，調(diào)整后息稅前利潤為3億歐元至3.5億歐元，而不是此前的2.8億歐元至3.5億歐元之間。

Zalando首席財(cái)務(wù)官Sandra Dembeck評(píng)價(jià)道：“利潤的增長使我們處于有利地位。在充滿挑戰(zhàn)的零售環(huán)境中，我們將繼續(xù)提高物流和營銷的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)還會(huì)持續(xù)關(guān)注投資和增長計(jì)劃?！?/p> 二、營銷成效顯著

作為歐洲領(lǐng)先的時(shí)尚電商，Zalando能獲得如此快速的發(fā)展離不開其瘋狂的營銷策略，比如贏得和留住消費(fèi)者的注意力以及完善物流服務(wù)。

一方面，Zalando緊跟潮流發(fā)展趨勢，不斷推出服務(wù)新功能。今年4月，Zalando推出了一款由ChatGPT提供支持的人工智能新工具，消費(fèi)者可以通過該工具進(jìn)行提問，同時(shí)平臺(tái)還能為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)推薦。

隨后在7月份，Zalando還正式推出了虛擬試衣間，德國、奧地利以及瑞士的消費(fèi)者可以根據(jù)其身體尺寸獲得個(gè)性化尺碼建議。此外，Zalando還推出了先存后買服務(wù)，大大減輕消費(fèi)者的購物壓力。

（圖源：Zalando）

除了給消費(fèi)者帶來更好的購物體驗(yàn)外，Zalando還不斷加強(qiáng)與各大品牌的合作，以此為消費(fèi)者為提供更多的產(chǎn)品。據(jù)了解，Zalando在運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域與Lululemon和HOKA達(dá)成合作，提供了瑜伽、跑步等體育活動(dòng)需要的服裝和配飾，還在美容領(lǐng)域與Lancome、Mugler和Shiseido等奢侈品牌合作。

（圖源：Zalando）

另一方面，Zalando不斷提升物流服務(wù)。目前正有越來越多的合作伙伴選擇其物流服務(wù)，二季度Zalando Fulfillment Solutions發(fā)貨的商品數(shù)量增加了3%。

可以看到，Zalando擁有廣泛的業(yè)務(wù)來推動(dòng)業(yè)績增長，這也是其發(fā)展的王牌。但在快速的背后，歐洲時(shí)尚電商市場的競爭也越來越激烈。因此，如何維持自身發(fā)展的優(yōu)勢，使平臺(tái)經(jīng)營保持在一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)，是Zalando接下來要布局的方向。