“線上復診+藥品到家”，順豐同城助力多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院升級新體驗

復診、購藥、配送，全都可以在醫(yī)院微信服務號一站搞定。最近，廣州和佛山市的很多市民都享受到了這樣全新的便利體驗，對“醫(yī)院藥房直送家門”的新服務贊不絕口。

據(jù)悉，佛山市南海婦幼醫(yī)院和廣東祈福醫(yī)院，在6月和7月先后與獨立第三方即配平臺順豐同城達成合作，實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療平臺與即時配送服務的無縫對接。患者線上復診開藥后可直接選擇“物流配送-順豐同城”，由順豐同城騎士從醫(yī)院藥房直送到家，讓長期用藥慢病患者免去線下復診取藥的繁瑣和不便。

即配服務接入線上診療平臺，這一操作實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”服務全鏈條的打通和整合，也為醫(yī)院提高醫(yī)療資源利用效率、提升長期用藥患者就醫(yī)購藥便利性打造了行業(yè)范本。

填補服務盲區(qū)，實現(xiàn)“線上復診+藥品配送”一站式體驗

一直以來，慢性病群體的周期用藥需求都得不到很好的照顧?；颊邥r常是每隔一段時間就要面對人山人海的醫(yī)院大廳，進行掛號、復診、交費、取藥等各項流程，在醫(yī)院各樓層間穿梭大半天才能囤一次藥。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建立大大減少了繁瑣的復診就醫(yī)流程，而順豐同城的加入則進一步填補了醫(yī)院和患者之間的服務盲區(qū)，以鏈路最短的“系統(tǒng)直連”方式，將即配服務內(nèi)嵌到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院體系，助力實現(xiàn)“線上復診+藥品急送”一站式服務，用戶一鍵下單，騎士及時響應，醫(yī)院藥房到患者之間“直取直送”。

如今，患者在醫(yī)院服務號線上復診開藥，動動手指，不僅能獲得醫(yī)生詳細的評估指導，處方開好后，藥品一會兒就能被送到家門，無需經(jīng)歷繁復的到院或快遞等中間環(huán)節(jié)的周轉(zhuǎn)，甚至還能像點外賣一樣在線上隨時看到配送過程。并且，在“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”線上就診，患者還可以通過醫(yī)保統(tǒng)籌報銷，省時省力，更能省錢。

就診全流程線上化，以及全城平均2小時送達的效率，大大保障了患者及時補藥的需求。

在配送細節(jié)方面，順豐同城作為國內(nèi)規(guī)模最大的第三方即配平臺，針對醫(yī)藥建立了專業(yè)的解決方案，不僅能針對需求配備專業(yè)的裝備，包括泡沫板、隔溫層、冰袋等，還注意加強騎士培訓，讓藥品在配送過程中避免磕碰，進一步提升安全性。

在運力調(diào)配方面，順豐同城擁有覆蓋全城24小時運作的彈性運力網(wǎng)絡，加上智能系統(tǒng)的供需實時調(diào)度，能確保每一筆訂單高效履約。

打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院典型范本，推動醫(yī)藥行業(yè)服務升級

通過打通醫(yī)院線上平臺，順豐同城助力南海婦幼和廣東祈福醫(yī)院實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)購藥新體驗，為患者提供了更便利的服務渠道，也為“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”升級打造出了典型范本。而這也是順豐同城作為第三方即配區(qū)別于其他即配平臺的一個最大的優(yōu)勢，其中立開放的定位，可滿足不同平臺、行業(yè)的專業(yè)定制化需求，提供一站式解決方案。

近年來，順豐同城充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，與各地連鎖藥店、醫(yī)院合作，相繼開辟了藥店倉配/店配、中藥代煎等合作模式，通過線上開放系統(tǒng)對接，線下建立前置倉、提供定制化運力等方式，協(xié)助完善遠程就診及零售流程閉環(huán)，以更專業(yè)高效的配送服務解決用戶用藥、購藥難題，讓患者實現(xiàn)“足不出戶，安心用藥”的新體驗。

不止于醫(yī)藥行業(yè)，在即時零售的風口下，全場景、全時段配送需求也在持續(xù)增長。作為城市物流的基礎設施，目前，順豐同城業(yè)務規(guī)模已覆蓋2000+市縣，活躍商戶33萬，活躍消費者1560萬人，在不斷拓寬自身業(yè)務廣度與服務深度的同時，成為更多“重要送達”的執(zhí)行者。

相信未來隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)藥電商等新興領域的持續(xù)發(fā)展，還將繼續(xù)形成優(yōu)質(zhì)即配服務與多樣化線上平臺相互促進的行業(yè)格局，進一步推動實現(xiàn)“萬物到家”。