沃爾瑪在墨西哥投資3220萬美元，大力發(fā)展全渠道戰(zhàn)略

為了快速占領(lǐng)全球電商市場份額，沃爾瑪不斷投資來擴大自身優(yōu)勢。

最近，沃爾瑪墨西哥和中美洲地區(qū)公司宣布到2023年將投資超過3220萬美元，用于在墨西哥開發(fā)和實施新的數(shù)字工具，從而為消費者提供最佳的全渠道購物體驗。

（圖源：Mexico-now）

據(jù)了解，作為開發(fā)工具的第一項，沃爾瑪將在其電商網(wǎng)站推出一個新界面。該頁面將改進搜索算法和實時顯示庫存，能根據(jù)用戶的購物趨勢來提供個性化服務(wù)，實現(xiàn)更精準的商品推薦。

第二個開發(fā)工具是移動登記（Mobile Check-In），它可以減少通過沃爾瑪移動應(yīng)用程序下的訂單交貨時間，并可以選擇在商店或俱樂部中提貨而無需下車，這也稱“Pickup”。通過該平臺，消費者可以在前往商店或俱樂部取貨時發(fā)出通知以及告知預計的行程時間，這樣能在到達時獲取訂單。

（圖源：沃爾瑪官網(wǎng)）

目前沃爾瑪在墨西哥擁有2800多個商店，其中約1000個商店在200多個城市中使用了快速送貨服務(wù)，有80%的沃爾瑪超級中心和快遞商店使用了60分鐘快速送貨服務(wù)。

沃爾瑪墨西哥數(shù)字戰(zhàn)略副總裁Carla Acevey對此表示，快速送貨不僅能改善用戶的購物體驗，還能減少對大氣的排放，我們希望通過尋求更快的送貨服務(wù)進一步發(fā)展。

近年來，跨境電商呈現(xiàn)出欣欣向榮的態(tài)勢，隨之而來的還有市場競爭的加劇。為了在市場中維持自身優(yōu)勢地位，沃爾瑪加碼押注全渠道發(fā)展。

全渠道發(fā)展，即一種將電商業(yè)務(wù)、送貨服務(wù)、廣告和市場業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起的戰(zhàn)略。今年6月，沃爾瑪定下在未來5年內(nèi)將海外市場的GMV總額翻倍的目標，全渠道戰(zhàn)略便是增長的關(guān)鍵推動點。

（圖源：Reuters）

其中，墨西哥市場是其中重要一環(huán)。比如，沃爾瑪將建立一個類似于墨西哥的互補性商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。此外，沃爾瑪在墨西哥除了通過實體店銷售日常用品外，還通過Cashi應(yīng)用程序提供金額服務(wù)以及BAIT提供電信服務(wù)。

多種服務(wù)的推進必然需要資金的支持。值得注意的是，今年3月，沃爾瑪就曾宣布過計劃在2023年向墨西哥和中美洲地區(qū)整體投資近15億美元，這一支出比去年增加了27%。

（圖源：Reuters）

在當時沃爾瑪?shù)囊环菸募酗@示，約有12%的資金將用于擴大公司的供應(yīng)鏈并使其現(xiàn)代化，還有部分資金將用于新商店和俱樂部以及現(xiàn)有商店的改造和維護。此次沃爾瑪向墨西哥投資也是進一步發(fā)展全渠道戰(zhàn)略，如快速送貨以及改善用戶體驗等。

除了沃爾瑪，如今正有越來越多的電商平臺開始瞄準墨西哥市場。以美客多為例，其今年3月宣布再向墨西哥投資16億美元，用來開發(fā)產(chǎn)品、技術(shù)以及物流建設(shè)。

伴隨著當?shù)仉娚淌袌鲞M一步發(fā)展，未來的競爭將會更加激烈。誰能更精準抓住消費者的心，誰就能獲取成功。因此，沃爾瑪?shù)娜腊l(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)在看來是非常有利的，賣家們也可以從中借取經(jīng)驗，全面發(fā)展。