巨量引擎：55%抖音電商消費(fèi)者來自中小商家受眾

7月14日消息，巨量引擎數(shù)據(jù)顯示，55%的抖音電商消費(fèi)者是來自中小商家受眾。其中，小鎮(zhèn)中老年、都市藍(lán)領(lǐng)與銀發(fā)人群為中小商家核心用戶群體，擁有較強(qiáng)消費(fèi)需求。

在中小商家受眾群體中，偏向三線到新一線城市生活的年輕女性占比較高，25-35歲女性群體，依舊是消費(fèi)的主力軍，她們?cè)谙M(fèi)時(shí)更信賴平臺(tái)推薦，隨刷隨買。中小商家消費(fèi)人群和品牌商家受眾比，45歲以上的男性相對(duì)占比更大，并且更加集中在三線以下城市。

巨量引擎指出，由都市藍(lán)領(lǐng)、小鎮(zhèn)中老年、銀發(fā)人群構(gòu)成的多元消費(fèi)群體，成為中小商家的消費(fèi)的核心力量，為中小商家?guī)砹嗽丛床粩嗟脑鲩L(zhǎng)動(dòng)力。

圖源：巨量引擎營(yíng)銷觀察公眾號(hào)

通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，中小商家受眾也符合二八原理，即20%的高價(jià)值用戶奉獻(xiàn)了80%的消費(fèi)份額。商家可以基于不同價(jià)值用戶特征進(jìn)行精細(xì)化管理。

整體來看，不論是20%的高價(jià)值用戶，還是占比80%的普通用戶，中小商家受眾在消費(fèi)時(shí)，對(duì)價(jià)格都比較敏感，商家優(yōu)惠補(bǔ)貼會(huì)直接影響決策。因此，中小商家在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，如何保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)是關(guān)鍵。

巨量引擎建議，一方面，商家可以在平時(shí)就提高促銷補(bǔ)貼活動(dòng)的頻次，提升受眾的購(gòu)買欲望，從而提升整體GMV，另一方面要選好對(duì)應(yīng)價(jià)格區(qū)間的商品去匹配給對(duì)應(yīng)的人群。

圖源：巨量引擎營(yíng)銷觀察公眾號(hào)

值得注意的是，在貢獻(xiàn)80%消費(fèi)額的高價(jià)值用戶中，45歲以上三四線城市男性占比最大，且與其他消費(fèi)者相比，他們更關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)值，不僅更傾向于購(gòu)買更高價(jià)的商品，其復(fù)購(gòu)性也更高。

對(duì)此，巨量引擎表示，針對(duì)有一定生活閱歷和資產(chǎn)累積，對(duì)購(gòu)買價(jià)值更為看重的他們，中小商家需要結(jié)合產(chǎn)品特性與應(yīng)用場(chǎng)景，去側(cè)重展現(xiàn)商品價(jià)值、質(zhì)感、效果等賣點(diǎn)。

圖源：巨量引擎營(yíng)銷觀察公眾號(hào)

在巨量引擎看來，值得尤為關(guān)注的是，和品牌商家相比，三四線城市的中青年女性和中年男性是中小商家需要重點(diǎn)去經(jīng)營(yíng)的人群，低單價(jià)商品和靈活的促銷補(bǔ)貼活動(dòng)是中小商家突圍的優(yōu)勢(shì)所在。

除了內(nèi)容與經(jīng)營(yíng)外，針對(duì)高價(jià)值人群，中小商家可以通過更精細(xì)化的互動(dòng)方式，來有效提升其復(fù)購(gòu)力。