視頻號：達人評分低將被限制帶貨商品

7月11日消息，騰訊近日公告稱，為更好地推進視頻號優(yōu)選聯(lián)盟發(fā)展，為視頻號用戶提供更好的體驗，保障用戶權(quán)益，現(xiàn)發(fā)布《優(yōu)選聯(lián)盟達人帶貨管理規(guī)則》。該文件于2023年7月7日起公示，于2023年7月14日生效。

截自騰訊《優(yōu)選聯(lián)盟達人帶貨管理規(guī)則》發(fā)布公告

規(guī)則顯示，視頻號帶貨評分<4.2分以及沒有視頻號帶貨評分的視頻號櫥窗達人，帶貨范圍將受到一定限制。當(dāng)達人的視頻號帶貨評分<4.3分時，平臺將對達人下發(fā)預(yù)警通知，達人應(yīng)盡快提高自己的櫥窗帶貨評分。

頻號帶貨評分<4.2分以及沒有視頻號帶貨評分的視頻號櫥窗達人將僅可選擇優(yōu)質(zhì)商品池中的商品添加到櫥窗，且無法參與定向計劃、專屬計劃，無法將團長分享的鏈接添加到櫥窗。若經(jīng)平臺結(jié)合達人粉絲情況、過往表現(xiàn)及其他相關(guān)情況綜合評估風(fēng)險較低，可不受上述帶貨范圍的限制。

截自騰訊《優(yōu)選聯(lián)盟達人帶貨管理規(guī)則》

規(guī)則顯示，優(yōu)質(zhì)商品池商品有兩個入選標(biāo)準，第一類為品牌商家店鋪的商品直接進優(yōu)質(zhì)商品池。第二類，非品牌商家店鋪的商品需同時滿足下列所有條件才可進入優(yōu)質(zhì)商品池：商家視頻號店鋪評分>=4.3分；商品公域場景累計結(jié)算訂單數(shù)>=100單；商品公域場景訂單近30天商責(zé)糾紛率之和<=0.1%；商品公域場景訂單近30天品退率<=0.3%；商品公域場景訂單近30天差評率<=5%。

據(jù)悉，公域場景訂單是指用戶通過發(fā)現(xiàn)頁短視頻推薦流、發(fā)現(xiàn)頁直播廣場、分享短視頻下劃推薦流、分享直播間下劃推薦流進入直播間并在未退出直播間的情況下下單的訂單。若用戶通過上述入口進入直播間后退出，再從其他渠道進入直播間并下單，不屬于公域場景訂單。

視頻號表示，優(yōu)質(zhì)商品池內(nèi)商品按照上述標(biāo)準由系統(tǒng)自動判斷，僅為幫助達人優(yōu)化選品，不代表平臺對優(yōu)質(zhì)商品池中的商品進行推薦、保證或承擔(dān)其他額外義務(wù)。

截自騰訊《優(yōu)選聯(lián)盟達人帶貨管理規(guī)則》

騰訊近日還針對官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營店類型的店鋪調(diào)整品牌規(guī)范。對于官方旗艦店，同一店鋪經(jīng)營品牌數(shù)量可為1個/多個（多個品牌商標(biāo)權(quán)利人且為同一實際控制人）。同一個品牌只能在平臺開設(shè)一個官方旗艦店；對于旗艦店，同一店鋪經(jīng)營品牌數(shù)量可為1個/多個（多個品牌商標(biāo)權(quán)利人且為同一實際控制人）。同一個品牌在平臺一個一級類目下只能開設(shè)一家旗艦店；對于專賣店，同一店鋪經(jīng)營品牌數(shù)量可為1個/多個（多個品牌商標(biāo)權(quán)利人且為同一實際控制人）；對于專營店，同一店鋪經(jīng)營品牌數(shù)量至少2個。

7月13日前，商家需自行檢查小店店鋪類型，如店鋪類型不符合對應(yīng)的品牌限制，需進行修改；如商家未在規(guī)定時間內(nèi)整改，平臺將按照違規(guī)將店鋪降級、撤銷相關(guān)品牌資質(zhì)。